Не подтягиваются клиенты к административной консоли - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 24

Баллов: 12

Регистрация: 24.02.2012

Размещено 03.10.2012 18:32:19

Предыдущий админ до меня поставил консоль, но клиенты в ней не подтянуты.
Т.е. я не вижу клиентских антивирусов и соответственно не могу менять там настройки. Вопрос, как подтянуть клиентов?

ОС: Windows 2008 Server R2, установлен КД, 1С и через эту машину раздается интернет.

Сообщений: 5237

Баллов: 8388

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 04.10.2012 09:59:47

Варианта два:

1) Прописать на всех клиентских антивирусах подключение к серверу ERA вручную;
2) Через ERA, в разделе удалённая установка, произвести поиск всех клиентских ПК, выполнить для них задачу удаления антивирусного продукта, а затем, задачу удалённой установки антивируса с уже заданной конфигурацией.

Какой вариант для Вас удобнее?

ESET Technical Support

Сообщений: 24

Баллов: 12

Регистрация: 24.02.2012

Размещено 04.10.2012 10:14:11

Я попробовал оба варианта. На своей машине я в настройках в разделе "Удаленное администрирование" прописал адрес и порт сервера. Потом отсоединил и присоединил ERA сервер - ничего не изменилось.

По п.2. Раздел "Удаленная установка" содержит недоступные пункты меню. :cry:

Сообщений: 5237

Баллов: 8388

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 04.10.2012 12:24:07

Интервал подключения указали? Указанный порт открыт?

В пункте Удалённая установка щелкните по меню "Задача поиска по умолчанию". Но прежде советую разобраться с первым пунктом для того, чтобы рзобраться, в чём дело.

ESET Technical Support

Сообщений: 24

Баллов: 12

Регистрация: 24.02.2012

Размещено 04.10.2012 17:45:30

Интервал подключения, как по умолчанию: 10 мин.
Порт: 2223
Сервер проверяю командой netstat и я вижу что у него(у порта) состояние: LISTENING

Отдельные компьютеры присоединяются через этот порт. Комманда: telnet server 2223, а отдельные нет.
На одном компе, что присоединяется телнетом я в настройках антивируса прописал подключение к серверу ERA вручную. Но он так и не появляется в консоли.

Насчёт удаленной установки.
Если зайти через ВИД->Панель Клиенты, то пункт "Удаленная установка" по прежнему содержит недоступные пункты меню.
А если зайти через ВИД->Панель удаленной установки то я нигде не вижу меню "Задача поиска по умолчанию".

Изменено: deem - 05.10.2012 10:07:40

Сообщений: 5237

Баллов: 8388

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 05.10.2012 13:07:29

Порт 2223 по умолчанию используется для связи консоли с сервером. Для связи клиента с сервером по умолчанию используется порт 2222.

ESET Technical Support

Сообщений: 24

Баллов: 12

Регистрация: 24.02.2012

Размещено 08.10.2012 12:28:03

Перепроверил настройки. Порты стоят так как по умолчанию. Настройки привел из скриншотов. Порты на сервере открыты, и их открытие проверяю telnet'ом. Антивирус лицензионный, но но не могу заставить его работать в корпоративном режиме.

Единственное, что запустил это сервер обновлений.

Прикрепленные файлы