Думаю, что бабушке всё равно какая версия антивируса установлена.
Установите версию: 4.2
Все предыдущие версии продуктов: http://www.comss.ru/download/nod32+antivirus+3+ru.html
Скачиваем и устанавливаем базы: https://www.comss.ru/page.php?id=616
Базы можно также скачать с оф. сайта: https://www.esetnod32.ru/support/offline-update/