Валентин Поляков (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Андроид, База данных угроз

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 06.09.2013 10:23:04

[B]max_sk[/B], какая ошибка при этом возникает? Какая версия EMS?

Перейти

Вопросы по приобретению

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 06.09.2013 10:22:13

[B]Alex Golyshevskyy[/B], ESET Endpoint Antivirus входит в состав данного продукта: http://www.esetnod32.ru/business/products/antivirus/overview/
Вы можете заказать продление с расширением лицензии через наших партнёров.

Перейти

[ Закрыто] зашифровались файлы от [email protected], [email protected]

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 06.09.2013 10:20:40

[B]mich78[/B], другой вариант - загрузить архив на rghost.ru и прислать в техподдержку запрос с описанием проблемы и ссылкой на скачивание. По каким - то причинам наш сервер не пропускает Ваше письмо.

Перейти

[ Закрыто] Сайт в черном списке, Мой сайт в черном списке

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 06.09.2013 10:19:23

[B]Андрей Коростелев[/B], не понимаю, что Вы имеете в виду. Какой адрес сайта? На какой адрес Вы в конечном счёте отправили запрос?

Перейти

[ Закрыто] Сайт в черном списке, Мой сайт в черном списке

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 05.09.2013 17:55:51

[B]Андрей Коростелев[/B], Вы отправили запрос на адрес [email protected]?

Перейти

[ Закрыто] зашифровались файлы от [email protected], [email protected]

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 05.09.2013 11:29:18

[B]mich78[/B], я имел в виду не это. Вы написали, что "невозможно зашифровать названия уже шифрованных файлов". Я не понял, что Вы имели в виду. При отправке образца шифратора и зашифрованных файлов в техподдержку, необходимо предварительно архивировать данные файлы, например, с помощью WinRAR, при этом устанавливая на архив пароль и галочку "Шифровать имена файлов", иначе наш сервер не пропустит Ваше письмо. Если не сможете разобраться, отправьте архив и описание проблемы отсюда: http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/new_virus/

Перейти

[ Закрыто] Сайт в черном списке, Мой сайт в черном списке

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 05.09.2013 11:20:55

[B]Андрей Коростелев[/B], ознакомьтесь с этим: http://forum.esetnod32.ru/forum33/topic3584/

Перейти

[ Закрыто] зашифровались файлы от [email protected], [email protected]

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 04.09.2013 18:04:35

[B]mich78[/B], пришлите скриншот ошибки, пожалуйста.

Перейти

[ Закрыто] зашифровались файлы от [email protected], [email protected]

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 04.09.2013 16:14:52

[B]mich78[/B], при создании архива не забывайте указывать пароль, а также ставить галочку "шифровать имена файлов".

P.S.>> Никто Вас не банил. Ваше письмо не пропустил почтовый сервер.

Перейти

Модуль защиты от спама не работает

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 03.09.2013 12:13:21

[B]Владимир Панитевский[/B], у Вас установлена RC версия антивируса. Удалите её и установите последний билд программы.

Перейти