Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

Помогите!!! , Неверные имя пользователя или пароль!

RSS
 
Дмитрий Алфёров
Дмитрий Алфёров
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 15.05.2010
Размещено 15.05.2010 11:06:43
Всем привет, помогите чем сможете, я купил продление на 1 год для ESET NOD32 SMART SECURITY,  оставил дома и попросил брата зарегистрировать, он начал регистрацию, и видать чёт не получилось и бросил, в итоге продление вроде и активировано и вроде нет, тоесть ни он ни я не можем заново активировать продление, и обновить антивирус с тем именем и пролем под каким рестрировался мой брат, короч можно как-нибудь заново активировать продление или удалить старую активацию ????? чёт типа того сам не понял что написал, но так и получается, ЖДУ ОТВЕТОВ

Ответы

Пред. 1 2 3 4 5 6 ... 14 След.
 
Мария
Мария
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 09.09.2010
Размещено 09.09.2010 12:17:24
Добрый день!
Помогите, при обновлении антивируса выдал ошибку, что неправильное имя пользователя и пароль, возможно срок действия лицензии истек, но я покупала на 1 год, а пользовалась только с 1 июля 2010. как проверить срок лицензии. Программу мне устанавливала одна фирма, которая заверила, что лицензия на 1 год. Что делать? Помогите
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 471
Баллов: 376
Регистрация: 15.03.2010
Размещено 09.09.2010 13:44:21
Укажите Ваш логин, вида EAV-xxxxxxxx
ESET Technical Support
 
Мария
Мария
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 09.09.2010
Размещено 09.09.2010 17:12:25
EAV-32495080
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 471
Баллов: 376
Регистрация: 15.03.2010
Размещено 09.09.2010 19:12:26
Для данной лицензии был изменен пароль в связи с нарушением лицензии. Пароль может получить только владелец лицензии - тот, чье имя, фамилия или e-mail адрес указывались при регистрации. Если Вы знаете эти данные - пришлите мне их в личку.
ESET Technical Support
 
Мария
Мария
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 09.09.2010
Размещено 09.09.2010 19:41:21
оффигеть!!! это как это? это что значит меня обманули?? мне устанавливала фирма Enter? все что я знаю, она и оставила мне логин и пароль, я еще уточнила раз 20, точно ли на год лицензия, вот же блин... что теперь делать?
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.09.2010 20:02:06
Цитата
Мария пишет:
оффигеть!!! это как это? это что значит меня обманули?? мне устанавливала фирма Enter? все что я знаю, она и оставила мне логин и пароль, я еще уточнила раз 20, точно ли на год лицензия, вот же блин... что теперь делать?

Позвоните на фирму, которая Вам его устанавливала опишите ситуацию. Скорее всего тот кто Вам его ставил, установил не только Вам, потому пароль и сменили.

Также Алексею в личку отправьте все данные которые у Вас есть для максимально быстрого решения проблемы.
Спасибо.
Изменено: zloyDi - 09.09.2010 20:02:27

 
Мария
Мария
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 09.09.2010
Размещено 09.09.2010 20:45:54
Спасибо, попробую позвонить, но что -то я не уверенна в порядочности этой фирмы, дает гарантию 2 недели и ровно как заканчивается срок гарантии все ломается... Я так и сделаю, позвоню. Спасибо!
 
Дмитрий
Дмитрий
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 10.09.2010
Размещено 10.09.2010 13:05:55
Здравствуйте.Я купил ноутбук 13 апреля 2010 г. msi 6205 в м.Эльдорадо на нём был антивирус nod4 с лицензией на 2 года 8 сентября антивирус отказался обновляться (неверные имя пользователя или пароль) логин EAV-29622788,что вы мне можите посоветовать?
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 10.09.2010 13:12:45
Цитата
Дмитрий пишет:
Здравствуйте.Я купил ноутбук 13 апреля 2010 г. msi 6205 в м.Эльдорадо на нём был антивирус nod4 с лицензией на 2 года 8 сентября антивирус отказался обновляться (неверные имя пользователя или пароль) логин EAV-29622788,что вы мне можите посоветовать?

Написать сюда http://forum.esetnod32.ru/pm/folder0/message0/user9/new/ Алексею логин и пароль!

Или сюда [email protected] логин и пароль и описание проблемы
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 471
Баллов: 376
Регистрация: 15.03.2010
Размещено 10.09.2010 13:48:35
Цитата
Дмитрий пишет:
Для данной лицензии был изменен пароль в связи с нарушением лицензии. Пароль может получить только владелец лицензии - тот, чье имя, фамилия или e-mail адрес указывались при регистрации. Если Вы знаете эти данные - пришлите мне их в личку.

Для данной лицензии был изменен пароль в связи с нарушением лицензии. Пароль может получить только владелец лицензии - тот, чье имя, фамилия или e-mail адрес указывались при регистрации. Если Вы знаете эти данные - пришлите мне их в личку
ESET Technical Support
 
Пред. 1 2 3 4 5 6 ... 14 След.
Читают тему