Размещено 17.10.2011 11:05:14
Здравствуйте, где именно Вы приобретали данную лицензию? Желательно продублировать запрос на электронный адрес [email protected]
ESET Technical Support
Уважаемые пользователи!
Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.
Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.
Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.
Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.
Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.
[ Закрыто] Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии, главная
Eset smart security не может удалить вирус., Обнаружен вирус Win32/RegistryBooster потенциально нежелательная программа
Размещено 12.10.2011 16:54:53
[QUOTE]Timur532 пишет:
Здраствуйте!помогите мне пожалуйста,установил антивирус Eset smart security 5,и как то раз скачал в интернете программу DriverDevice дальше непомню.а там внтури программы было написано загрузить Unibue(RegistryBooster),потом при сканирование был обнаружен вирус:(Win32/RegistryBooster потенциально нежелательная программа).Мой антивирус никак не может его очистить,удалить,даже на анализ не может отправить.Как мне удалить ее,вообщем что мне делать?заранее спасибо![/QUOTE]
Здравствуйте! Стандартным образом через установку удаление программ не пробовали?
Здраствуйте!помогите мне пожалуйста,установил антивирус Eset smart security 5,и как то раз скачал в интернете программу DriverDevice дальше непомню.а там внтури программы было написано загрузить Unibue(RegistryBooster),потом при сканирование был обнаружен вирус:(Win32/RegistryBooster потенциально нежелательная программа).Мой антивирус никак не может его очистить,удалить,даже на анализ не может отправить.Как мне удалить ее,вообщем что мне делать?заранее спасибо![/QUOTE]
Здравствуйте! Стандартным образом через установку удаление программ не пробовали?
Sysinspektor., Как пользоваться данной программой?
Размещено 12.10.2011 16:53:12
Уточните пожалуйста, какие именно угрозы детектируются, и какие именно файлы заражёны.
Откройте антивирус, в левой нижней части окошка найдите Вид - установите расширенный режим.
Зайдите в раздел служебные программы - Файлы журнала - Обнаруженные угрозы. Правой клавишей мышки щёлкните по строке информации об угрозе, которая не удаляется; выберите "копировать", затем "вставьте" в текст письма и пришлите нам.
В случае, если угроза была обнаружена в ходе сканирования ПК по требованию, зайдите в раздел служебные программы - Файлы журнала - Сканирование ПК по требованию. Дважды щёлкните по журналу сканирования, в ходе которого не все найденные угрозы были очищены, и в открывшемся списке найдите угрозу с пометкой "очистка не возможна" (все найденные угрозы помечены красным цветом); правой клавишей мышки щёлкните по ней, выберите "копировать", затем "вставьте" в текст письма и пришлите нам.
Откройте антивирус, в левой нижней части окошка найдите Вид - установите расширенный режим.
Зайдите в раздел служебные программы - Файлы журнала - Обнаруженные угрозы. Правой клавишей мышки щёлкните по строке информации об угрозе, которая не удаляется; выберите "копировать", затем "вставьте" в текст письма и пришлите нам.
В случае, если угроза была обнаружена в ходе сканирования ПК по требованию, зайдите в раздел служебные программы - Файлы журнала - Сканирование ПК по требованию. Дважды щёлкните по журналу сканирования, в ходе которого не все найденные угрозы были очищены, и в открывшемся списке найдите угрозу с пометкой "очистка не возможна" (все найденные угрозы помечены красным цветом); правой клавишей мышки щёлкните по ней, выберите "копировать", затем "вставьте" в текст письма и пришлите нам.
Настройка фаирвола в NOD ESS (доверенная зона), +еще несколько вопросов
Размещено 12.10.2011 13:40:43
[QUOTE]Rafael26 пишет:
Вопрос, как в ноде внести ноут в довереную зону. и пожалуйста подробно как для чайника. т.к. я уже все варианты методом тыка уже перепробовал.[/QUOTE]
Зайдите в антивирус - зайдите в Настройка - Ввод всего дерева расширенных параметров (F5) - найдите Сеть - Правила и зоны - Доверенная зона - Настройки. В этом разделе отображается Ваша подсеть? Напротив неё стоит Абсолютная защита, или Разрешить общий доступ?
[QUOTE]Rafael26 пишет:
в "параметрах общего доступа для различных сетевых профелей" в самом низу после шифрования есть галочка: вкл\откл доступ с парольной защитой. вопрос: где менять этот "сетевой пароль" (тоже как для чайника, в гугле ответа не нашел)[/QUOTE]
Как я понимаю, эти настройки не имеют отношение к антивирусу?
