[QUOTE]Олег Иванов написал:
Мы потеряли 4 месяца работы. [/QUOTE]

Никто Ваши сообщения не удаляет, на форуме демократия. Удаляются только сообщения не по теме и откровенный флуд...

Теперь по теме:

1. Ни одна антивирусная компания не гарантирует 100% защиты от вирусов.
2. Всегда нужно делать дополнительные копии файлов на съёмных носителях или устройствах.

Касательно данной темы в целом, судя по фото, антивирус другого вендора задетектил один из вариантов adware, каждая антивирусная компания принимает личное мнение касательно того или инного вида adware(и его метода распространения), если полагаете что обнаруженные файлы реально угрозы, все обнаруженные файлы помещаем в в архив, ставим пароль infected загружаем архив сюда https://wdfiles.ru/index.php и в личку ссылку, ускорю проверку файлов и дам ответ.

Повторюсь со своей стороны компания ESET делает все возможное для полноценной защиты от угроз.

Спасибо за Ваше обращение и понимание.

[QUOTE]s0.sunny написал:
Настройки антивируса, отвечающие за прокси-сервер неактивны, их изменить нельзя, напротив них стоит замочек. С чем это может быть связано? Программа запускается из под администратора.[/QUOTE]

Замочки могут быть по причине удаленного администрирования, когда антивирусом управляют с ERA, менять настройки нужно через политику. В версии ERA 6.5 можно будет временно отключать управление.

Доброго времени суток,

Ошибка означает что был удален файл установки и средство удаления не может его обнаружить.

Можно удалить антивирус вот таким способом
https://eset.ua/ru/support/popular_questions#13

Далее установить версию 9, 10 более не поддерживает Windows XP

Если у Вас Windows XP SP2, в таком случае используйте текущую версию, или выполните обновление до SP3

Спасибо.

1. Проблема возникла на всех ПК сразу?
2. В корпоративной сети необходимо использовать средство ERA, с помощью которого можно удаленно отправить задачу на удаление и установку актуальной версии.

Просим описать проблему более детально, версия продукта, версия операционной системы?

Главное окно программы - Настройка - Защита сети - Мастер устранения неполадок.
Нажмите разблокировать.

Даже если проблема в старых версиях, никто их фиксить не будет, ставьте актуальную версию продукта.

Добрый день,

Ваш вопрос будет передан ответственному лицу.

Спасибо.

Для анализа проблемы обратитесь сюда [email protected]
С указанием ссылки на данную тему.

спасибо.

Сайт будет убран из черного списка при следующем обновлении.

Спасибо.

Доброго времени суток,

Вот здесь например написано все что нужно
http://forum.esetnod32.ru/forum33/topic13211/

Только почему то никто не читает правил раздела...