Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

1
Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии, главная
Цитата
Ваша лицензия действительно на ESET Smart Security. Что касается Вашего скриншота - ESET NOD32 Antivirus может работать с лицензией на ESET Smart Security (но не наоборот).
Было куплено три продукта, а именно: ESET Smart Security 2 коробки и ESET NOD32 Antivirus 1 коробка.
ESET NOD32 Antivirus: Логин: EAV-80473951. Дата окончания:06.02.2014.
ESET Smart Security: Логин: EAV-0090970999. Дата окончания: 23.07.2014.
ESET Smart Security: Логин: EAV-0086717060. Дата окончания:12.05.2014.
Поэтому я точно уверен что логин EAV-80473951 от продукта ESET NOD32 Antivirus, а не от ESET Smart Security как вы утверждаете.
Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии, главная
Цитата
Вы приобрели обычное продление или универсальную лицензию 12-20?
Я покупал обычное продление. У меня есть продукт ESET Smart Security но там другой логин: EAV-0090970999
Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии, главная
Год назад была куплена коробочная версия ESET NOD32 Antivirus 3 лицензии по цене 1. Без проблем установлено на три компьютера. Имя пользователя или логин: EAV-80473951. Вчера был куплена карта продления ESET NOD32 Antivirus продление на 1 год на 3 ПК. На сайте, в разделе продления ввожу данные Имя пользователя и пароль, почту и регистрационный код, а сайт утверждает что я ввел логин от ESET NOD32 Smart Security, хотя у меня установлена ESET NOD32 Antivirus и карта продления тоже от продукта ESET NOD32 Antivirus. Обратился в техническую поддержку мне приходит письмо чтобы я купил новую лицензию и в итоге у меня будет активация на целых 2 года. Я не хочу покупать опять лицензию, почему я не могу продлить? Что я могу делать? Выложу скриншот установленного продукта
1