Валентин Поляков (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Приобретение ESS, Консультация по приобретению

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 18.04.2013 12:27:31

Здравствуйте, если на данных ПК обрабатываются персональные данные и требуется наличие сертификата ФСТЭК, либо если используются серверные ОС, то согласно лицензионному соглашению, не можете.

Перейти

закрывается ESET Remote Administrator Console, при переходе в закладку "удаленная установка"

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 17.04.2013 13:01:27

[B]Александр Сухоруков,[/B] для того, чтобы продолжить решение проблемы, отправьте, пожалуйста, повторный запрос в техническую поддержку - в письме также укажите номер предыдущего обращения - 756726.

Перейти

Проблемы с установкой, удалением и обновлением ESET 6.x

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 17.04.2013 12:55:28

[B]Fin72,[/B] сделайте, пожалуйста, два отчёта:

http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2787/
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

Перейти

проблема с фаерволом

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 17.04.2013 12:53:41

Режим обучения ставили на обоих ПК?

Если да:

Зайдите в антивирус, нажмите клавишу F5 на клавиатуре, «Сеть» - «Персональный файервол» - «Дополнительные настройки IDS» , «Решения проблем», найдите раздел «Регистрировать все заблокированные соединения» и установите обе галочки. После этого запустите приложение, которое блокируется файерволом и перейдите в раздел «Служебные программы» антивируса. Выбирите «Файлы журналов», «Журнал персонального файервола» и пришлите нам данные, содержащиеся в нём (правой клавишей мышки щёлкните по списку - экспорт – введите имя файла – сохранить – и пришлите нам данный файл).

После этого обе галочки, которые были установлены ранее в дополнительных настройках, следует убрать.

Перейти

закрывается ESET Remote Administrator Console, при переходе в закладку "удаленная установка"

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 17.04.2013 12:44:21

[B]Александр Сухоруков,[/B] укажите номер обращения в техподдержку.

Перейти

Не включается HIPS, ESET Smart 6

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 15.04.2013 17:45:08

[B]Renat Vostokov,[/B] у Вас используется очень странная сборка операционной системы. В инфо указано Windows 7 SP3, на данный момент такой системы просто не существует. Импортируйте, пожалуйста, рег. файл из архива, перезапустите ПК, сообщите о результатах.

sp1.zip (303 Б)

Перейти

[ Закрыто] Win32/Dorkbot.B

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.04.2013 14:34:23

Прежде всего, удалить всё найденное в mbam.

Перейти

[ Закрыто] установки...лицензии... (нод 4 // нод 6)

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.04.2013 14:08:45

[B]сергей романов,[/B] прежде всего нужно понять, и дома и в офисе использовалась домашняя лицензия? Или в офис приобреталась корпоративная, а 4-я версия используется из-за необходимости сертификата ФСТЭК?

Перейти

Не включается HIPS, ESET Smart 6

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.04.2013 14:07:28

[B]Renat Vostokov,[/B] нужен лог: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2787/

Перейти

пакетная установка

Сообщений: 5245

Баллов: 8401

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.04.2013 14:02:31

[B]Генадий Харичков,[/B] Вы имеете в виду удалённую установку антивирусов на рабочие станции? Если да - то можно, с помощью пакета ESET Remote Administrator.

Перейти