Без образцов файлов, обнаруженных сторонним антивирусом, действительно не представляется возможным прокомментировать их обнаружение. Судя по предоставленным в первом посте скриншотам, вредоносными данные файлы не являются. Тема закрыта.
[ Закрыто] Не обновляется на новую версию 10.0.386.2, Обновление на версию10.0.386.2
Алексей, на данный момент мы сбросили авторизацию на форуме, при новой попытке залогиниться под ником Alex_M всё должно пройти корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
[ Закрыто] Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии, главная
Елена, здравствуйте, именно на 4 ПК лицензий, к сожалению, не существует. Самый выгодный для Вас вариант - это перейти на ESET Smart Security Family с расширением лицензии до 5-ти устройств: https://www.esetnod32.ru/activation/manage/
ESET Technical Support
[ Закрыто] Не обновляется на новую версию 10.0.386.2, Обновление на версию10.0.386.2
К сожалению, Ваше последнее письмо в техподдержку не дошло до нас, скорее всего, почтовый сервер не пропустил вложения. Santy выше всё подробно описал, в свою очередь, я дополнительно отвечу Вам по электронной почте.
Здравствуйте, Роман! Вопрос решается на уровне начальства. Как раз сегодня подключил вышестоящее руководство к решению вопроса. О результатах сообщу либо в ответе на Ваше обращение, либо на форуме.