Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Вопросы по приобретению
Василий, здравствуйте, мы активно занимаемся данным вопросом и уже уладили множество нюансов, которые препятствовали открытию магазина. В скором времени магазин будет доступен.
Вопросы по приобретению
Елена, здравствуйте, ответил Вам на электронную почту.
[ Закрыто] № 1132877 от 29.11.16 нет ответа
В декабре Вы также предоставили службе поддержки ссылку на файлообменник с запрошенными файлами, по предоставленной ссылке нам удалось скачать их, после чего был дан ответ касательно расшифровки.  
ESET Technical Support
[ Закрыто] деньги на ветер
Без образцов файлов, обнаруженных сторонним антивирусом, действительно не представляется возможным прокомментировать их обнаружение. Судя по предоставленным в первом посте скриншотам, вредоносными данные файлы не являются. Тема закрыта.
[ Закрыто] Не обновляется на новую версию 10.0.386.2, Обновление на версию10.0.386.2
Алексей, на данный момент мы сбросили авторизацию на форуме, при новой попытке залогиниться под ником Alex_M всё должно пройти корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
[ Закрыто] Продление/покупка/расширение/перенос/конвертирование лицензии, главная
Елена, здравствуйте, именно на 4 ПК лицензий, к сожалению, не существует. Самый выгодный для Вас вариант - это перейти на ESET Smart Security Family с расширением лицензии до 5-ти устройств: https://www.esetnod32.ru/activation/manage/
ESET Technical Support
[ Закрыто] Не обновляется на новую версию 10.0.386.2, Обновление на версию10.0.386.2
Алексей, здравствуйте, уже проверяем, в течение дня сообщу о результатах.
файлы зашифрованы с расширением *.enigma; *.1txt, enigma /Supported file extensions : .enigma, .{number}.enigma, .1txt/
Лев, здравствуйте, проверьте почту, я отправил Вам инструкции.
Обращение номером 0001137212, Выдает ошибку обновления базы данных
Здравствуйте, Владимир. По Вашему запросу не пришло вложение, не могли бы Вы продублировать его? Либо написать ошибку в тексте письма. Спасибо.
ESET Technical Support
[ Закрыто] № 1132877 от 29.11.16 нет ответа
Здравствуйте, Олег.

К сожалению, Ваше последнее письмо в техподдержку не дошло до нас, скорее всего, почтовый сервер не пропустил вложения. Santy выше всё подробно описал, в свою очередь, я дополнительно отвечу Вам по электронной почте.
ESET Technical Support