Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Пользователи Валентин Поляков
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Пред. 1 ... 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 ... 497 След.
Жалобы на работу сотрудников технической поддержки
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 28.03.2014 12:34:26
Владимир Царев, если в техподдержке год назад Вам действительно предоставляли информацию о том, что лицензию от Google Play можно использовать на любых трёх устройствах, то мы готовы предоставить Вам дополнительно подарочную лицензию на Mobile Security в знак компенсации за предоставление недостоверной информации. Напишите мне в личные сообщения по данному вопросу, укажите, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты.
ESET Technical Support
Перейти
Обновление и перенос ERAS на другой сервер., Как правильно обновить и перенести ERAS (с базами и настройками) на другой сервер?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.03.2014 20:23:40
Да все верно. Установить SQL. Создать базу для ERA. На исходном сервере выполнить резервное копирование базы. На новом - Восстановить. Версии ERA на исходном и новом сервере при этом должны быть одинаковыми.
ESET Technical Support
Перейти
[ Закрыто] Контроль устройств
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.03.2014 18:40:22
Здравствуйте,

Цитата
Natalia Dometskaya пишет:
Как исключить сообщение по системной учетке в всплывающем предупреждении, а так же в ж-ле Контроля устройств?

К сожалению, такой возможности нет, но оно не блокирует доступ пользователю к устройству.
ESET Technical Support
Перейти
[ Закрыто] Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии, главная
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.03.2014 18:30:52
Какая ошибка при этом возникает?
ESET Technical Support
Перейти
Решение проблем, связанных с настройкой Системы предотвращения вторжений на узел (HIPS), Система предотвращения вторжений на узел, HIPS
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.03.2014 18:29:50
Yung, николай николаевич, антивирус лицензионный, или пробная версия?
ESET Technical Support
Перейти
Жалобы на работу сотрудников технической поддержки
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.03.2014 18:25:33
Владимир Царев, здравствуйте, у Вас сохранилось письмо, в котором указывалось, что Вы можете использовать указанную лицензию на любых трёх устройствах? Данная информация была предоставлена Вам в ходе переписки с технической поддержкой?
ESET Technical Support
Перейти
Карантин на сервере
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.03.2014 18:22:58
Здравствуйте, записи об угрозах на сервере при этом отображаются? В карантин записи должны попадать автоматически.
ESET Technical Support
Перейти
[ Закрыто] Всплывает окно ESS 7 при каждом запуске или перезагрузке системы.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.03.2014 18:12:54
Сергей Фомин, Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу?
ESET Technical Support
Перейти
Обновление и перенос ERAS на другой сервер., Как правильно обновить и перенести ERAS (с базами и настройками) на другой сервер?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 26.03.2014 14:13:28
Здравствуйте,

1. Обновить с 3-й версии на 5-ю.

2. На клиентах задать альтернативный сервер ERA.

3. Перенести конфиги, базу и т.д. на новый сервер.

4. После отключения основного сервера, клиенты автоматически переключатся на новый. Затем, через политики или через задачу конфигурации, поставить новый сервер в качестве основного.
ESET Technical Support
Перейти
[ Закрыто] Проблема с интернетом и HIPS
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 26.03.2014 14:07:11
Откройте редактор реестра (Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите regedit и нажмите OK). В редакторе реестра зайдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows
Дважды кликните по параметру CSDVersion. Установите следующие свойства для данного параметра: Система исчисления - "Шеснадцатеричная", Значение - 100, Нажмите ОК. Перезагрузите ПК.
ESET Technical Support
Перейти
Пред. 1 ... 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 ... 497 След.