Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии , главная

RSS
 
openid.mail.ru/mail/sunchez
openid.mail.ru/mail/sunchez
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 09.10.2011
Размещено 09.10.2011 17:59:34
Возможна ли смена лицензии с 1ПК на 3ПК, если да, то как это сделать.

Заранее спасибо за ответ.

Ответы

Пред. 1 2 3 4 5 6 ... 22 След.
 
Arzubay Abdenov
Arzubay Abdenov
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 18.02.2014
Размещено 18.02.2014 13:08:35
Год назад была куплена коробочная версия ESET NOD32 Antivirus 3 лицензии по цене 1. Без проблем установлено на три компьютера. Имя пользователя или логин: EAV-80473951. Вчера был куплена карта продления ESET NOD32 Antivirus продление на 1 год на 3 ПК. На сайте, в разделе продления ввожу данные Имя пользователя и пароль, почту и регистрационный код, а сайт утверждает что я ввел логин от ESET NOD32 Smart Security, хотя у меня установлена ESET NOD32 Antivirus и карта продления тоже от продукта ESET NOD32 Antivirus. Обратился в техническую поддержку мне приходит письмо чтобы я купил новую лицензию и в итоге у меня будет активация на целых 2 года. Я не хочу покупать опять лицензию, почему я не могу продлить? Что я могу делать? Выложу скриншот установленного продукта
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 18.02.2014 13:20:29
Arzubay Abdenov, здравствуйте. Ваша лицензия действительно на ESET Smart Security. Что касается Вашего скриншота - ESET NOD32 Antivirus может работать с лицензией на ESET Smart Security (но не наоборот). Продление нужно было покупать именно для ESET Smart Security. Вы приобрели обычное продление или универсальную лицензию 12-20?
ESET Technical Support
 
Arzubay Abdenov
Arzubay Abdenov
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 18.02.2014
Размещено 18.02.2014 14:07:23
Цитата
Вы приобрели обычное продление или универсальную лицензию 12-20?
Я покупал обычное продление. У меня есть продукт ESET Smart Security но там другой логин: EAV-0090970999
 
Arzubay Abdenov
Arzubay Abdenov
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 18.02.2014
Размещено 18.02.2014 14:27:00
Цитата
Ваша лицензия действительно на ESET Smart Security. Что касается Вашего скриншота - ESET NOD32 Antivirus может работать с лицензией на ESET Smart Security (но не наоборот).
Было куплено три продукта, а именно: ESET Smart Security 2 коробки и ESET NOD32 Antivirus 1 коробка.
ESET NOD32 Antivirus: Логин: EAV-80473951. Дата окончания:06.02.2014.
ESET Smart Security: Логин: EAV-0090970999. Дата окончания: 23.07.2014.
ESET Smart Security: Логин: EAV-0086717060. Дата окончания:12.05.2014.
Поэтому я точно уверен что логин EAV-80473951 от продукта ESET NOD32 Antivirus, а не от ESET Smart Security как вы утверждаете.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 18.02.2014 17:21:33
Arzubay Abdenov, по какой причине указанные Вами лицензии оформлены на другое имя и фамилию?

EAV-80473951 - ESET Smart Security (на этот же электронный адрес также оформлена лицензия EAV-81540698 на ESET NOD32 Antivirus);
EAV-0090970999 - ESET Smart Security;
EAV-0086717060 - ESET Smart Security.
ESET Technical Support
 
ulyana1006
ulyana1006
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 26.12.2012
Размещено 26.03.2014 18:11:36
Не могу обновить лицензию eset nod32.....Что случилось?
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 27.03.2014 03:05:24
ulyana1006,
каким образом обновляете?
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.03.2014 18:30:52
Какая ошибка при этом возникает?
ESET Technical Support
 
Вася Вася
Вася Вася
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 30.08.2014
Размещено 30.08.2014 07:02:58
Купил продление для Eset nod32 smart security на 1 год на 3 пк. Оказывается, он не подходит для обычного Nod32 антивируса(логин и пароль есть). Что делать? Деньги на ветер?
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 30.08.2014 09:51:17
Цитата
Вася Вася пишет:

Деньги на ветер?

Деньги на ветер - это пиво без водки, а Вашем случае должно все работать. Ключ должен работать в обоих версиях. Какая ошибка при активации?
 
Пред. 1 2 3 4 5 6 ... 22 След.
Читают тему