Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Проблемы после обновления , антивирус грузит проц на 100%

После сегодняшнего обновления до баз 6205 на многих компьютерах процесс ekrn32.exe грузит процессор на 99-100%. Явление это длится уже часа три, что ни разу не радует. С чем это связано и как с этим бороться?
Билд программы 4.2.67
Вам сюда [email protected]

Спасибо.

Данная проблема известна и решается. Вы можете либо подождать новое обновление 6206, либо удалить файлы обновлений и обновить антивирус заново до 6205.
ESET Technical Support
А как долго она будет решаться? Уже 6206 применилось, а компьютеры загружены на 100% процессом ekrn.exe, версия бизнес. Ситуация критическая.
Не долго, обновите антивирусные базы.
Это все исправит.
Архивный модуль должен быть версии 1132.

Спасибо.

Уже некоторые обновились до 6207, архивный модуль 1132 - ситуация не изменилась. Разве что теперь значок eset вертится в режиме сканирования. Работать невозможно, загрузка системы - 100%.

И, кстати, как обновить слабые конфигурации? Они сейчас при загрузке вообще зависают намертво.

Существует утилита для удаления ESET из безопасного режима?
Цитата
[email protected] пишет:
Уже некоторые обновились до 6207, архивный модуль 1132 - ситуация не изменилась. Разве что теперь значок eset вертится в режиме сканирования. Работать невозможно, загрузка системы - 100%.

И, кстати, как обновить слабые конфигурации? Они сейчас при загрузке вообще зависают намертво.

Существует утилита для удаления ESET из безопасного режима?

Ждем результата по удалению dat файлов.  :)

Утилита для удаления нода в безопасном режиме имеется. Загрузить можно тут http://rghost.ru/8542571

Спасибо.

Попробуйте выполнить на локальных компах команду по очистке папки с кэшом ESET:
Код
>erase /F /S /Q "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET NOD32 Antivirus\Updfiles\*.*"

и после этого заново обновите до последней версии баз данных ESET 6207.

P.S. Только сейчас попробовал на 2-х компах, пока помогло, вот только не знаю насколько такое решение правильное.

P.P.S. Вспоминается история почти годичной давности с неправильными сигнатурами баз данных ESET.
Изменено: Александр Трунтаев - 14.06.2011 18:28:02
Цитата
zloyDi пишет:
Это все исправит.

А кто такие специалисты "2 линии поддержки", не вы ли случаем? ;)
Цитата
Александр Трунтаев пишет:
А кто такие специалисты "2 линии поддержки", не вы ли случаем?

Я с Украины  ;)

Читают тему