Проблемы с регистрацией/восстановлением лицензии антивируса

RSS

Сообщений: 53

Баллов: 42

Регистрация: 16.11.2014

Размещено 05.02.2016 21:56:04

Потерял лицензионные данные как восстановить ?

Ответы

Пред. 1 ... 8 9 10 11 12 ... 19 След.

Сообщений: 1

Регистрация: 21.10.2022

Размещено 21.10.2022 10:49:16

Добрый день. Купил "продление лицензии" на 5 устройств за сумму 57 950 тенге на год, через интернет точнее при нажатии на "продление лицензии" он направил на этот электронный адрес (https://shop.eset.kz/cart/?product_xml_id=329439) где проделал все процедуры по покупке и нам выставили счет и который мы оплатили. Теперь вопрос, что должно произойти дальше? 1. Ждать письма, на указанный в процессе покупки свой электронный адрес с кодом (шифром) или еще с чем-то? 2. Ждать звонка на указанный номер телефона? 3. Или что-то другое? И как быстро все это должно произойти, так как прошло полдня и ничего не происходит, может мне что-то надо делать или предпринять?

Сообщений: 47

Баллов: 23

Регистрация: 06.11.2017

Размещено 21.10.2022 14:23:35

Цитата
MURAT KAKIMOV написал: Добрый день. Купил "продление лицензии" на 5 устройств

Ну это же безнал, сколько он у Вас в среднем ходит? Неужели пару часов?
Пока бухгалтерия увидит платёж, пока проведет, пока передаст админам - безнал никогда не был моментальным :(
По логике, личный кабинет должен быть у Вас, да и на .kz сайте есть поддержка онлайн и телефоны.

Сообщений: 1

Регистрация: 20.10.2022

Размещено 22.10.2022 09:40:54

Купил в Tele2 антивирус ESET NOD 32 с регистрационным кодом ...при установки купленного антивируса возникли проблемы при активации лицензии и установки продукта ESET NOD 32. Просили выслать фото , что я и делаю..

Изменено: Рафаэль Юсупов - 24.10.2022 13:33:37

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 22.10.2022 11:31:24

Рафаэль Юсупов

Данные нужно отправлять в тех. поддержку: [email protected]
И открыто... свои данные публиковать нельзя.

Сообщений: 2

Баллов: 1

Регистрация: 04.10.2022

Размещено 24.10.2022 13:44:56

обращение№ 0001494584
прошло уже больше месяца
когда будет ответ?

Сообщений: 2

Баллов: 1

Регистрация: 25.10.2022

Размещено 25.10.2022 11:03:05

Здравствуйте. Что с техподдержкой?? Ждала ответа 12 дней вместо обещанных 10. Написал менеджер, задал уточняющие вопросы, ответила тут же. Опять тишина, нужно ответ снова ждать 12 дней??? Я уйти из дома не могу, жду когда всё разрешится.
Обращение №0001499191

Сообщений: 47

Баллов: 23

Регистрация: 06.11.2017

Размещено 25.10.2022 13:20:55

Цитата
Nadezhda Lim написал: Здравствуйте. Что с техподдержкой?? Ждала ответа 12 дней вместо обещанных 10. Написал менеджер, задал уточняющие вопросы, ответила тут же. Опять тишина, нужно ответ снова ждать 12 дней??? Я уйти из дома не могу, жду когда всё разрешится. Обращение №0001499191

Цитата

Nadezhda Lim написал:
Здравствуйте. Что с техподдержкой?? Ждала ответа 12 дней вместо обещанных 10. Написал менеджер, задал уточняющие вопросы, ответила тут же. Опять тишина, нужно ответ снова ждать 12 дней??? Я уйти из дома не могу, жду когда всё разрешится.
Обращение №0001499191

1/ Звонить по телефону 8-800-200-01-57
2/ Писать в ВК https://vk.com/itpro32

Сообщений: 2

Баллов: 1

Регистрация: 25.10.2022

Размещено 25.10.2022 14:34:44

Ваш форум в vk не работает. Не могут указать никаких сроков - просто верните деньги.

Сообщений: 1

Регистрация: 26.10.2022

Размещено 26.10.2022 09:57:54

При обновлении сообщение "Цифровая подпись не действительна". Компания прекратила поддержку действующих лицензий?

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 26.10.2022 10:05:32

Цитата
Лаврентьев Алексей написал: При обновлении сообщение "Цифровая подпись не действительна".

Обновление чего ? Какая версия антивируса - какая версия Windows ?

Пред. 1 ... 8 9 10 11 12 ... 19 След.