[ Закрыто ] Не могу активировать продление лицензии

Уже много лет пользуюсь NOD32. Несколько раз уже продлевал лицензию на 3 устройства.
Сейчас стоит ESET NOD32 Internet Security. Лицензия кончается 20.12.2021, т.е. завтра.
Продление купил ещё в октябре. Уже больше недели пытаюсь активировать лицензию на сайте, но мне выдаётся сообщение, что произошла ошибка при активации.
https://i.gyazo.com/785efa0e4586f398bfc26f9375ec2c7f.png
С 10.12.2021 переписываюсь со Службой добрых дел. Но безрезультатно. Сначала водили по кругу: активируйте в программе на компьютере -> не получается - активируйте на сайте -> не получается - активируйте на компьютере... И так далее.
К сожалению, у меня в программе нет кнопки “Используйте приобретенный лицензионный ключ”.
Вот, что показывает, когда перехожу в «Изменить лицензию»:
https://i.gyazo.com/98ba9ed9c9d1bc28f611912c459c21c8.png
а дальше:
https://i.gyazo.com/e0c2e89784b671da17f74190094e516c.png
И потом:
https://i.gyazo.com/079bbe155983412366e9f88d2898fabe.png
Лицензия не продлевается.
Моё обращение SR00187497 передали в другой отдел 14.12.2021. И больше никакого ответа.
Завтра лицензия кончается, и что мне делать? Перестать выходить в интернет? Покупать новую лицензию или переходить на другой антивирусник? А эти 3000 р. подарить ESET?
Сколько лет пользуюсь и не ожидал такого. Очень жаль...

Триал ключ пробовали активировать ?

Нет, а что это? И где его брать?

https://www.esetnod32.ru/download/home/trial/
        +  Справка
1) Попробуйте активировать в вашей версии.
1.1) Если в вашей версии активация не пройдёт Удалите вашу версию антивируса: Желательно так  ( чтобы хвостов не осталось )
----
Если и пробную версию не получиться активировать тогда нужно проверять систему:

Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
+
Лог в FRST: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2798/
Программа FRST должна создать два файла:  FRST.txt и Addition.txt

! Здесь внизу страницы есть меню: Загрузить файлы.

Спасибо за совет.
А как бы сделать так, чтобы активация на сайте работала? Чтобы не выёживаться. Чтобы продукт работал. Или я платил за создание самому себе проблем и ломание мозга?
На форуме нет работников ESET? Они не читают?
Только собирают деньги и больше ничего не делают?

Редко, но бывают сбои в работе. В техподдержку вы написали - они должны разобраться.
Пробуйте активировать Триал...
Если не получиться... значит нужно проверять систему. ( по выше данной инструкции )

Цитата
RP55 RP55 написал: Если не получиться... значит нужно проверять систему. ( по выше данной инструкции )

Не могут быть проблемы сразу на трёх устройствах. Пробовал продлять с каждого - одно и то же.

Цитата
Андрей Панов написал: Не могут быть проблемы сразу на трёх устройствах. Пробовал продлять с каждого - одно и то же.

Тогда только активация Триала и ждать что скажет Тех. Поддержка.

Такая же проблема. Несколько лет установлен ESET NOD32 Internet Security на 3 устройства, купил коробочное продление и тоже выдается сообщение при вводе ключа, что произошла ошибка при активации. Написал в поддержку, обращение так же передали в другой отдел 25.12 и с тех пор тишина. На письма не отвечают, лицензия через несколько дней заканчивается. Никогда не думал, что такая компания так может поступать. (

Цитата
Александр Иванов написал: тоже выдается сообщение при вводе ключа

добавьте образ автозапуска системы + укажите код ошибки активации, если выводится о нем сообщение