как выполнить скрипт, смотрите здесь
http://forum.esetnod32.ru/messages/forum8/topic252/message3991/#message3991

выполнить приложенный скрипт,
будет перезагрузка,
далее
архив из текущей папки uvs (rar или 7z) отправить в почту [email protected]
обновить антивирус,
выполнить полное сканирование системы
запостить новые логи hj, uvs

скачайте отсюда утилитку http://rghost.ru/2438933
выполните,
перегрузите систему,
сделайте логи hj, uvs,
запостите на форум.
(uVS качать отсюда http://dsrt.jino-net.ru/files/uvs_v323.zip
желательно в Опере, чтобы можно было возобновить докачку архива).
===
как создать образ автозапуска смотрите здесь
http://forum.esetnod32.ru/messages/forum8/topic252/message3986/#message3986

выпущена версия 3.23
http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=11667&view=findpost&p=112225
[quote]
Версия 3.23

o Добавлена поддержка нестандартных путей в окно выбора каталога/файла.
В т.ч. поддерживается вход в дубликат каталога ".."
Вход в пустые каталоги больше не допускается.
(!) Стандартный каталог ".." удален из списка, возврат на уровень выше теперь возможен только
(!) с клавиатуры.

o Добавлена возможность удалить каталог из окна выбора каталога/файла.
Поддерживается удаление каталогов с дубликатом "..".
Поддерживается очистка всего диска.
Функция работает во всех режимах.
(гор. клавиша Del).

o Добавлена возможность открывать другой образ автозапуска (только в режиме работы с образом)
(гор. клавиша Ctrl+O)

o Добавлена поддержка нестандартных путей во все основные функции.

o Удалена функция оптимизации пути к файлу для поддержки нестандартных путей.

o Исправлена ошибка в функции инициализации, ошибка могла привести к подвисанию процесса uVS
на старте (если инициализация завершилась неудачно).

o Удалена операция обновления списка в функции сохранения образа для неактивных систем,
что позволяет теперь сохранять образ неактивных систем без потери результатов сверки.
[/quote]

да, по поводу архива с вирусами.
архив должен быть в текущей папке uvs, с расширением rar или 7z,
имя архива, скорее всего, формируется от текущей даты, легко найдете,
===
логи не надо паролить, в них (вирусов нет) нет ничего опасного.

посмотрите здесь
http://www.esetnod32.ru/.support/knowledge_base/faq/#conf2

папка ZOO должна быть автоматически создана в текущей папке uvs,

удалить кэш в настройках антивируса, проверить обновление.

зайти на любой антвирусный сайт:
www.drweb.com, www.avira.com и др.

повторите логи hj, uvs, esetsysinspector

выполнить приложенный скрипт
(будет перезагрузка)
далее, загрузиться в нормальном режиме,
файлы из архива (должен создаться автоматически, если установлен 7zip или Winrar)
отправить в почту [email protected], [email protected] (пароль virus)
обоновить антивирусные базы, выполнить полное сканирование системы
повторить логи hj, uvs, запостить на форум.

[QUOTE]марина пишет:
Я регулярно приобретаю журнал, в котором содержится ключ. Всё время работало, а в этот раз выдает постоянно ошибку.[/QUOTE]
либо, надо подождать выпуска нового журнала, с новым ключом  ;) , либо запостить логи hj, sysinspector, возможно есть заражение.

ребята, это сугубо личное дело ВирусИнфо. не надо здесь публиковать и обсуждать то, что касается взаимоотношений ВирусИнфо и ЛК. ИМХО.