Валентин Поляков (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Конфликт ESS 5 и программы Frost

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 17:39:30

[QUOTE]Silvestr34 пишет:
Помогите пожалуйста, такая проблема,что после установки Eset Smart Sequrity 5 перестала обновляется программа Frost(http://frostsecurity.com)
программа служит защитой.Что бы я не делал,чтобы я в исключения не добавлял, не обновляется программа,соответственно в игру не пускает. Помогите может кто знает решение проблемы...[/QUOTE]
Никак не могу найти на этой странице сам дистрибутив. Не могли бы Вы дать ссылку для скачивания?

Перейти

Ошибка во время устоновки

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 17:33:38

Проверьте наличие остатков предыдущих версий антивируса, проделав инструкции данной статьи. Затем скачайте и установите последнюю версию антивируса с нашего сайта. Если не поможет,

Скачайте программу SysInspector по ссылке:

Для 32-битных ОС:
http://www.ess.nichost.ru/SysInspector.exe
Для 64-битных ОС:
http://download.eset.com/download/sysinspector/64/RUS/SysInspector.exe

и пришлите нам лог файл, созданный этой программой. Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал". название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"

ESET Technical Support

Перейти

Ошибка при загрузке конфигурации файервола

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 17:29:57

Обычно в данной ситуации помогает удаление антивируса согласно инструкции с последующей установкой последней версии с нашего сайта.

ESET Technical Support

Перейти

[ Закрыто] Прошу проверить сайт на ложное срабатывание

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 16:18:19

[QUOTE]Арвид пишет:
а они не могут сказать в каком файле заражение?[/QUOTE]
Не уверен, что Вам предоставят данную информацию, но Вы можете попробовать самостоятельно обратится непосредственно в вирусную лабораторию - [email protected] (писать необходимо на английском языке).

Перейти

[ Закрыто] Прошу проверить сайт на ложное срабатывание

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 14:49:54

[QUOTE]glaz.sasha пишет:
Прошу проверить gruppaks.ru.
Вирусов не обнаружено[/QUOTE]
Из вирусной лаборатории ответили, что на сайте Trojan.JS/Exploit.Pdfka.PEG

Перейти

[ Закрыто] Virus

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 14:11:03

[QUOTE]dr-web пишет:
Тип вируса: Вредоносная программа для похищения паролей
Уязвимые ОС: Win95/98/Me/NT/2000/XP/2003
Размер: 30 - 45 Кбайт
Упакован: UPX, POLY!Crypt, PECOMPACT, MEW и.т.д.[/QUOTE]
Если нашим антивирусом данная угроза не детектируется, оформите, пожалуйста, своё письмо согласно требованиям ( http://esetnod32.ru/support/newvirus.php ):

Присылайте, пожалуйста, нам образцы вирусов в архивах ZIP или RAR. Архивы иных форматов будут обрабатываться в последнюю очередь.
На архив с предполагаемым вирусом обязательно установите пароль – infected

Перейти

Проблемы с обновлением

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 11:41:40

[QUOTE]santy пишет:
Очень долго идет его разработка.
в серверной версии 4.3 более продвинутый ESI чем 1.2.026. (по встроенному в EAV/ESS 4.2-5.0 не в курсе).
Может ли (встроенный ESI) выполнять выгрузку нежелательных драйверов, остановку служб, очистку параметров в реестре?[/QUOTE]
Увы пока не может :| Тоже жду не дождусь, надеюсь скоро сделают :)

Перейти

Фолс от ESET, Пропущен Winlock3300

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 11:23:03

Цитата
polispen пишет: Я позвонил в службу по телефону, который напечатан на коробке ESET.

В этом случае Вам однозначно должны были предложить воспользоваться нашим LiveCD. Если Вы предпочли использовать ДрВеба, это Ваше право. На нашем форуме обсуждается решение проблем с помощью нашего антивируса и средств, входящих в его комплект.

ESET Technical Support

Перейти

Не запускается NOD после установки.

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 10:53:23

[QUOTE]KozA пишет:
Добрый день. Как просили.[/QUOTE]
Судя по всему, не корректно прошла работа утилиты. Повторно используйте утилиту uninstaller.exe в безопасном режиме согласно [URL=http://nod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=413&ELEMENT_ID=6823]инструкциям[/URL] на сайте. Затем в директории, откуда Вы запускали утилиту, появится файл ~ESETUninstaller.log. Перезагрузите ПК в обычном режиме и пришлите нам этот файл.

Перейти

[ Закрыто] Прошу проверить сайт на ложное срабатывание

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 10:44:19

[QUOTE]glaz.sasha пишет:
Прошу проверить gruppaks.ru.
Вирусов не обнаружено[/QUOTE]

Отправил в вирусную лабораторию.

Перейти