ESET CONNECT

:)

Добрый день

Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
* На форуме подобного рода вопросы не решаются.

Из лога системных ошибок.

ESET Management Agent
Установщик не имеет прав для доступа к этому каталогу: C:\Program Files\ESET\RemoteAdministrator.
Установка не может быть продолжена. Войдите в систему в качестве администратора.

1) Удалите хосты eset по инструкции:

http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964

2) Запускаете uVS с максимальными правами.
Когда откроется основное рабочее окно...
Дополнительно > Сбросить атрибуты для всех файлов/каталогов в...

3) Не поможет - тогда меняйте место установки.

В браузерах через которые посещаете youtube отключите все расширения.
Начните с Tab2Play

1) В системе: Агент администрирования Kaspersky Security Center 11
Активный, автозапуск.
( Прокси-сервер Kaspersky Security Network )
Есть сомнения в совместимости продуктов.
+
Proxifier version 2.9
Активный, автозапуск.

Коды: MSI.1406 и MSI.1303 указывают на конфликты между системами защиты и установщиком ESET.
или же ограничение прав.
Если учетная запись не имеет прав админа, включите встроенную учетную запись админа или создайте учетную запись с правами админа для установки.
MSI.1406 и MSI.1303, возникает конфликт разрешений системы. Выполните следующие действия для установки ESET.
Щелкните правой кнопкой мыши установщик ESET и запустите его от имени администратора. Если проблема не устранена, выполните следующие действия.
Перейдите на диск C на своем компьютере и создайте три папки, а именно: ESET Security, ESET Modules и ESET Data.
Если вы используете автономный / онлайн-установщик ESET, выполните действия на экране, а затем, когда появится приглашение «Включить LiveGrid», нажмите «Изменить папку установки» и выберите созданные папки установки.
Если вы используете ESET MSI, при появлении запроса «Включить обнаружение PUA» щелкните «Дополнительные параметры», а затем выберите созданный вами путь установки.


2) Почистим систему от мусора и рекламы.
Скопируйте текст КОДа - в буфер обмена.
uVS: start.exe, текущий пользователь, меню, скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена.
ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ СКРИПТА, ЗАКРЫТЬ БРАУЗЕРЫ!
ВНИМАНИЕ : По окончанию выполнения скрипта компьютер выполнит перезагрузку !


<code>
;uVS v4.1.8 [http://dsrt.dyndns.org:8888]
;Target OS: NTv6.1
v400c
OFFSGNSAVE
;------------------------autoscript---------------------------

deldirex %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MAIL.RU\UPDATE SERVICE

deldirex %SystemDrive%\PROGRAMDATA\KRB UPDATER UTILITY

deldirex %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\APPDATA\LOCAL\MICROSOFT\MACROMED\F­LASH PLAYER\UPDATER STARTUP UTILITY

deldirex %SystemDrive%\PROGRAM FILES\ASK.COM

deldirex %SystemDrive%\PROGRAM FILES\VKMUSIC 4

delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MAIL.RU\MAILRUUPDATER\MAILRUUPDATER.EXE
del %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MAIL.RU\MAILRUUPDATER\MAILRUUPDATER.EXE
delref %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\APPDATA\LOCAL\MICROSOFT\EXTENSIONS­\EXTSETUP.EXE
del %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\APPDATA\LOCAL\MICROSOFT\EXTENSIONS­\EXTSETUP.EXE
delref %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\APPDATA\LOCAL\MAIL.RU\MAILRUUPDATER.EXE
del %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\APPDATA\LOCAL\MAIL.RU\MAILRUUPDATER.EXE
delref HTTP://WWW.SKYPE.COM/GO/DOWNLOADING?SOURCE=LIGHTINSTALLER&VER=4.2.0.158&LASTERROR=407
delref %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\APPDATA\LOCAL\MAIL.RU\SPUTNIK\IESEARCHPLUGIN.DLL
del %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\APPDATA\LOCAL\MAIL.RU\SPUTNIK\IESEARCHPLUGIN.DLL
delref HTTPS://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DCEGDOMHOCAEOEDBDPFOLMGJKJAIJFOMO%26INSTALLSOURCE%3D­ONDEMAND%26UC
delref HTTPS://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DGNDACICECCGAPJHPNIECKNJLMMLANAEM%26INSTALLSOURCE%3D­ONDEMAND%26UC
delref HTTPS://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DJEDELKHANEFMCNPAPPFHACHBPNLHOMAI%26INSTALLSOURCE%3D­ONDEMAND%26UC
delref HTTPS://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DLANABBPAHPJNALJEBNPGKJEMCBKEPIAK%26INSTALLSOURCE%3D­ONDEMAND%26UC
delref HTTPS://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DODIJCGAFKHPOBJLNFDGIACPDENPMBGME%26INSTALLSOURCE%3D­ONDEMAND%26UC
delref HTTPS://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DOELPKEPJLGMEHAJEHFEICFBJDIOBDKFJ%26INSTALLSOURCE%3D­ONDEMAND%26UC
delref HTTP://SEARCH.QIP.RU/?QUERY={SEARCHTERMS}
delall %SystemDrive%\USERS\134E~1\APPDATA\LOCAL\TEMP\CPUZ134\CPUZ13­4_X32.SYS
delall %SystemDrive%\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\TEMP\ESIHDRV.SYS
delref HTTP://GO.MAIL.RU/SEARCH?FR=NTG&Q=
delref HTTP://GO.MAIL.RU/SEARCH?Q={SEARCHTERMS}&FR=NTG
delref HTTP://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DGNDELHFHCFBDHNDFPCINEBIJFCJPMPEC%26INSTALLSOURCE%3D­ONDEMAND%26UC
delref HTTP://WWW.BING.COM/SEARCH?Q={SEARCHTERMS}&SRC=IE-SEARCHBOX&FORM=IESR02
delref HTTP://WWW.DOPDF.COM/FORUM/
apply

