podjig, нужно обратиться к партнёру, через которого Вы приобретали лицензию с указанием имеющегося логина. В случае, если возникнут какие - либо проблемы, отправьте запрос на адрес partner@esetnod32.ru или support@esetnod32.ru .
podjig, не понял Ваш вопрос.. Клиент обращается к партнёру, партнёр оказывает помощь в продлении лицензии после проверки действующих лицензионных данных. Схема в общем виде такая.