marshal64 (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

"Тестирование антивирусов №2", Вопрос по закрытию первой темы.

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 16.03.2011 23:22:38

Цитата
есет покупает баги в релизных сборках

А что, должен?)
Тут на форуме есть целый раздел с предложениями по функциональности, и там столько всякого найдено-сказано, что, боюсь, уже до вас есть немаленькая очередь)

Перейти

Доступ к интернет-паролям компьютере можно мгновенно

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 15.03.2011 02:47:52

Для того, чтобы такое не происходило, нужно просто отключить в браузере опцию сохранения паролей.
А если пароли таки нужно хранить, то есть специализированные программы типа AI Roboform.

Изменено: marshal64 - 15.03.2011 02:48:44

Перейти

[ Закрыто] virut.ncs

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 11.03.2011 13:01:11

1) попробовать сделать откат системы с помощью Восстановления системы, и затем все хорошо проверить;
2) загрузиться с LiveCD, почистить систему, заменить инфицированные файлы оригинальными;
3) переустановить систему.
В каждом из вариантов советую в конце загрузиться с помощью LiveCD и проверить папки System Volume Information на каждом диске.
Вообще, мой совет впредь: отключить Восстановление системы на всех дисках, кроме системного, и поставить программу типа WinPatrol.

Изменено: marshal64 - 11.03.2011 13:03:43

Перейти

Удаление клиентов - лицензии

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 10.03.2011 17:53:45

Цитата
Мож какой конфиг поправить или почистить надо какой инишник?

Может и так. Скорее всего, надо обращаться именно напрямую в службу поддержки.
Жаль, что на сайте нет раздела и представителей прямо технической поддержки (или я чего-то не заметил?). Это, во-первых, бы избавило службу поддержки от одних и тех же вопросов, поскольку многие вопросы и проблемы повторяются.

Перейти

ESET NOD и системные обновления Windows

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 10.03.2011 17:47:25

Цитата
потом Нод уже не будет информировать даже если уже были обновления с майкрософта

А вот это домыслы)
Нод постоянно информирует об отсутствии обновлений при соответствующих настройках.

Цитата
скорее всего информация есть в базах обновлений (в зеркале), в противном случае, для компьютеров не в сети

Скорее всего, именно так.

Перейти

Зачем продают лицензионные ключи?

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 08.03.2011 16:57:21

Цитата
1) Зачем продают лицензионные ключи, если есть в каждом провайдере локальный сервер обновление?

Не знаю, что за "каждый провайдер", но вообще, чтобы раздавать обновления они должны по крайней мере иметь соответствующую лицензию. Но вряд ли эти провайдеры ее имеют. А так, что можно сказать: не вечно же они будут вам обновления раздавать, плюс насколько можно доверять таким обновлениям.
Плюс лицензионный ключ - не только обновления, но и возможность последующей поддержки и т.п.

Цитата
2) А на офф.сайт в дистрибутив загружены все обновление(начиная с 2,7 версии базы) или с последнего?

Все обновления.

Изменено: marshal64 - 08.03.2011 16:58:48

Перейти

Заскоки в ESET Smart Security 4.2.67.10, Две явные проблемы

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 08.03.2011 16:45:26

Цитата
1) При открытии "Служебные программы" для просмотра "Журнала персонального файервола Eset" программа зависает на не которое время! Либо начинает показывать проценты загрузки журнала, на что явно настораживает меня как пользователя. 2) Не фурычит раздел "Исключения", точнее если добавить самому в ручную в этот раздел определённый файл, то программа будет учитывать этот раздел и не будет забирать в карантин. А вот если с карантина через контекстное меню добавить в исключения с восстановлением то тут уже начинает косячить. Так как через карантин восстанавливается файл и добавляется в исключения делая ещё дополнительную отметку что типа этот файл с таким то наименованием вируса и если сканировать этот же восстановленный файл опять забирается в карантин, хотя отметка в исключениях уже имеется об этом файле.

Цитата

1) При открытии "Служебные программы" для просмотра "Журнала персонального файервола Eset" программа зависает на не которое время! Либо начинает показывать проценты загрузки журнала, на что явно настораживает меня как пользователя.
2) Не фурычит раздел "Исключения", точнее если добавить самому в ручную в этот раздел определённый файл, то программа будет учитывать этот раздел и не будет забирать в карантин. А вот если с карантина через контекстное меню добавить в исключения с восстановлением то тут уже начинает косячить. Так как через карантин восстанавливается файл и добавляется в исключения делая ещё дополнительную отметку что типа этот файл с таким то наименованием вируса и если сканировать этот же восстановленный файл опять забирается в карантин, хотя отметка в исключениях уже имеется об этом файле.

Нужно поставить самую последнюю версию 4.2.71.3.
1) есть такая проблема, но далеко не на всех машинах проявляется;
2) это проблема точно решена в последних версиях.

Цитата
Во-первых, "так ради любопытства" никто Вам не поможет.

Не надо говорить за всех!

Изменено: marshal64 - 08.03.2011 16:46:39

Перейти

Принцип работы карантина

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 05.03.2011 17:08:45

В общем, может, в некоторых случаях (например, этот файл уже раньше отправлялся в карантин + какие-то другие условия) нод считает, что у него этот файл уже находится в карантине, хотя на самом деле этот файл уже удален из карантина. Можете написать о своих наблюдениях в раздел "Предложения по функциональности", а можете попробовать и обратиться в службу техподдержки.

Перейти

Принцип работы карантина

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 05.03.2011 15:30:38

Цитата
Хочется быть уверенным, что в случае ложного срабатывания что-нибудь не удалиться безвозвратно

Цитата
при удалении из обычной папки было сказано "Очищен удалением - изолирован"

Вот, сами же написали, что из обычных папок нод обязательно помещает файлы в карантин. Так что безвозвратного удаления важных файлов не будет.

Цитата
При удалении из кэша браузера - не положил в карантин.

А какие режимы очисток стоят?
Интересует: Защита доступа в интернет - Настройка - Очистка, Защита документов - Настройка - Очистка, Защита в режиме реального времени - Настройка - Очистка.

Изменено: marshal64 - 05.03.2011 15:31:30

Перейти

Настройка интерфейса пользователя, уведомления

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 03.03.2011 14:29:10

В общем, надо экспериментировать. Например, извлечь все юсб-устройства, переустановить нод, а потом подключить их заново. Может, на юсб-устройствах вирусов хватает.
Можно и логи попробовать сделать, хотя если, вы говорите, что раньше стояли другие антивирусы, то вероятность заражения не так уж велика.
Так сказать, в чем причина бед, сложно: причины могут быть самые разные.

Перейти