Проблемы с регистрацией/восстановлением лицензии антивируса

Сообщений: 4

Баллов: 2

Регистрация: 02.11.2022

Размещено 02.11.2022 20:24:22

Цитата
RP55 RP55 написал: Без срока годности ? - Видимо речь идёт о том, что продукт можно приобрести - а, затем в любое удобное время его активировать и его всегда можно продлить ( приобрет яновую лицензию )( истечение лицензии - срок её окончания начинает отсчитываться с момента активации лицензии) Когда примерно была приобретена лицензия ?

Цитата

RP55 RP55 написал:
Без срока годности ? - Видимо речь идёт о том, что продукт можно приобрести - а, затем в любое удобное время его активировать и его всегда можно продлить ( приобрет яновую лицензию )( истечение лицензии - срок её окончания начинает отсчитываться с момента активации лицензии) Когда примерно была приобретена лицензия ?

В том и дело, что при продаже было оговорено, что у него нет ограничения по срокам использования. Вспомнил даже цену 10 тыс. с мелочью.
Покупал в мвидео. Не было никакой коробки или карты. На чеке были данные для входа в ЛК Мвидео, где в свою очередь были указаны наименования продуктов и ключи к ним. Я раз в год заходил на сайт ESET NOD, вводил ключ и нажимал "продлить". Генерировался ещё один ключ и уже его я вводил в окне самого антивируса. И больше ни копейки не платил.
Покупал 10.2017

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 02.11.2022 20:34:57

Цитата
RP55 RP55 написал: + Если речь о лицензии по подписке... ( и её продлении ) То в связи с санкциями на российски рынок вышел новый продукт PRO32 И вполне вероятно, что ряд фирм перестали покупать\продавать продукты\подписки ESET ( точнее лицензии к ним )

Цитата

RP55 RP55 написал:
+
Если речь о лицензии по подписке... ( и её продлении )
То в связи с санкциями на российски рынок вышел новый продукт PRO32
И вполне вероятно, что ряд фирм перестали покупать\продавать продукты\подписки ESET ( точнее лицензии к ним )

Так, что...

Изменено: RP55 RP55 - 02.11.2022 20:36:39

Сообщений: 4

Баллов: 2

Регистрация: 02.11.2022

Размещено 03.11.2022 17:17:26

Цитата
RP55 RP55 написал: Если речь о лицензии по подписке... ( и её продлении )То в связи с санкциями на российски рынок вышел новый продукт PRO32 И вполне вероятно, что ряд фирм перестали покупать\продавать продукты\подписки ESET ( точнее лицензии к ним )

Цитата

RP55 RP55 написал:
Если речь о лицензии по подписке... ( и её продлении )То в связи с санкциями на российски рынок вышел новый продукт PRO32 И вполне вероятно, что ряд фирм перестали покупать\продавать продукты\подписки ESET ( точнее лицензии к ним )

И что дальше ? ESET так тонко намекает, что им надо еще денег заплатить ? Напоминает ситуацию с остановкой поддержки win 7...(((
Ответа от поддержки ждать тоже смысла нет, я так понимаю ?

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 03.11.2022 19:09:44

Андрей Бойцов

Это значит - стороны\фирмы ( если это не единичный случай ) должны разобраться и принять решение.
Но это нужно обсуждать с техподдержкой. На форуме нет доступа к данным лицензий.
Нужно уточнять условия\детали договора\лицензии, с учётом обстоятельств ( санкций ) - или возможно, были нарушения со стороны магазина.

Напишите повторно - и детально объясните техподдержке суть дела. ( если этого не было сделано при первом обращении)

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 03.11.2022 19:27:57

+
Возможно кому то помогут эти рекомендации: https://support.eset.com/ru/kb8155-act5

Сообщений: 4

Баллов: 2

Регистрация: 13.11.2022

Размещено 13.11.2022 21:21:04

обращение зарегистрировано под номером 0001508740. прошла неделя и никто не шевелится

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 15.11.2022

Размещено 15.11.2022 09:54:56

уже с лета 2022 начали наблюдаться проблемы с активацией лицензий с купленных карточек.
последние месяца три приходилось писать в техподдержку + дополнительно звонить на 8-800-200-01-57 и просить быстрее ответить на обращение, т.к. без звонка никто особо не шевелился.
на сегодня, 15 ноября - по телефону техподдержки вообще нет, как активировать ключи с карточек? на данный момент имею 10 ключей вида FRUAW, которые уже дали взамен тех что на карточках + 5 карточек которые надо будет активировать до конца года.
P.S. просьба ваш pro32 не предлагать - почитайте отзывы в интернетах насколько это сырой и забагованный продукт.
более 10 лет покупал eset антивирус, более 150 компов на нем.

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 15.11.2022

Размещено 15.11.2022 22:57:21

Всем привет.
После переустановки ОС, не активировать Internet Security. Во время активации произошла ошибка. Лицензия еще активна до конца 23 года...
Какие есть варианты активации ключа ?

p.s. Пробовал PRO32, продукт сырой, такое чувство как из 2000-х, от интерфейса до его работы...

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 16.11.2022 00:58:21

Денис М

Прочтите

Сообщений: 47

Баллов: 23

Регистрация: 06.11.2017

Размещено 16.11.2022 06:29:24

Цитата
p.s. Пробовал PRO32, продукт сырой, такое чувство как из 2000-х, от интерфейса до его работы...

1. Спасибо за отзыв, я тоже не очень хочу переходить.
2. С лицензиями RUAW проблемы с сентября - поддержка выдает временные FRUAW (на месяц), но это не выход.
Собственно, trial на месяц получить можно в Телеграмме, но толку .. я 10 лет платил за лицензию в РФ, и хотел бы продолжать, но

3. В Нидерландах можно купить ключ за 30 евро (Eset AntiVirus) или 40 евро (Eset Sec), я посижу на trial до января и наверное куплю - там или в США (через знакомых) - если подписаться на рассылку, то может прилетят какие-нибудь акции и т.д.

Проблемы с регистрацией/восстановлением лицензии антивируса

Ответы