Для корректной работы антивируса необходимо, чтобы был разрешен доступ к следующим адресам:

Для обновления базы данных сигнатур вирусов:

um21.eset.com

91.228.167.26

um23.eset.com  

91.228.167.21

um01.eset.com
   
91.228.166.13

um02.eset.com
   
91.228.166.14

um03.eset.com
   
91.228.166.15

um04.eset.com
   
91.228.166.16

um05.eset.com
   
91.228.167.132

um06.eset.com
   
91.228.167.133

Для проверки срока действия лицензии:

h1-exp01-v.eset.com
h3-exp02-v.eset.com
h3-exp03-v.eset.com
h1-exp04-v.eset.com

Для отправки запросов в службу технической поддержки:

suppreq.eset.eu

Для использования модуля антиспама (для программы ESET Smart Security):

Версия 4:

Необходимо разрешить запросы к локальному DNS-серверу по порту 53.

Версия 3:

82.165.143.243
87.106.222.139
87.106.240.241
82.165.143.242
87.106.131.195

Для отправки подозрительных файлов и статистической информации в лабораторию ThreatSense.net:

tsm00.eset.com - tsm08.eset.com
ts.eset.com

Для активации ESET Mobile Security:

reg01.eset.com/mob_activate - reg04.eset.com/mob_activate
reg01.eset.com/mob_register - reg04.eset.com/mob_register

Для обеспечения надлежащей функциональности ссылок и перенаправления из графического интерфейса антивирусного продукта ESET:

redir01.eset.com

Для использования модуля антиспама в ESET Mail Security:

ds1-uk-rules-1.mailshell.net
ds1-uk-rules-2.mailshell.net
ds1-uk-rules-3.mailshell.net
fh-uk11.mailshell.net

87.106.247.14
209.157.66.250
209.157.66.253
212.227.134.125
212.227.134.126
212.227.134.128
212.227.134.130
212.227.134.131
212.227.134.132
212.227.134.133
212.227.134.158

Для работы модуля родительского контроля (ESET Smart Security):

h1-arsp01-v.eset.com
h1-arsp02-v.eset.com
h3-arsp01-v.eset.com
h3-arsp02-v.eset.com

Для использования функции ESET Live Grid:

h1-c01-s.eset.com
h1-c02-s.eset.com
h1-c03-s.eset.com
h1-c04-s.eset.com
h3-c01-s.eset.com
h3-c02-s.eset.com
h3-c03-s.eset.com
h3-c04-s.eset.com
c.cwip.eset.com

Владимир Вострецов, отправьте запрос в техподдержку: [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL]

Сергей Рогачёв, здравствуйте, если у Вас имеется лицензия ESET, обратитесь в техподдержку: [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL]

Дмитрий Шумилов, нельзя, но если указать адрес прокси сервера на era server то он будет передан установщику агента. таким образом пакет можно протянуть через прокси. Если вообще нет Интернета, то установка через gpo:
[URL=http://help.eset.com/era/6/en-US/index.html?fs_agent_deploy_gpo_sccm.htm]http://help.eset.com/era/6/en-US/index.html?fs_agent_deploy_gpo_sccm.htm[/URL]

Konstantin Golubev, на данный момент тестируем подобный сценарий, рекомендую также отправить запрос напрямую в техподдержку: [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL]

Владимир Вострецов, отправьте, пожалуйста, запрос в техподдержку: [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL] с указанием ссылки на данную тему. Спасибо.

Здравствуйте, советую Вам обратиться напрямую в техподдержку: [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL]
Потребуется проанализировать лог установки, лог SysInspector.

Евгений Донских, ознакомьтесь с темой: [URL=http://forum.esetnod32.ru/forum33/topic3584/]http://forum.esetnod32.ru/forum33/topic3584/[/URL]

poddex, можно через редактор конфигураций задать исключение по типу угрозы - Win32.Keylogger.EliteKeylogger.AA. Если возникнут вопросы, спрашивайте, распишу подробнее.

Дмитрий Иванов, удалите логин и пароль в дополнительных настройках обновления (F5).