Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

Не обновляются базы , Перестали обновлять базы на сервере у NOD32 File Security 6.2.12007.1

1
RSS
 
s0.sunny
s0.sunny
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 28.09.2011
Размещено 09.01.2017 12:09:08
Добрый день. На сервер под управлением 2012R2 Standart был куплен и установлен NOD32 File Security 6.2.12007.1. Какое-то время все работало нормально, но в какой-то момент антивирус перестал обновлять базы. Пишет просто: ошибка подключения к серверу.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.01.2017 12:27:59
@s0.sunny,
пробуйте установить актуальную версию File Security 6.4.12004
https://www.eset.com/int/business/server-antivirus/file-security-windows/#download
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
s0.sunny
s0.sunny
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 28.09.2011
Размещено 12.01.2017 13:04:13
Удалили старую версию, поставили новую. Теперь при попытке активации он пишет: "не удалось связаться с сервером активации". Код ошибки: ECP.20009. С интернетом точно никаких проблем нет. Прокси не используется.
Изменено: s0.sunny - 12.01.2017 13:04:38
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6241
Баллов: 4992
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 12.01.2017 16:35:19
Ошибка: ECP.20009 означает проблемы с подключением к прокси-серверу.

Прочтите: https://forum.esetnod32.ru/messages/forum9/topic13084/message92079/?result=edit#message92079
 
s0.sunny
s0.sunny
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 28.09.2011
Размещено 12.01.2017 18:57:29
Настройки антивируса, отвечающие за прокси-сервер неактивны, их изменить нельзя, напротив них стоит замочек. С чем это может быть связано? Программа запускается из под администратора.
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6241
Баллов: 4992
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 12.01.2017 19:10:41
Думаю, вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
Изменено: RP55 RP55 - 12.01.2017 19:13:21
 
Дмитрий
Дмитрий
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.01.2017 18:14:54
Цитата
s0.sunny написал:
Настройки антивируса, отвечающие за прокси-сервер неактивны, их изменить нельзя, напротив них стоит замочек. С чем это может быть связано? Программа запускается из под администратора.

Замочки могут быть по причине удаленного администрирования, когда антивирусом управляют с ERA, менять настройки нужно через политику. В версии ERA 6.5 можно будет временно отключать управление.
 
1
Читают тему