неустранимая ошибка - как устранить? - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 08.04.2014

Размещено 08.04.2014 13:19:24

Компьютер Имя ОС Дата Состояние Текст состояния Диагностика
IL8 1 ч. назад Предупреждение Ошибка установки пакета - код выхода: 1603, описание: В процессе установки произошла неустранимая ошибка. Нет

Такая ошибка происходит в момент удаленной установки антивируса

Ос с сервером Windows server 2012
Клиенты Windows 7 XP

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 08.04.2014 14:14:23

добавьте лог ESET sysinspector у удаленной машины
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 08.04.2014

Размещено 08.04.2014 14:28:57

Цитата
santy пишет: добавьте лог ESET sysinspector у удаленной машины

Прикрепленные файлы

SysInspector-IL813-140408-1417.zip (398 КБ)

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 08.04.2014 16:07:06

а задача диагностики установки проходит? все условия выполнены для удаленной установки? антивирус удаленно ставите на чистую систему или на ней уже установлена другая версия антивируса?

-------
плюс, такое наблюдение, что Truecrypt плохо работает с 5 корпоративной версией. В момент открытия контейнера система может напрочь зависнуть. поможет только перезагрузка. в 6 и 7 версии (домашней) эта ошибка исправлена.

(на установку TrueCrypt конечно повлиять не может.)

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 08.04.2014

Размещено 08.04.2014 16:10:33

Цитата
santy пишет: а задача диагностики установки проходит? все условия выполнены для удаленной установки? антивирус удаленно ставите на чистую систему или на ней уже установлена другая версия антивируса? ------- плюс, такое наблюдение, что Truecrypt плохо работает с 5 корпоративной версией. В момент открытия контейнера система может напрочь зависнуть. поможет только перезагрузка. в 6 и 7 версии (домашней) эта ошибка исправлена. (на установку TrueCrypt конечно повлиять не может.)

Цитата

santy пишет:
а задача диагностики установки проходит? все условия выполнены для удаленной установки? антивирус удаленно ставите на чистую систему или на ней уже установлена другая версия антивируса?

-------
плюс, такое наблюдение, что Truecrypt плохо работает с 5 корпоративной версией. В момент открытия контейнера система может напрочь зависнуть. поможет только перезагрузка. в 6 и 7 версии (домашней) эта ошибка исправлена.

(на установку TrueCrypt конечно повлиять не может.)

пока ничего не подвисало, Да антивирус уже установлен на ОС.

Компьютер Дата Состояние Текст состояния Диагностика
IL8 Ожидание Нет

спустя час все ожидание

Изменено: Добрыня Сисадминыч - 08.04.2014 17:04:25

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 08.04.2014 17:48:11

поясните про лог диагностики, а еще лучше добавьте лог диагностики установки сюда.

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 08.04.2014

Размещено 09.04.2014 10:22:27

Цитата
santy пишет: поясните про лог диагностики, а еще лучше добавьте лог диагностики установки сюда.

Проблема решилась после отключения Защитник Windows т.е WinDefend
Кто может подсказать какие там должны быть настройки\разрешения
для того чтобы эту службу не отключать.

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 08.04.2014

Размещено 09.04.2014 11:33:02

К моему сожалению поторопился с выводами. на одном пк все ок после выключения защитника.
На очередном ПК выключен защитник и выключен фаервол, вообще в службах, удален старый антивирус результат.

Код
Компьютер Имя ОС Дата Состояние Текст состояния Диагностика IL0 Ожидание Нет

Код
Имя колонки Значение Идентификатор задачи Удаленная установка Тип задачи Удаленная установка Состояние Ожидание Имя Пакет продуктов безопасности ESET: test Описание 2014-04-09 11:22:39 Дата введения 2014-04-09 11:22:39 Дата получения Примечание

Код

Имя колонки   Значение
Идентификатор задачи   Удаленная установка
Тип задачи   Удаленная установка
Состояние   Ожидание
Имя   Пакет продуктов безопасности ESET: test
Описание   2014-04-09 11:22:39
Дата введения   2014-04-09 11:22:39
Дата получения   
Примечание

Диагностика

Код
Компьютер Дата Состояние Текст состояния Диагностика IL0 Ожидание Нет

Код
Имя колонки Значение Идентификатор задачи Диагностика Тип задачи Диагностика Состояние Ожидание Имя Описание 2014-04-09 11:27:36 Дата введения 2014-04-09 11:27:36 Дата получения Примечание

Код

Имя колонки   Значение
Идентификатор задачи   Диагностика
Тип задачи   Диагностика
Состояние   Ожидание
Имя   
Описание   2014-04-09 11:27:36
Дата введения   2014-04-09 11:27:36
Дата получения   
Примечание

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 08.04.2014

Размещено 09.04.2014 16:02:06

В общем. продукт не работоспособен.
такие ошибки что выше указаны, стали появляться абсолютно со всеми пк, перезапустил службу есет, но не удачно с ошибкой

Код
Сбой при запуске службы "ESET Remote Administrator Server" из-за ошибки Служба не ответила на запрос своевременно.

попробовал сменить пользователя для службы, проблема аналогичная.
Удалил
При установке ошибка
При установке данного пакета возникла неизвестная ошибка. Код ошибки 2343
на 2008 работала без нареканий на 2012 до сих пор проблему решить не могу.

журнал

Прикрепленные файлы

era_server_nt32_rus.rar (2.58 КБ)

Изменено: Добрыня Сисадминыч - 09.04.2014 16:05:05

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 09.04.2014 18:08:56

Добрыня Сисадминыч, пришлите, пожалуйста, новый отчёт SysInspector c сервера.

ESET Technical Support

[ Закрыто ] неустранимая ошибка - как устранить?