ESET CONNECT

[QUOTE]Валентин пишет:
Укажите номер Вашего обращения.[/QUOTE]
Мне уже присылали файлы для замены, проверил, но проблема не решилась, написал в службу поддержки, жду следующего ответа. Номер обращения 652203.

[QUOTE]zloyDi пишет:
Наверно уже писал, но напишу еще раз, Вам сюда support@esetnod32.ru[/QUOTE]
Я помню, и уже один раз обращался, к сожалению решить мою проблему не удалось.
Еще раз спасибо!

Здраствуйте уважаемые разработчики!
На ПК установлен Eset Endpoint Antivirus 5.0.2122.10, при попытке произвести архивацию WinRarом каталога на флешке или съемном жестком диске, после создания архива компьютер сначало на секунд 20-30 зависает, а потом самостоятельно перезагружается. Пробовали и на Windows XP SP3 и на Windows 7 SP1, проблема анологичная. При подключении внешнего жесткого диска шифрованная система BitLoker, происходит зависание ПК на 2-3 минуты, затем работоспособность восстанавливается. Всех этих проблем не было на версии 4.2.
В чем проблема и как ее решить?
Спасибо!!!

ясно, спасибо

На компьютере установлен антивирус Нод32 Бизнес, уже второй день переодично выскакивает что невозможно удалить вирус файлы папки system32 ntdll.dll и Win32k.sys, удалить не может.

Имя колонки Значение
Идентификатор угрозы Угроза 600
Имя клиента Krickiy
Имя компьютера Krickiy
MAC-адрес 001d7d753a9e
Главный сервер Server-imc
Дата получения 2012-06-06 12:43:37
Дата обнаружения 2012-06-06 12:37:27
Уровень Критическое предупреждение
Сканер Модуль сканирования файлов, исполняемых при запуск
Объект файл
Имя C:\WINDOWS\system32\ntdll.dll
Угроза Win32/Packed.ASProtect. троянская программа
Действие Ошибка при очистка
Пользователь
Информация
Детали Готово
-

Имя колонки Значение
Идентификатор угрозы Угроза 599
Имя клиента Krickiy
Имя компьютера Krickiy
MAC-адрес 001d7d753a9e
Главный сервер Server-imc
Дата получения 2012-06-06 12:43:37
Дата обнаружения 2012-06-06 12:37:11
Уровень Критическое предупреждение
Сканер Модуль сканирования файлов, исполняемых при запуск
Объект файл
Имя C:\WINDOWS\system32\Win32k.sys
Угроза Win32/Packed.ASProtect. троянская программа
Действие очистка невозможна
Пользователь
Информация
Детали Готово

В чем причина, это глюк антивируса? Причем такое появляется на всех компьютерах где стоит нод32.

скажите а era server и консоль для него только англоязычная?

[QUOTE]Валентин пишет:
Владимир Вострецов,  да, в ближайшее время поправим. Можете скачать 5-ю версию с сайта eset.com[/QUOTE]
Сам антивирь я скачал все нормально, а вот Удаленное администрирование на сом сайте только англ.

Подскажите скачал era server на сайте стоит 5 версия, при установки показывает 4, в чем причина не правильная ссылка на сайте?

[QUOTE]Арвид пишет:
Я про эти -  [URL=http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic3998/]http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic3998/[/URL] [/QUOTE]
Я про них и думал. Спасибо огромное за помощь!!!

[QUOTE]Арвид пишет:
Про рекомендации надо напоминать?)[/QUOTE]
Нет. Архив я отправил.