Валентин Поляков (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

УЖАСТНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА, Не реагируют на запросы!!!!

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 01.04.2024 17:29:28

К слову, на данный момент ваш сайт никем не блокируется, как можно судить по отчёту с virustotal:
[URL=https://www.virustotal.com/gui/url/a233419a6a1fc6e93dba3d17eaa6223f5743d8829183a8e80601f5214e4193ee]https://www.virustotal.com/gui/url/a233419a6a1fc6e93dba3d17eaa6223f5743d8829183a8e80601f5214e4193ee[/URL]

Перейти

Изменился доступ приложения к Интернету

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 01.04.2024 17:26:42

Юлия, добрый день, по данному продукту обсуждение ведётся на другом форуме: [URL=https://forum.pro32.com/]https://forum.pro32.com/[/URL]

Однако, могу сообщить, что по этому вопросу работа уже ведётся, информация передана разработчикам. Исправление будет выпущено в одной из новых версий PRO32.

Перейти

Пропадает память на глаза на диске С

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 01.04.2024 17:02:37

[QUOTE] написал:
По поводу "Расширенное ведение журналов для защиты сети". Я так понимаю, необходимо включить "Включить расширенное ведение журналов для защиты браузера" ?[/QUOTE]
Нет, напротив, если бы здесь что-то было включено, то могло бы генерировать ненужные логи заполняя память устройства.

Перейти

Пропадает память на глаза на диске С

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.03.2024 17:24:53

Было бы хорошо понять, размер какой именно папки растёт больше всего. Зафиксируйте размеры сначала папок в корне диска C:\, сравните с тем, что будет через сутки. Затем, зафиксируйте размеры папок, находящихся внутри той папки, что вызвала подозрения (включая скрытые директории). Также было бы неплохо проверить параметры восстановления системы, какой процент выделен для резервирования под нужды контрольных точек, убедиться, что нигде не включено расширенное логирование (как один из примеров, связанных с антивирусом ESET - [URL=https://help.eset.com/eis/17/ru-RU/solving_problems_advanced_pcap_logging.html?zoom_highlightsub=%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5]https://help.eset.com/eis/17/ru-RU/solving_problems_advanced_pcap_logging.html[/URL]) и далее напишите по результатам.

Перейти

зеркало обновления и пароль

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.03.2024 11:24:01

Добрый день, уточните версию программы на сервере и на клиенте, пришлите скриншот настроек зеркала на сервере и настроек обновления на клиенте. Интересует, как задан сервер обновления и логин с паролем на клиенте. Общие сведения о зеркале обновлений: [URL=https://help.eset.com/eea/11/ru-RU/idh_config_update_mirror_advance.html]https://help.eset.com/eea/11/ru-RU/idh_config_update_mirror_advance.html[/URL]

Перейти

Пропадает память на глаза на диске С

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.03.2024 11:18:50

[QUOTE] написал:
при отправке новой темы, она не отображалась в списке[/QUOTE]
На форуме включена пред-модерация всех сообщений, поэтому они отображаются не сразу, а только после проверки.

Перейти

Пропадает память на глаза на диске С

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.03.2024 11:17:47

Добрый день! Кроме скачивания файлов вами самостоятельно, система регулярно скачивает обновления программного обеспечения, обновлений операционной системы, которые могут достигать несколько гигабайт. Если понаблюдать в перспективе нескольких дней, на сколько примерно уменьшается дисковое пространство? После перезагрузки системы объём свободного места не меняется?

Перейти

Изменился доступ приложения к Интернету

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 20.03.2024 11:59:04

Добрый день! Не могли бы вы прислать скриншот с примером такого уведомления, пожалуйста?

Перейти

Ошибочно заблокирован ресурс 2r2.ru, Ошибочно заблокирован ресурс 2r2.ru в статусе ( Suspicious)

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 28.02.2024 12:37:07

Добрый день! Компания ESET в одностороннем порядке разорвала с нами сотрудничество в начале 2023 года, к сожалению, в данном вопросе мы не сможем вам помочь. Отправить сайт на проверку можно согласно инструкциям по [URL=https://support.eset.com/en/kb141-submit-a-virus-website-or-potential-false-positive-sample-to-the-eset-lab#SubmitWebsite]ссылке[/URL], либо написав на форум разработчика на английском языке: forum.eset.com

Перейти

ECP.20002, Ошибка активации

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 26.02.2024 17:33:19

[QUOTE] написал:
Здравствуйте, помогите пожалуйста.[/QUOTE]
Здравствуйте, повторно запустите uVS через файл Start.exe, выберите "Текущий пользователь", меню "Скрипты - выполнить скрипт из файла" и укажите путь к приложенному файлу. Перед запуском скрипта закройте все браузеры. Компьютер перезагрузится, сообщите о результатах.

Перейти