Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

[ Закрыто] деньги на ветер
Без образцов файлов, обнаруженных сторонним антивирусом, действительно не представляется возможным прокомментировать их обнаружение. Судя по предоставленным в первом посте скриншотам, вредоносными данные файлы не являются. Тема закрыта.
[ Закрыто] Не обновляется на новую версию 10.0.386.2, Обновление на версию10.0.386.2
Алексей, на данный момент мы сбросили авторизацию на форуме, при новой попытке залогиниться под ником Alex_M всё должно пройти корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии, главная
Елена, здравствуйте, именно на 4 ПК лицензий, к сожалению, не существует. Самый выгодный для Вас вариант - это перейти на ESET Smart Security Family с расширением лицензии до 5-ти устройств: https://www.esetnod32.ru/activation/manage/
ESET Technical Support
[ Закрыто] Не обновляется на новую версию 10.0.386.2, Обновление на версию10.0.386.2
Алексей, здравствуйте, уже проверяем, в течение дня сообщу о результатах.
файлы зашифрованы с расширением *.enigma; *.1txt, enigma /Supported file extensions : .enigma, .{number}.enigma, .1txt/
Лев, здравствуйте, проверьте почту, я отправил Вам инструкции.
Обращение номером 0001137212, Выдает ошибку обновления базы данных
Здравствуйте, Владимир. По Вашему запросу не пришло вложение, не могли бы Вы продублировать его? Либо написать ошибку в тексте письма. Спасибо.
ESET Technical Support
[ Закрыто] № 1132877 от 29.11.16 нет ответа
Здравствуйте, Олег.

К сожалению, Ваше последнее письмо в техподдержку не дошло до нас, скорее всего, почтовый сервер не пропустил вложения. Santy выше всё подробно описал, в свою очередь, я дополнительно отвечу Вам по электронной почте.
ESET Technical Support
Двойные стандарты в политике Eset
Здравствуйте, Роман! Вопрос решается на уровне начальства. Как раз сегодня подключил вышестоящее руководство к решению вопроса. О результатах сообщу либо в ответе на Ваше обращение, либо на форуме.
ESET Technical Support
файлы зашифрованы с расширением *.enigma; *.1txt, enigma /Supported file extensions : .enigma, .{number}.enigma, .1txt/
Алексей, вирусная лаборатория подготовила дешифратор, проверьте Вашу почту.
файлы зашифрованы с расширением *.enigma; *.1txt, enigma /Supported file extensions : .enigma, .{number}.enigma, .1txt/
Здравствуйте, Артём! Отправил Вам инструкции, что ещё нужно проделать. Приносим извинения за задержку в ответе.