Форум esetnod32.ru [тема: неустранимая ошибка - как устранить?] http://forum.esetnod32.ru Новое в теме неустранимая ошибка - как устранить? форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 22 Apr 2026 21:43:27 +0300 неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрыня Сисадминыч, на втором скриншоте - нажимаете "Следующий" и далее выбираете:

[FILE ID=94551]

07.05.2014 18:04:57, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message77176/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message77176/ Wed, 07 May 2014 18:04:57 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
в разделе правой кнопкой мышки - по клиенту автоматическая установка windows
[FILE ID=94541]
Вот такое окно
[FILE ID=94540]
А вы могли бы показать скриншотом, а то у меня ничего не выходит, я не туда смотрю.

[FILE ID=94542]



07.05.2014 15:08:00, Добрыня Сисадминыч.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message77155/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message77155/ Wed, 07 May 2014 15:08:00 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрыня Сисадминыч, Удалённая установка - Автоматическая установка Windows - Тип: Удаление продуктов безопасности ESET.
17.04.2014 17:49:24, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76901/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76901/ Thu, 17 Apr 2014 17:49:24 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Валентин пишет:
Добрыня Сисадминыч , Сделать это можно удаленно через ERA.
=============
КАК?
11.04.2014 15:09:58, Добрыня Сисадминыч.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76826/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76826/ Fri, 11 Apr 2014 15:09:58 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрыня Сисадминыч, Вы можете предварительно произвести удаление антивируса на клиентах, где планируется установка новой версии. Сделать это можно удаленно через ERA. В чём именно заключается сложность?
11.04.2014 14:59:14, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76825/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76825/ Fri, 11 Apr 2014 14:59:14 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Валентин пишет:
Добрыня Сисадминыч , пришлите, пожалуйста, новый отчёт SysInspector c сервера.
=============

В общем, сервер удалось установить по новой, прежде скопировав файл установки на сам сервер (ранее запускал из сети)
На клиентах отключен  фаервол и защитник виндовс.
Результат
На компьютере с установленной ранее антивирусом, установка не происходит (неустранимая ошибка) если антивирус удалить то работает как установка так и переустановка.

Как решить эту проблему? нужен  ли  отчёт SysInspector как с клиента так и с сервера?
10.04.2014 10:50:35, Добрыня Сисадминыч.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76815/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76815/ Thu, 10 Apr 2014 10:50:35 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрыня Сисадминыч, пришлите, пожалуйста, новый отчёт SysInspector c сервера.
09.04.2014 18:08:56, Валентин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76814/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76814/ Wed, 09 Apr 2014 18:08:56 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
В общем. продукт не работоспособен.
такие ошибки что выше указаны, стали появляться абсолютно со всеми пк, перезапустил службу есет, но не удачно с ошибкой

====code==== 
Сбой при запуске службы "ESET Remote Administrator Server" из-за ошибки 
Служба не ответила на запрос своевременно.
=============
попробовал сменить пользователя для службы, проблема аналогичная.
Удалил
При установке ошибка
При установке данного пакета возникла неизвестная ошибка. Код ошибки 2343
на 2008 работала без нареканий на 2012 до сих пор проблему решить не могу.


журнал
era_server_nt32_rus.rar
09.04.2014 16:02:06, Добрыня Сисадминыч.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76813/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76813/ Wed, 09 Apr 2014 16:02:06 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
К моему сожалению поторопился с выводами. на одном пк все ок после выключения защитника.
На очередном ПК выключен защитник и выключен фаервол, вообще в службах, удален старый антивирус результат.
====code==== 
Компьютер                  Имя ОС          Дата                   Состояние   Текст состояния   Диагностика
IL0                                                                                 Ожидание                              Нет
=============
====code==== 
Имя колонки   Значение
Идентификатор задачи   Удаленная установка
Тип задачи   Удаленная установка
Состояние   Ожидание
Имя   Пакет продуктов безопасности ESET: test
Описание   2014-04-09 11:22:39
Дата введения   2014-04-09 11:22:39
Дата получения   
Примечание   
=============
Диагностика

