Валентин Поляков (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Не устанавливается

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 05.05.2013 17:23:34

1) Дистрибутив запускается с локального диска?
2) Повторно запустите утилиту ESETUninstaller.exe в безопасном режиме согласно инструкциям на сайте: http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1783&ELEMENT_ID=852896 Убедитесь, что установлена английская раскладка клавиатуры (если Вы не можете поменять раскладку в безопасном режиме, запустите файл C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe, либо установите английскую раскладку по умолчанию, и снова перезагрузите ПК в безопасном режиме). В директории, откуда Вы запустили утилиту, появится файл ~ESETUninstaller.log. Перезагрузите ПК в обычном режиме и пришлите нам этот файл.

Перейти

консоль, Не подключается к серверу консоль администрирования

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 26.04.2013 17:47:03

Вадим, в таком случае, если у Вас имеется действующая лицензия, рекомендую напрямую обратиться в техподдержку: [email protected]

ESET Technical Support

Перейти

Как удаленно прописать у nod32-клиентов "сервер удаленного администрирования"?, Удаленно изменение "сервера удаленного администрирования" у клиентов

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 26.04.2013 17:44:50

[B]Дмитрий Гусаров,[/B] обсуждение схожей проблемы здесь:
http://forum.esetnod32.ru/forum7/topic2286/
Для Вашего случая, оптимальным вариантом, судя по всему будет:
[QUOTE]С нового сервера удалить установленные клиенты и через удалённую установку установить повторно пакеты с новыми параметрами.[/QUOTE]
(Применительно к проблемным клиентам)

Перейти

Фаервол Блокирует доступ в сеть

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 26.04.2013 17:40:16

В редакторе зон и правил попробуйте убрать галочку со следующего правила по умолчанию: "Блокировать входящие запросы SSDP (UPNP) для svchost.exe" Для этого в редакторе зон и правил переключитесь в подробный режим просмотра правил. Это будет выглядеть следующим образом:

Перейти

NOD32 локальные сайты, файлы добавляет в карантин...

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 26.04.2013 15:20:58

[B]Sardor Tukhtaev,[/B] это уже дело Ваше :) Непонятно, конечно, почему именно DrWeb ом, но по сути вопроса - срабатывание не ложное, и это факт.

Перейти

Не получается зайти на страницы протокола HTTPS

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 26.04.2013 10:29:58

Проблема только с vk.com или с другими сайтами тоже? Проверьте https://gmail.com и https://facebook.com/
P.S.>> Похожая проблема обсуждалась [URL=http://forum.esetnod32.ru/forum6/topic9316/?PAGEN_1=2]здесь[/URL].

Перейти

NOD32 локальные сайты, файлы добавляет в карантин...

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 26.04.2013 10:26:16

[QUOTE]Sardor Tukhtaev пишет:
При открытие папок сервака из файловой системы тоже так реагирует.[/QUOTE]
Попробуйте загрузить файлы, которые детектируются антивирусом как вредоносные, на virustotal.com
Это поможет дать ответ на вопрос, является срабатывание ложным или нет.

Перейти

консоль, Не подключается к серверу консоль администрирования

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 26.04.2013 10:24:07

Вадим, если сервер и консоль одной версии, попробуйте следующее решение.

ESET Technical Support

Перейти

Нет доступа к соц.сетям.

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 26.04.2013 10:21:22

В этом случае добавление сертификатов контакта и одноклассников в исключения - самый оптимальный вариант. Если появятся новые проблемы, сообщите, пожалуйста.

Перейти

Фаервол Блокирует доступ в сеть

Сообщений: 5229

Баллов: 8375

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 25.04.2013 17:41:34

Сохраните файл конфигурации с расширением xml:

Зайдите в антивирус - включите расширенный режим (слева внизу - вид) - справа вверху нажмите Настройки - импорт и экспорт настроек - установите флажок на экспорт настроек - укажите имя файла - укажите путь сохранения (кнопка ...) - сохраните файл, загрузите его на rghost.ru и пришлите мне ссылку на скачивание в личные сообщения.

Для пятой и шестой версии продукта: Зайдите в антивирус - нажмите Настройка - импорт и экспорт параметров - установите флажок на экспорт параметров - укажите путь сохранения (кнопка ...) и имя файла, выберите путь сохранения - сохраните файл, загрузите его на rghost.ru и пришлите мне ссылку на скачивание в личные сообщения.

Перейти