http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 24 Apr 2026 12:41:42 +0300 Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Спасибо, помогло
11.11.2021 12:10:06, Саня Кок.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message113319/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message113319/ Thu, 11 Nov 2021 12:10:06 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Кирилл Зорин написал:
1. я пытался привязать 2 лиценции на 3 пк, почему то привязалась только одна, мне нужна ещё и вторая.(исправьте эту недоработку)
2. т.к. компьютеры у меня часто апгрейдятся, мне нужно отвязать 3пк по одной лицензии. (сделайте возможность отвязки компьютера от лицензии самостоятельно)
=============

Доброго,
Все сдесь my.eset.com
Если возникают какие либо сложности в работе, есть ТП https://www.esetnod32.ru/support/
08.07.2021 08:56:15, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112702/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112702/ Thu, 08 Jul 2021 08:56:15 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
1. я пытался привязать 2 лиценции на 3 пк, почему то привязалась только одна, мне нужна ещё и вторая.(исправьте эту недоработку)
2. т.к. компьютеры у меня часто апгрейдятся, мне нужно отвязать 3пк по одной лицензии. (сделайте возможность отвязки компьютера от лицензии самостоятельно)
07.07.2021 11:11:20, Кирилл Зорин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112700/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112700/ Wed, 07 Jul 2021 11:11:20 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Нажмите Показать все лицензии - под картинкой 3 точки в столбик - Удалить устройства. Удалите старую активацию и ошибка уйдет.
15.06.2021 16:13:47, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112587/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112587/ Tue, 15 Jun 2021 16:13:47 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
RP55 RP55 написал:
Романъ Угловъ

Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru

Пусть проверяют лицензию.
* На Форуме нет доступа к лицензиям.
=============
Благодарю.  
Обратился и вопрос приняли к рассмотрению
15.06.2021 14:01:59, Романъ Угловъ.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112586/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112586/ Tue, 15 Jun 2021 14:01:59 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Романъ Угловъ

Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru

Пусть проверяют лицензию.
* На Форуме нет доступа к лицензиям.
14.06.2021 15:45:03, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112582/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112582/ Mon, 14 Jun 2021 15:45:03 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравия.
Лицензия на один РС. Обновление Windows (полная переустановка системы) Железо всё то же
Устанавливаю антивирус и ..... получаю вот такое:



Прошёл по ссылке в myESET - там тоже весело




Таки, что делать ? Что за "превышение порога использования" ?

P.S.
"Ожидает проверки" на скриншоте - тоже вымораживает !
Много лет, постоянный клиент и ......
Сначала "на проверку нужно 6 часов" , а на деле ..... = вторые сутки пылают станицы, а воз и ныне тут.
14.06.2021 14:30:40, Романъ Угловъ.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112581/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112581/ Mon, 14 Jun 2021 14:30:40 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Можно,
https://www.eset.com/ua-ru/home/cyber-security-pro/download/
02.04.2021 11:29:34, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112242/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112242/ Fri, 02 Apr 2021 11:29:34 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Купил ESET NOD32 Internet Security, часть использовал на Windows. Можно-ли остаток этой лицензии использовать на Mac-e? И существует-ли Internet Security для Mac-ов?
02.04.2021 10:34:49, Мирон Калужский.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112241/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112241/ Fri, 02 Apr 2021 10:34:49 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Вячеслав Рябишин написал:
В спешке приобрёл вместо лицензии eset internet security - продление лицензии. Возможно ли использовать данную лицензию с сокращенным сроком или доплатить разницу? Приобретал лицензию в ozon.
=============

Можно купить лицензию > активировать её > и сразу воспользоваться вашим продлением лицензии.
Срок действия лицензий будет суммирован.  т.е. Например 1год + 1 год = 2 года.
--------
P.S. на форуме нет доступа к лицензиям: Нужно обобраться в техническую поддержку: ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
-----------
менеджер лицензий
Если пользователь является владельцем лицензии он может создать аккаунт на портале https://my.eset.com/license
Добавить лицензию и управлять ею.
19.03.2021 21:38:06, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112179/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112179/ Fri, 19 Mar 2021 21:38:06 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте. В спешке приобрёл вместо лицензии eset internet security - продление лицензии. Возможно ли использовать данную лицензию с сокращенным сроком или доплатить разницу? Приобретал лицензию в ozon.
19.03.2021 17:44:12, Вячеслав Рябишин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112178/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message112178/ Fri, 19 Mar 2021 17:44:12 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Данил Кальсин написал:
вводил я ровно те данные, которые получил и сам, через форму восстановления пароля, и через саппорт.
=============
В таком случае нужно смотреть систему.
Бывает, что антивирус не может подключиться к сети.

Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
+
FRST: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2798/
07.11.2020 19:22:07, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110889/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110889/ Sat, 07 Nov 2020 19:22:07 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
[QUOTE]RP55 RP55 написал:

Возможно введены не верные данные.
Попробуйте другую лицензию ( например пробную
Если всё нормально - пишите в тех поддержку и пусть выясняют по какой причине лицензия не работает.

RP55 RP55 написал:

Возможно. Раз 20  за вечер ввёл неверные данные. И вручную, и скопипастил прямо из браузера, и из почтового клиента, и даже для верности из блокнота.
И отвечая сразу на ваш вопрос из следующего поста:  вводил я ровно те данные, которые получил и сам, через форму восстановления пароля, и через саппорт.
07.11.2020 18:38:22, Данил Кальсин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110888/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110888/ Sat, 07 Nov 2020 18:38:22 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Данил Кальсин написал:
Обновил лицензию. Получил ключ активации.
=============


====quote====
Данил Кальсин написал:
логин\пароль я получил
=============
Возможно пришли данные на старую\предыдущую лицензию ?
Чтобы получить данные на новую лицензию нужно активировать: https://www.esetnod32.ru/activation/master/
07.11.2020 12:45:13, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110886/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110886/ Sat, 07 Nov 2020 12:45:13 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Данил Кальсин написал:
А проходит вот так:
=============
Возможно введены не верные данные.
Попробуйте другую лицензию ( например пробную )
Если всё нормально - пишите в тех поддержку и пусть выясняют по какой причине лицензия не работает.

====quote====
Данил Кальсин написал:
саппорт вообще мне заявил, что 8я версия больше не поддерживается.
=============
Старые версии ( 3; 4; 5 и т.д ) не поддерживаются в том плане, что не выходят новые версии этого поколения, соответственно для них нет исправлений\улучшений.
А антивирусные базы и все основные модули обновляются.
Тех. поддержка работает с новыми версиями антивируса и теми операционными системами которые ещё поддерживает производитель.
07.11.2020 02:11:49, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110880/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110880/ Sat, 07 Nov 2020 02:11:49 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
RP55 RP55 написал:
Если логин\пароль получены активация для версии 8 происходит так:
https://www.youtube.com/watch?v=BRyOipoSah8
=============
Поправка. ДОЛЖНА происходить! А проходит вот так:



 

А в телеграме саппорт вообще мне заявил, что 8я версия больше не поддерживается.

Дабы не быть забаненным свои комментарии по этому поводу я оставлю при себе.
07.11.2020 01:27:59, Данил Кальсин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110879/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110879/ Sat, 07 Nov 2020 01:27:59 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Если логин\пароль получены активация для версии 8 происходит так:
https://www.youtube.com/watch?v=BRyOipoSah8
06.11.2020 23:59:54, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110878/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110878/ Fri, 06 Nov 2020 23:59:54 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
вам надо ее активировать на официальном сайте eset по этой ссылке https://www.esetnod32.ru/activation/master/

если не получится то напишите в тех поддержку по этой ссылке https://www.esetnod32.ru/support/  
06.11.2020 22:50:08, Василий Последович.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110877/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110877/ Fri, 06 Nov 2020 22:50:08 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Хорошо, логин\пароль я получил, но теперь я не могу активировать с ними программу. Как бы я не пытался вводить вручную или копипастить их - каждый раз получаю от программы только ответ "Неопределенная ошибка активации". Что я делаю не так?
06.11.2020 21:59:29, Данил Кальсин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110876/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110876/ Fri, 06 Nov 2020 21:59:29 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Данил Кальсин

1) Здесь можно восстановить пароль - данные приходят на адрес электронной почты, на который была активирована лицензия

https://www.esetnod32.ru/activation/restore_password/

Возможно ключ придёт в двух версиях.

