Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

ESET Remote Administrator Server не обновляет клиенты , Тестируем продукт для дальнейшего промышленного внедрения

Здравствуйте!

Установили:
ESET Remote Administrator Server на ПК Windows 7 x64
ESET Remote Administrator Console на этом же компьютере.

Удаленно через ESET Remote Administrator Console установили на удаленном ПК Windows XP 32x Eset Endpoint Security 5. Установка прошла успешно.

Теперь проблема при обновлении клиента на удаленном ПК с помощью ESET Remote Administrator Console.



В Настройки севера в вкладке Обновления провели тестовое обновление, прошло успешно. Но при попытки обновить клиента, ничего не происходит, на удаленном ПК антивирус не обновляется. Он показывает Invalid username and Password. Хотя на в настройках сервера указали эту информацию.

Пожалуйста, помогите разобраться с данным вопросом...
pot_bas pot_bas, как организованно зеркало обновлений? Общая папка или http? На клиенте поля логин и пароль оставили пустыми? В техподдержку обращались по данному вопросу? Если да - укажите номер обращения.
ESET Technical Support
Зеркало обновлений настроено через Http. На всякий случай прикрепил скриншот:


На клиенте на удаленной машине поля для логина и пароля пустые:


Да, обращался в техподдержку, через форму связи на сайте http://www.esetnod32.ru/support/overview/, но письма уведомления о моем обращении не пришло мне на почту, которую указал в форме.
Только что получили уведомление на почту.

"..Ваше обращение зарегистрировано под номером 883666.."
Вы забили указать на клиенте в Update server путь к серверу, в формате http://IP:порт, как же он у Вас будет обновляться?
И зачем на сервере ставить "тестовые обновления"?

+ хотя бы прочесть
http://download.eset.com/manuals/eset_era_5_userguide_rus.pdf

Спасибо.
Изменено: zloyDi - 24.02.2014 12:40:10

Добрый день!

Скорее вопрос не по теме, но не нашёл похожей.
Устанавливаю ESET Endpoint Antivirus удалённо через консоль ERAC, пишет: Служба установщика ESET успешно запущена. Но в таком состоянии может висеть несколько суток. До установки проводил диагностику удалённой диагностики: везде код возврата: 0.
Установка на windows 7, UAC - отключено, все "шары" доступны.

Подскажите в чём может быть проблема? Куда копать?
Изменено: Валерий Шлыков - 24.02.2014 14:23:38
Цитата
zloyDi пишет:
Вы забили указать на клиенте в Upd ate server путь к серверу, в формате  http://IP:порт , как же он у Вас будет обновляться?
И зачем на сервере ставить "тестовые обновления"?

+ хотя бы прочесть
http://download.ese t.com/manuals/eset_era_5_userguide_rus.pdf

Спасибо.

Пришлось немного помучатся, но помогло, спасибо!
Цитата
Валерий Шлыков пишет:
Добрый день!

Скорее вопрос не по теме, но не нашёл похожей.
Устанавливаю ESET Endpoint Antivirus удалённо через консоль ERAC, пишет: Служба установщика ESET успешно запущена. Но в таком состоянии может висеть несколько суток. До установки проводил диагностику удалённой диагностики: везде код возврата: 0.
Установка на windows 7, UAC - отключено, все "шары" доступны.

Подскажите в чём может быть проблема? Куда копать?

А перезагрузка клиента не помогло?
Клиента? Где его надо перезапустить? На локальном компьютере нет ещё ни какого антивируса. А консоль пробовал перезапустить, результата нет.
администраторам:
почему мне на почту постоянно приходят уведомления от этого форума? я на него не подписан
адрес моей почты: [email protected]
Читают тему