Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Поведение ESET Endpoint 5 и File Server 4.5, можно ли управлять желанием НОДа перезагрузить систему
Selector Selector, на сервер правильно устанавливать File Security. Если после установки File Security проблемы сохранятся, отправьте запрос на [email protected] с описанием проблемы и файлом конфигурации.
ESET Technical Support
Проблема с обновлением после недельного отсутствия в сети
Shadow, остановите службу ERA Server через приложение ESET>ESET Remote Administrator Server > Maintenance Tool

Удалите папку mirror и updfiles:

Windows XP or Windows 2000/2003 Server:

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\mirror (updfiles)

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 or newer:

C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\mirror (updfiles)

Запустите службу ERA Server через приложение ESET>ESET Remote Administrator Server > Maintenance Tool

После зайдите в Консоль > Сервис > Настройка Сервера > Обновление и снова Обновите базы.

После чего, попробуйте заново обновить базы на клиентах.
ESET Technical Support
Поведение ESET Endpoint 5 и File Server 4.5, можно ли управлять желанием НОДа перезагрузить систему
Selector Selector, антивирус не станет перезагружать компьютер без участия пользователя. Что касается детекта, самы простой вариант - это добавить драйвер в исключения.

Для того, чтобы добавить файл (папку) в исключения, проделайте следующие действия: Откройте антивирусную программу, нажмите клавишу F5 на клавиатуре. В дополнительных настройках выберите Компьютер - Исключения. Нажимите клавишу "Добавить" и укажите путь к файлу (папке), который нужно исключить из сканирования.

Либо, то же самое через файл конфигурации и ERA, если добавить исключения необходимо сразу на нескольких ПК,
ESET Technical Support
[ Закрыто] Помогите подобрать дешифровальщик [файлы во вложении], Помогите подобрать дешифровальщик [файлы во вложении]
Дмитрий Денчик, отправьте запрос на электронный адрес [email protected]
ESET Technical Support
[ Закрыто] ERAS: Аутентификация и "Файл на сервере не найден"
Игорь Диденко, попробуйте удалить папку зеркала и очистить кэш обновлений на сервере.
ESET Technical Support
Обновление лицензии на компьютерах в сети
Sergeu Vladimirovich, делаете как на скриншоте ниже? Кстати, чтобы избежать проблем с "накатом" версий, можно сначала выполнить задачу на удаление продуктов ESET, а потом уже на установку с нужной конфигурацией, в которой будет указан адрес сервера ERA и вбиты настройки обновления по зеркалу.

ESET Technical Support
Ограничение прав администраторов в консоли, Можно-ли ограничить вывод информации для пользователей консоли
Так как сервер один, отображение настроек будет одно и то же. Вы можете предоставить доступ пользователю с ограниченными правами. Но к сожалению, сделать так, чтобы для него отображались только компьютеры его сети не осуществимо.
ESET Technical Support
[ Закрыто] ESET Reporting Service 0, ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server
А если проблема не решится, отправьте запрос с описанием проблемы, либо ссылкой на эту тему по адресу: [email protected]
ESET Technical Support
Очень серьезная проблема с Eset mobile security beta на андроиде
Анна Новосёлова, ниже поля для ввода кода должно быть сообщение об альтернативном способе разблокировки. Это либо отправка запроса если интернет включен, либо специальный ID, который требуется отправить в техподдержку ( [email protected] ) в случае, если интернет не подключен. Если данное сообщение не появляется автоматически, попробуйте ввести код несколько раз не верно.
ESET Technical Support
[ Закрыто] ESET Reporting Service 0, ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server
Михаил Андросов, при этом почта принимается/отправляется корректно? Никаких сбоев не наблюдается?
ESET Technical Support