Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.
Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.
Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.
Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.
PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.
Отправил вчера новенький вирус прислали ответ что файл передан в лабораторию...Просто интересно как Вы назовете этот новый вирус??? Да и вообще дела идут по этому обращению?
Отправил около 10 вирусов, которые не включены в базу вирусов ESET, прошла как неделя, ответа с саппорта нет, вирусы всё еще находятся вне этой базы. Так как можно достучаться до ESET, или им стало до лампочки на качество их баз?
Вирусы нужно отправлять сюда: [email protected] и [email protected] ( в архиве с паролем VIRUS или infected ) или https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/new_virus/ ------- Возможно компания не добавляет файлы потому, что не считает их вирусами. В настройках антивируса нужно включить: обнаружение потенциально опасных; нежелательных программ. ( открыть окно и нажать F - 5 ) Возможно данные файлы относятся к этой категории. -------- Можно проверять файлы здесь: https://www.virustotal.com/ Смотреть и сравнивать результаты.
Здравствуйте. Что по поводу моего обращения под номером №1125387 Какие результаты? Приняли в работу или не приняли?! Что на данный момент происходит? Абсолютно наплевательское отношение, никакой обратной связи!
Добрый день! Техподдержка не отвечает на сообщения уже больше недели. Официально были только стандартные сообщения в первые два дня. На форуме отвечают в целом по проблеме, конкретно по моему обращению информации никакой не дают. Обещали, что техподдержка ответит на моё обращение по существу в течение двух дней. Обращение №1124777