Размещено 17.04.2012 11:34:11
Уточните, какая именно проблема появилась?
ESET Technical Support
Антивирус обновился?
Уважаемые пользователи!
Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.
Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.
Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.
Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.
Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.
Скачала коммерческую версию 5.0.95.5... Появилась проблема..., Что делать?
Ошибка создания временного файла, главная
[ Закрыто] html scrinject.b.gen
[ Закрыто] $ CRYPTED!, возможно, filecoder.NGQ
Размещено 17.04.2012 11:30:39
Здравствуйте!
Скорее всего, приложенный Вами файл - только средство для скачки шифратора (который, кстати, детектируется текущими базами).
Проверьте пожалуйста карантин антивируса.
[B]Шифратор, возможно, находится в карантине антивируса[/B] (откройте окно антивируса - "Служебные программы" - "Карантин"). Проверьте, есть ли в карантине угрозы с называнием "Filecoder.Q".
Если да, создайте на ПК новую папку, затем добавьте её в исключения (откройте антивирус и нажмите F5. в дополнительных настройках выберите "компьютер" - "защита от вирусов и шпионских программ" - "исключения". После этого, восстановите в эту папку Filecoder.Q из карантина, заархивируйте с паролем infected и пришлите нам.
[B]Если в карантине отсутствует Filecoder.Q, скачайте программу SysInspector[/B] по ссылке:
http://www.esetnod32.ru/.download/other/sysinspector/
и пришлите нам лог файл, созданный этой программой. Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал". название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"
[B]P.S.> В случае, если у Вас имеется лицензия, отправьте запрос на адрес [email protected] . [/B]
Скорее всего, приложенный Вами файл - только средство для скачки шифратора (который, кстати, детектируется текущими базами).
Проверьте пожалуйста карантин антивируса.
[B]Шифратор, возможно, находится в карантине антивируса[/B] (откройте окно антивируса - "Служебные программы" - "Карантин"). Проверьте, есть ли в карантине угрозы с называнием "Filecoder.Q".
Если да, создайте на ПК новую папку, затем добавьте её в исключения (откройте антивирус и нажмите F5. в дополнительных настройках выберите "компьютер" - "защита от вирусов и шпионских программ" - "исключения". После этого, восстановите в эту папку Filecoder.Q из карантина, заархивируйте с паролем infected и пришлите нам.
[B]Если в карантине отсутствует Filecoder.Q, скачайте программу SysInspector[/B] по ссылке:
http://www.esetnod32.ru/.download/other/sysinspector/
и пришлите нам лог файл, созданный этой программой. Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал". название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"
[B]P.S.> В случае, если у Вас имеется лицензия, отправьте запрос на адрес [email protected] . [/B]
Активация NOD32
Размещено 09.04.2012 15:37:30
Обратитесь с данным вопросом на адрес [email protected]
ESET Technical Support
[ Закрыто] Win32/Delf.OEW помогите пожалуйста!!!
"Обнаружена угроза в памяти!"
Размещено 09.04.2012 14:41:43
Повторно запустите програму UVS и выберите Меню "Скрипт" - "выполнить скрипт находящийся в буфере обмена".
И вставьте текст скрипта:
[QUOTE]
;uVS v3.74 script [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv6.1
bl F438AFD4B16CDD59CD0E896BD69C30E6 166912
zoo %SystemDrive%\USERS\АДМИНИСТРАТОР\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\
delall %SystemDrive%\USERS\АДМИНИСТРАТОР\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\
delall %SystemDrive%\USERS\АДМИНИСТРАТОР\APPDATA\LOCAL\YANDEX\UPDAT
deltmp
delnfr
restart
[/QUOTE]
И нажмите выполнить. Компьютер перезагрузится.
Сделайте дополнительно проверку системы malwarebytes (free version): http://www.malwarebytes.org/mbam.php
Установить (только сканер!), отказаться от тестового периода, обновить базы, выполнить быстрое сканирование, после завершения сканирования,текстовый лог сохранить как файл, пришлите нам этот лог файл.
В папке с программой UVS появится папка zoo, ее нужно поместить в архив, установить пароль infected и прислать на адрес [email protected] с просьбой добавить файл в вирусную базу.
И вставьте текст скрипта:
[QUOTE]
;uVS v3.74 script [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv6.1
bl F438AFD4B16CDD59CD0E896BD69C30E6 166912
zoo %SystemDrive%\USERS\АДМИНИСТРАТОР\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\
delall %SystemDrive%\USERS\АДМИНИСТРАТОР\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\
delall %SystemDrive%\USERS\АДМИНИСТРАТОР\APPDATA\LOCAL\YANDEX\UPDAT
deltmp
delnfr
restart
[/QUOTE]
И нажмите выполнить. Компьютер перезагрузится.
Сделайте дополнительно проверку системы malwarebytes (free version): http://www.malwarebytes.org/mbam.php
Установить (только сканер!), отказаться от тестового периода, обновить базы, выполнить быстрое сканирование, после завершения сканирования,текстовый лог сохранить как файл, пришлите нам этот лог файл.
В папке с программой UVS появится папка zoo, ее нужно поместить в архив, установить пароль infected и прислать на адрес [email protected] с просьбой добавить файл в вирусную базу.
Исходящие СМС
Несовместимость с программой DriveCrypt., 5 версия антивируса рушит компьютер с DriveCrypt.
Размещено 09.04.2012 14:25:49
Если вдруг даже после установки 5.0.95 проблема не решится - напишите на [email protected]
ESET Technical Support
Обнаружен эксплойт скрытого канала в ICMP-пакете, Заранее благодарен