Вопросы по приобретению

RSS

Размещено 12.03.2010 21:57:43

Домашние версии продуктов ESET Вы можете приобрести в следующих местах:

1. В интернет-магазине на нашем сайте.

2. У наших партнеров, которые представляют собой как розничные магазины, так и интернет-магазины. Ознакомиться со списком наших партнеров можно на сайте в разделе "Партнеры". Для этого в списке выбираем Ваш город и ставим галочку около "Retail Partner" (розничные магазины) или "Продажи on-line" (интернет-магазины).

В данной теме задавайте вопросы, связанные с приобретением домашних версий продуктов ESET.

Ответы

Пред. 1 ... 39 40 41 42 43 След.

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 19.12.2021 19:30:40

Цитата
светлана верхунова написал: Как можно вернуть деньги за лицензию. Не подошла на наш компьютер

Напишите в службу технической поддержки ESET по адресу: [email protected]

Но, едва ли их можно вернуть... Возможно получиться ? заменить\поменять одну лицензию на другую ( с доплатой )

У вас видимо лицензия на: ESET NOD32 Антивирус ( только для Windows )

Лицензия ESET NOD32 Internet Security подходит для: Android ; macOS ; Windows
--------
На форуме вопросы по поводу лицензий не решают.

Здесь В левом верхнем углу показан тип Операционной Системы и совместимые с выбранной Системой продукты

Изменено: RP55 RP55 - 19.12.2021 19:35:26

Сообщений: 344

Баллов: 275

Регистрация: 03.11.2012

Размещено 07.05.2022 18:03:51

Здравствуйте !

Родственники купили ESET Internet Security на 1 год на 1 компьютер и получили по почте лицензионный код. А где им взять логин и пароль для обращения к вам или в техподдержку ? Или как это нынче делается ?

С уважением,

Максим

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 07.05.2022 19:01:43

max_sk

Если полученную лицензию будете использовать её нужно активировать: Так.

Получите лицензионный ключ.

Техподдержка: [email protected]
------------------
Если это связано с вирусами - то лучше решить проблему - здесь на форуме. ( на данный момент это будет оперативнее )

Можно попробовать LiVE CD - например: Hiren’s BootCD PE
Если проблемы сохраняться - дело в железе.

Тогда всё поэтапно менять\извлекать: Мышь; Клавиатуру; Видеокарту; Модули памяти.
На оборудовании могут западать кнопки; новое железо может быть бракованным, или где-то нет контакта.

Изменено: RP55 RP55 - 07.05.2022 19:03:57

Сообщений: 344

Баллов: 275

Регистрация: 03.11.2012

Размещено 08.05.2022 21:20:20

Хмм... спрошу по другому.

При покупке диска с антивирусом я получил лицензионный ключ из 20 знаков ( латинских букв и цифр ). Разумеется я ввел его в поле активации и активировал антивирус. На почту мне пришло подтверждение об активации с тем же самым ключом.

Теперь. При установке антивируса на комп, он, по видимому, был заражен. Что мне надо указать при обращении на форум с просьбой почистить комп с помощью uVS ?

Сообщений: 344

Баллов: 275

Регистрация: 03.11.2012

Размещено 08.05.2022 21:27:14

И еще. Я живу в Израиле и лицензия у меня израильская. Она не начинается с RUAW.

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 08.05.2022 22:26:57

Цитата
max_sk написал: Что мне надо указать при обращении на форум с просьбой почистить комп с помощью uVS ?

Для обращения на _форум не требуются какие либо данные лицензии.

Создаёте свою тему ( желательно в соответствующем разделе форума ) > Пишете о проблеме, - что и как ( можно сразу добавить логи: uVS; FRST; ESETLogCollector )

Изменено: RP55 RP55 - 08.05.2022 22:28:06

Сообщений: 1

Регистрация: 11.01.2023

Размещено 11.01.2023 18:57:46

до конца старой лицензии осталось 2 дня. купил новую, оплатил но пишет, что ключ активации не подходит. что делать ? подождать пока старая лицензия истечет ?

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 11.01.2023 19:09:08

Цитата
сергей меркулов написал: до конца старой лицензии осталось 2 дня. купил новую, оплатил но пишет, что ключ активации не подходит. что делать ? подождать пока старая лицензия истечет ?

В нормальных условиях лицензию можно продлить в любой момент ( сроки действия лицензий суммируются )
Например у вас до истечения лицензии оставалось пол года, - вы её продлили ( например воспользовавшись новой лицензией на год ) и... у вас до истечения лицензии теперь полтора года.
-------------
Ключ активации ( в нормальных условиях ) может не подходить если у вас лицензии к разным продуктам.
Например у вас старая лицензия к продукту: ESET Internet Security а новую вы приобрели к ESET NOD32 Antivirus

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 01.07.2024

Размещено 01.07.2024 20:16:28

Добрый вечер. Можно ли сейчас каким-либо образом купить лицензию?
Старые данные у меня утеряны, поэтому продлить вряд ли получится.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 05.07.2024 18:51:15

Цитата
написал: Добрый вечер. Можно ли сейчас каким-либо образом купить лицензию?

К сожалению, компания ESET полностью ушла с нашего рынка. Активированные до 31 декабря 2022 года лицензии будут полноценно функционировать и обеспечены техподдержкой 24/7 до окончания срока действия. Наша компания PRO32, основываясь на многолетнем опыте обеспечения информационной безопасности, вывела на рынок новые решения: антивирус под собственным брендом PRO32, доступа PRO32 Connect и др. Предлагаем вам попробовать наши новые продукты и рассмотреть их вместо продления ESET, подробности по адресу: https://lp.esetnod32.ru/pro32

ESET Technical Support

Пред. 1 ... 39 40 41 42 43 След.