Вопрос, как в ноде внести ноут в довереную зону. и пожалуйста подробно как для чайника. т.к. я уже все варианты методом тыка уже перепробовал.[/QUOTE]
Зайдите в антивирус - зайдите в Настройка - Ввод всего дерева расширенных параметров (F5) - найдите Сеть - Правила и зоны - Доверенная зона - Настройки. В этом разделе отображается Ваша подсеть? Напротив неё стоит Абсолютная защита, или Разрешить общий доступ?
[QUOTE]Rafael26 пишет:
в "параметрах общего доступа для различных сетевых профелей" в самом низу после шифрования есть галочка: вкл\откл доступ с парольной защитой. вопрос: где менять этот "сетевой пароль" (тоже как для чайника, в гугле ответа не нашел)[/QUOTE]
Как я понимаю, эти настройки не имеют отношение к антивирусу?
Не запускается NOD после установки.
Размещено 12.10.2011 09:35:28
[QUOTE]KozA пишет:
Из-за разницы во времени наше общение обещает быть долгим. Лог прилагаю.[/QUOTE]
Судя по логу, первые несколько попыток Вы допускали ошибку при вводе, однако с самой последней попытке все прошло корректно. Попробуйте теперь установить антивирус заново. Если проблема не решится, обратитесь на [email protected] , и разница во времени не будет заметна, техподдержка работает круглосуточно :)
Из-за разницы во времени наше общение обещает быть долгим. Лог прилагаю.[/QUOTE]
Судя по логу, первые несколько попыток Вы допускали ошибку при вводе, однако с самой последней попытке все прошло корректно. Попробуйте теперь установить антивирус заново. Если проблема не решится, обратитесь на [email protected] , и разница во времени не будет заметна, техподдержка работает круглосуточно :)
Помогите с ESS 5.0 файрвол и локальное IPTV., Не как не могу найти решение проблемы.
Конфликт ESS 5 и программы Frost
Размещено 11.10.2011 17:39:30
[QUOTE]Silvestr34 пишет:
Помогите пожалуйста, такая проблема,что после установки Eset Smart Sequrity 5 перестала обновляется программа Frost(http://frostsecurity.com)
программа служит защитой.Что бы я не делал,чтобы я в исключения не добавлял, не обновляется программа,соответственно в игру не пускает. Помогите может кто знает решение проблемы...[/QUOTE]
Никак не могу найти на этой странице сам дистрибутив. Не могли бы Вы дать ссылку для скачивания?
Помогите пожалуйста, такая проблема,что после установки Eset Smart Sequrity 5 перестала обновляется программа Frost(http://frostsecurity.com)
программа служит защитой.Что бы я не делал,чтобы я в исключения не добавлял, не обновляется программа,соответственно в игру не пускает. Помогите может кто знает решение проблемы...[/QUOTE]
Никак не могу найти на этой странице сам дистрибутив. Не могли бы Вы дать ссылку для скачивания?
Ошибка во время устоновки
Размещено 11.10.2011 17:33:38
Проверьте наличие остатков предыдущих версий антивируса, проделав инструкции данной . Затем скачайте и установите последнюю версию антивируса с нашего сайта. Если не поможет,
Скачайте программу SysInspector по ссылке:
Для 32-битных ОС:
Для 64-битных ОС:
и пришлите нам лог файл, созданный этой программой. Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал". название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"
Скачайте программу SysInspector по ссылке:
Для 32-битных ОС:
Для 64-битных ОС:
и пришлите нам лог файл, созданный этой программой. Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал". название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"
ESET Technical Support
Ошибка при загрузке конфигурации файервола
[ Закрыто] Прошу проверить сайт на ложное срабатывание
Размещено 11.10.2011 16:18:19
[QUOTE]Арвид пишет:
а они не могут сказать в каком файле заражение?[/QUOTE]
Не уверен, что Вам предоставят данную информацию, но Вы можете попробовать самостоятельно обратится непосредственно в вирусную лабораторию - [email protected] (писать необходимо на английском языке).
а они не могут сказать в каком файле заражение?[/QUOTE]
Не уверен, что Вам предоставят данную информацию, но Вы можете попробовать самостоятельно обратится непосредственно в вирусную лабораторию - [email protected] (писать необходимо на английском языке).