[QUOTE] написал:
Добрый вечер. Можно ли сейчас каким-либо образом купить лицензию?[/QUOTE]

К сожалению, компания ESET полностью ушла с нашего рынка. Активированные до 31 декабря 2022 года лицензии будут полноценно функционировать и обеспечены техподдержкой 24/7 до окончания срока действия. Наша компания PRO32, основываясь на многолетнем опыте обеспечения информационной безопасности, вывела на рынок новые решения: антивирус под собственным брендом PRO32, доступа PRO32 Connect и др. Предлагаем вам попробовать наши новые продукты и рассмотреть их вместо продления ESET, подробности по адресу: [URL=https://lp.esetnod32.ru/pro32]https://lp.esetnod32.ru/pro32[/URL]

Добрый день, опишите подробнее, пожалуйста, что происходит при попытке войти в биос или безопасный режим? Соберите, пожалуйста, журнал uVS.

Скачайте утилиту uVS по ссылке:
[URL=https://chklst.ru/data/uVS%20latest/uvs_latest.zip]https://chklst.ru/data/uVS%20latest/uvs_latest.zip[/URL]

Распакуйте архив (щёлкните по скаченному файлу в браузере правой клавишей мышки и выберите "Показать в папке", затем щёлкните по архиву в списке скаченных файлов в папке загрузок и выберите "Извлечь всё"). Имя распакованной папки обязательно должно остаться по умолчанию - uvs_v415. Откройте распакованную папку и запустите файл Start.exe (согласитесь на запуск от имени администратора).

В стартовом окне программы - нажмите "Запустить под текущим пользователем"
(если текущий пользователь с правами администратора).

Выберите меню "Файл" - "Сохранить Полный образ автозапуска". Дождитесь, пока процесс создания файла образа завершится. Сохраненный файл образа автозапуска (с именем Ваш_компьютер_дата_время.txt) автоматически добавится в архив 7z или rar.

Файл архива с образом автозапуска приложите в ответном сообщении.

Скачайте утилиту uVS по [URL=https://chklst.ru/data/uVS%20latest/uvs_latest.zip]ссылке[/URL].

Распакуйте архив (щёлкните по скаченному файлу в браузере правой клавишей мышки и выберите "Показать в папке", затем щёлкните по архиву в списке скаченных файлов в папке загрузок и выберите "Извлечь всё"). Откройте распакованную папку и запустите файл Start.exe (согласитесь на запуск от имени администратора).

В стартовом окне программы - нажмите "Запустить под текущим пользователем"
(если текущий пользователь с правами администратора).

Выберите меню "Файл" - "Сохранить Полный образ автозапуска". Дождитесь, пока процесс создания файла образа завершится. Сохраненный файл образа автозапуска (с именем Ваш_компьютер_дата_время.txt) автоматически добавится в архив 7z или rar.

Файл архива с образом автозапуска прикрепите в ответном сообщении.

Судя по всему, Файлы зашифрованы с помощью шифровальщика Phobos, к сожалению, на текущий момент расшифровка без приватного ключа невозможна. Рекомендуем вам сохранить важные зашифрованные документы на случай, если расшифровка станет возможной в будущем. Зачастую, кроме шифровальщика, система бывает заражена майнерами и другим вредоносным ПО. Уточните, требуется ли вам помощь в очистке системы?

Петр, здравствуйте, готово.

Добрый день, готово.

Добрый день, готово.

И, вопрос вдогонку, помогает ли временное отключение модуля "Контроль устройств" в настройках антивируса решить проблему?

Параметры контроля устройств можно изменить в разделе Дополнительные настройки > Защиты > Контроль устройств. Щелкните переключатель Включить контроль устройств,  чтобы выключить функцию контроля устройств в ESET Internet Security.  Чтобы это изменение вступило в силу, необходимо перезапустить компьютер.  

Здравствуйте! Подскажите, где вы получили сведения, что проблема связана именно с этим драйвером? Не могли бы вы привести полное сообщение из журнала системных ошибок Windows, если информация получена в нем? Какая версия антивируса установлена у вас? Спасибо.

Добрый день! В журналах присутствует ошибка:

[CODE]Error: (05/07/2024 07:43:27 PM) (Source: MsiInstaller) (EventID: 11303) (User: TIGLALIN)
Description: Product: ESET Security -- Ошибка 1303. У программы установки недостаточно прав для доступа к этому каталогу: C:\Program Files\ESET\ESET Security.  Продолжение установки невозможно.  Войдите в систему в качестве администратора или обратитесь к системному администратору.[/CODE]
Проделайте действия, описанные [URL=https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1783&ELEMENT_ID=852896]по ссылке[/URL] и повторно запустите установку продукта - скачайте оффлайн установщик [URL=https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eis/windows/latest/eis_nt64.exe]по ссылке[/URL] и запустите от имени администратора.