;-------------------------------------------------------------

deltmp
restart
;---------command-block---------
delref %SystemDrive%\PROGRAMDATA\KRB UPDATER UTILITY\KRBUPDATER-UTILITY.EXE
delref %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\APPDATA\LOCAL\MICROSOFT\MACROMED\F­LASH PLAYER\UPDATER STARTUP UTILITY\ADB55DA0-6F25-4F1C-BF1B-AD39A4704DD4.EXE
delref {23E5D772-327A-42F5-BDEE-C65C6796BB2A}\[CLSID]
delref {177AFECE-9599-46CF-90D7-68EC9EEB27B4}\[CLSID]
delref {CEF51277-5358-477B-858C-4E14F0C80BF7}\[CLSID]
delref {59116E30-02BD-4B84-BA1E-5D77E809B1A2}\[CLSID]
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\SKYPE\PHONE\SKYPE.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\ACD SYSTEMS\ACDSEE\11.0\ACDSEE11.EXE
delref %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\DESKTOP\AVERMEDIA507\AP6\DRIVERS\D­EFAULT\SETUP_X64.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\AVERTV\AVERTV.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MAIL.RU\AGENT\MRA\DLL\MRAMENU.DLL
delref %Sys32%\DRIVERS\RDVGKMD.SYS
delref {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5}\[CLSID]
delref {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B}\[CLSID]
delref {0D012ABD-CEED-11D2-9C76-00105AA73033}\[CLSID]
delref {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000}\[CLSID]
delref {233C1507-6A77-46A4-9443-F871F945D258}\[CLSID]
delref {3FD37ABB-F90A-4DE5-AA38-179629E64C2F}\[CLSID]
delref {4063BE15-3B08-470D-A0D5-B37161CFFD69}\[CLSID]
delref {56A58823-AE99-11D5-B90B-0050DACD1F75}\[CLSID]
delref {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}\[CLSID]
delref {BDEADE98-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F}\[CLSID]
delref {BDEADE9E-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F}\[CLSID]
delref {BDEADEF2-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F}\[CLSID]
delref {E01D1C6A-4F40-11D3-8958-00105A272DCF}\[CLSID]
delref {E543A17A-F212-49C0-B63D-BF09B460250E}\[CLSID]
delref %Sys32%\MSSPELLCHECKINGFACILITY.DLL
delref %Sys32%\DRIVERS\TSUSBHUB.SYS
delref {1FBA04EE-3024-11D2-8F1F-0000F87ABD16}\[CLSID]
delref %Sys32%\BLANK.HTM
delref {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED}\[CLSID]
delref HELPSVC\[SERVICE]
delref SACSVR\[SERVICE]
delref TBS\[SERVICE]
delref VMMS\[SERVICE]
delref MESSENGER\[SERVICE]
delref RDSESSMGR\[SERVICE]
delref %Sys32%\DRIVERS\CAP7134.SYS
delref %Sys32%\DRIVERS\EAMONM.SYS
delref %SystemRoot%\GDRV.SYS
delref %Sys32%\DRIVERS\EWUSBMDM.SYS
delref %Sys32%\DRIVERS\EWUSBDEV.SYS
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\TRUEKEY\MCAFEE.TRUEKEY.INSTALLERSERVICE.EXE
delref %Sys32%\DRIVERS\NMWCDNSU.SYS
delref %Sys32%\DRIVERS\PHTVTUNE.SYS
delref %Sys32%\DRIVERS\SYNTH3DVSC.SYS
delref %Sys32%\DRIVERS\USBSER_LOWERFLT.SYS
delref %Sys32%\PSXSS.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.26.9\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\SKYPE\PLUGIN MANAGER\EZPMUTILS.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.22.3\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.23\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\KASPERSKY LAB\NETWORKAGENT\KLNAPSHACI.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MAIL.RU\AGENT\MRA\DLL\MRATAG.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.28.1\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.3\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.145\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.115\PSMACHINE.DLL
delref E:\CHECKVER.OCX
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.32.7\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.22.5\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.342\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.135\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.27.5\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.34.7\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.302\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.65\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.79\PSMACHINE.DLL
delref E:\DRIVE~18.OCX
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\AVERTV\MSXML3.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.123\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.111\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRA~1\ICQ6.5\ICQDEV~1.OCX
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.17\PSMACHINE.DLL
delref %Sys32%\PROP7134.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.165\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.57\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MCAFEE SECURITY SCAN\3.11.587\MCCOREPS.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.153\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRA~1\NOKIA\NOKIAP~1\PCSYNC2.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.34.11\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.30.3\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.5\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.99\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.25.5\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.8\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MAIL.RU\AGENT\MRA\DLL\NEWMRASEARCH.DLL
delref %SystemDrive%\USERS\ОЛЬГА\APPDATA\LOCAL\YANDEX\BROWSERMANAGE­R\BROWSERMANAGERSHOW.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.69\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.25.11\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.23.9\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\ADOBE\ACROBAT READER DC\ACRORD32INFO.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.21.149\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.24.7\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.23\GOOGLEUPDATEBROKER.EXE
delref %Sys32%\34COM.DLL
delref %Sys32%\SHAREMEDIACPL.CPL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.31.5\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\GOOGLE\UPDATE\1.3.24.15\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRA~1\QIP201~1\QIP.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\OPERA\LAUNCHER.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\IP-TV PLAYER\IPTVPLAYER.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\IP-TV PLAYER\PROX.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\IP-TV PLAYER\UNINSTALL.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\IULAB\IUVCR\UNINS000.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\ДЕКЛАРАЦИЯ 2011\DECL2011.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\ДЕКЛАРАЦИЯ 2015\DECL2015.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\CENTROSOJUZ\SPO1\2009\UNINSTALL.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\CENTROSOJUZ\SPO1\2009\СПО-1.URL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\CENTROSOJUZ\SPO1\2009\FSPO1.EXE
apply