====code==== 
Компьютер   Дата   Состояние   Текст состояния   Диагностика
IL0                               Ожидание                              Нет
=============
====code==== 
Имя колонки   Значение
Идентификатор задачи   Диагностика
Тип задачи   Диагностика
Состояние   Ожидание
Имя   
Описание   2014-04-09 11:27:36
Дата введения   2014-04-09 11:27:36
Дата получения   
Примечание   
=============
09.04.2014 11:33:02, Добрыня Сисадминыч.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76810/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76810/ Wed, 09 Apr 2014 11:33:02 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy пишет:
поясните про лог диагностики, а еще лучше добавьте лог диагностики установки сюда.
=============

Проблема решилась после отключения Защитник Windows т.е WinDefend
Кто может подсказать какие там должны быть настройки\разрешения
для того чтобы эту службу не отключать.
09.04.2014 10:22:27, Добрыня Сисадминыч.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76809/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76809/ Wed, 09 Apr 2014 10:22:27 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
поясните про лог диагностики, а еще лучше добавьте лог диагностики установки сюда.
08.04.2014 17:48:11, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76806/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76806/ Tue, 08 Apr 2014 17:48:11 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy пишет:
а задача диагностики установки проходит? все условия выполнены для удаленной установки? антивирус удаленно ставите на чистую систему или на ней уже установлена другая версия антивируса?

-------
плюс, такое наблюдение, что Truecrypt плохо работает с 5 корпоративной версией. В момент открытия контейнера система может напрочь зависнуть. поможет только перезагрузка. в 6 и 7 версии (домашней) эта ошибка исправлена.

(на установку TrueCrypt конечно повлиять не может.)
=============

пока ничего не подвисало, Да антивирус уже установлен на ОС.

Компьютер Дата Состояние Текст состояния Диагностика
IL8 Ожидание Нет

спустя час все ожидание
08.04.2014 16:10:33, Добрыня Сисадминыч.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76805/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76805/ Tue, 08 Apr 2014 16:10:33 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
а задача диагностики установки проходит? все условия выполнены для удаленной установки? антивирус удаленно ставите на чистую систему или на ней уже установлена другая версия антивируса?

-------
плюс, такое наблюдение, что Truecrypt плохо работает с 5 корпоративной версией. В момент открытия контейнера система может напрочь зависнуть. поможет только перезагрузка. в 6 и 7 версии (домашней) эта ошибка исправлена.

(на установку TrueCrypt конечно повлиять не может.)
08.04.2014 16:07:06, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76804/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76804/ Tue, 08 Apr 2014 16:07:06 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy пишет:
добавьте лог ESET sysinspector у удаленной машины

=============

SysInspector-IL813-140408-1417.zip
08.04.2014 14:28:57, Евгений Пашков.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76801/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76801/ Tue, 08 Apr 2014 14:28:57 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
добавьте лог ESET sysinspector у удаленной машины
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/
08.04.2014 14:14:23, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76800/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76800/ Tue, 08 Apr 2014 14:14:23 +0400 Обращение в техническую поддержку неустранимая ошибка - как устранить? неустранимая ошибка - как устранить? в форуме Обращение в техническую поддержку.
Компьютер Имя ОС Дата Состояние Текст состояния Диагностика
IL8 1 ч. назад Предупреждение Ошибка установки пакета - код выхода: 1603, описание: В процессе установки произошла неустранимая ошибка. Нет

Такая ошибка происходит в момент удаленной установки антивируса

Ос с сервером Windows server 2012
Клиенты Windows 7 XP
08.04.2014 13:19:24, Евгений Пашков.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76799/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic10738/message76799/ Tue, 08 Apr 2014 13:19:24 +0400 Обращение в техническую поддержку