2) 8-я и предшествующие версии активируется  при помощи логина и пароля, 9 и выше при помощи ключа.
Можно установить версию 9 ( если речь идёт о Windows XP )
https://www.comss.ru/download/page.php?id=7024
* Актуальная версия для дома ESET 14
--------
Если варианты 1-2 не помогут.
Служба технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
05.11.2020 18:51:33, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110870/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110870/ Thu, 05 Nov 2020 18:51:33 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
День добрый.



Обновил лицензию. Получил ключ активации. Вот только у меня стоит достаточно старая версия антивируса (8-я) и она хочет от меня логин-пароль. Обновить антивирус сейчас возможности нет, т.к. у меня недостаточно прав на этой машине. Возможно как-то сконвертировать этот ключ в нужный мне логин-пароль?
05.11.2020 15:23:18, Данил Кальсин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110868/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message110868/ Thu, 05 Nov 2020 15:23:18 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Обратитесь к партнеру в Вашем регионе
https://new.shop.esetnod32.ru/catalog/electronic/
07.09.2020 21:05:12, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message109666/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message109666/ Mon, 07 Sep 2020 21:05:12 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте! Заканчивается лицензия на ESET NOD32 Internet Security на 5 компьютеров. Могу ли я купить продление на 3 компьютера или надо покупать новую лицензию на 3 компьютера?
07.09.2020 19:01:27, Juriy Dmitriev.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message109665/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message109665/ Mon, 07 Sep 2020 19:01:27 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
По логике человек приобретая продление получает скидку.
Есть лицензия - получи на неё скидку.
Если нужна защита ещё двух\трёх устройств обратите внимание: (  Срок действия лицензии 60 мес. )
https://www.dns-shop.ru/product/cab6087cd9ca3332/antivirus-eset-nod32-internet-security/
01.03.2020 20:10:37, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message108413/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message108413/ Sun, 01 Mar 2020 20:10:37 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Кирилл Ртищев

https://www.esetnod32.ru/buy/renew/

Правила продления для домашних пользователей:


====quote====
Продление распространяется на такое же количество устройств, которое было в предыдущей лицензии (но при этом оно не может быть больше, чем предусмотрено лицензией продления):

лицензия на 3 устройства + продление на 5 устройств = лицензия на 3 устройства


=============

01.03.2020 19:23:25, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message108411/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message108411/ Sun, 01 Mar 2020 19:23:25 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрый день. Сегодня продлил лицензию,купил на 5 устройств. Но везде пишет что на 3 устройства. На почти пришло сообщение на лицензию,в профиле на сайте лицензия вообще не обновилась,а в менеджере профиля обновилась,но всё равно пишет что на 3 устройства. Как это все дело исправить?
01.03.2020 14:15:49, Кирилл Ртищев.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message108410/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message108410/ Sun, 01 Mar 2020 14:15:49 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте

Служба технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
* На форуме подобного рода вопросы не решаются.
09.01.2020 08:49:19, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message107916/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message107916/ Thu, 09 Jan 2020 08:49:19 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте! Оплатил лицензию через онлайн сбербанк 1990 руб.пришло сообщение от вас что не завершён заказ.деньги со счёта сняли!
09.01.2020 08:08:57, СЕРГЕЙ Чухломин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message107915/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message107915/ Thu, 09 Jan 2020 08:08:57 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
спасибо
17.12.2019 20:04:20, Сергей Дроздов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message107810/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message107810/ Tue, 17 Dec 2019 20:04:20 +0300 Обращение в техническую поддержку Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии главная в форуме Обращение в техническую поддержку.
Наверное тут https://eset.ua/ru/download/for_home
Выбрать для Mac нужную версию.
16.12.2019 22:44:16, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message107804/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic14399/message107804/ Mon, 16 Dec 2019 22:44:16 +0300 Обращение в техническую поддержку