</code>

+
Далее выполните лог программой Malwarebytes
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10688/

Выберите вариант сканирования: Быстрое или Полное сканирование.
Отчет предоставить для анализа ( в своей теме на форуме ).
Отчёт нужно предоставить в .txt ( блокнот )

+
Если у вас браузер автоматически сохраняет данные авторизации...
Возможно кто-то заходит и смотрит видео с другого устройства ?

[QUOTE]r r написал:
А какую версию бизнес выбрать?[/QUOTE]
Корпоративные продукты:
https://www.esetnod32.ru/business/products/
Самый доступный ( по деньгам ) вариант: ESET NOD32 SMALL BUSINESS PACK
( от 5-ти устройств )
Есть возможность бесплатно протестировать.

r r

Сейчас можно к интернету подключить любой компьютер ( если нет особых требований к безопасности )  например посредством смартфона.
-------
comss.ru/list.php?c=updates&s=date&w=desc&o=&p=&d=0#all

-------

1) Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
...
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.

[code]

ContextMenuHandlers1: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => -> No File
ContextMenuHandlers1: [ANotepad++64] -> {B298D29A-A6ED-11DE-BA8C-A68E55D89593} => -> No File
ContextMenuHandlers1: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} => -> No File
ContextMenuHandlers3: [{4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C}] -> {4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C} => -> No File
ContextMenuHandlers4: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => -> No File
ContextMenuHandlers4: [Offline Files] -> {474C98EE-CF3D-41f5-80E3-4AAB0AB04301} => -> No File
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> No File
ContextMenuHandlers6: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} => -> No File
ContextMenuHandlers6: [Offline Files] -> {474C98EE-CF3D-41f5-80E3-4AAB0AB04301} => -> No File
CHR HKU\S-1-5-21-2227270002-2713410373-970860060-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [gndelhfhcfbdhndfpcinebijfcjpmpec] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx

EmptyTemp:
Reboot:

[/code]

Программа FRST создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Проверяем, как работает система...

2) Отключите автоматическое воспроизведение видео в браузере  Google Chrome

3) Измените пароль аккауна youtube

В системе был только рекламный агент - вирусов и т.д. не наблюдается.

1) Всё найденное в Malwarebytes - удалите ( поместите в карантин )


2) Выполните лог в AdwCleaner
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic7084/

после завершения сканирования:
Записи относящиеся к Mail.Ru и Yandex можете не удалять ( если пользуетесь программой )
На вкладке:
Папки (Folders) для Mail.Ru  и Yandex снимите [V]


Удалите найденное в AdwCleaner по кнопке Очистить (Clean), подтвердите действие
с автоперезагрузкой

3) Далее выполните FRST: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2798/