Уже много лет пользуюсь NOD32. Несколько раз уже продлевал лицензию на 3 устройства.
Сейчас стоит ESET NOD32 Internet Security. Лицензия кончается 20.12.2021, т.е. завтра.
Продление купил ещё в октябре. Уже больше недели пытаюсь активировать лицензию на сайте, но мне выдаётся сообщение, что произошла ошибка при активации.
https://i.gyazo.com/785efa0e4586f398bfc26f9375ec2c7f.png
С 10.12.2021 переписываюсь со Службой добрых дел. Но безрезультатно. Сначала водили по кругу: активируйте в программе на компьютере -> не получается - активируйте на сайте -> не получается - активируйте на компьютере... И так далее.
К сожалению, у меня в программе нет кнопки “Используйте приобретенный лицензионный ключ”.
Вот, что показывает, когда перехожу в «Изменить лицензию»:
https://i.gyazo.com/98ba9ed9c9d1bc28f611912c459c21c8.png
а дальше:
https://i.gyazo.com/e0c2e89784b671da17f74190094e516c.png
И потом:
https://i.gyazo.com/079bbe155983412366e9f88d2898fabe.png
Лицензия не продлевается.
Моё обращение SR00187497 передали в другой отдел 14.12.2021. И больше никакого ответа.
Завтра лицензия кончается, и что мне делать? Перестать выходить в интернет? Покупать новую лицензию или переходить на другой антивирусник? А эти 3000 р. подарить ESET?
Сколько лет пользуюсь и не ожидал такого. Очень жаль...