Добрый день. На сервер под управлением 2012R2 Standart был куплен и установлен NOD32 File Security 6.2.12007.1. Какое-то время все работало нормально, но в какой-то момент антивирус перестал обновлять базы. Пишет просто: ошибка подключения к серверу.

@s0.sunny,
пробуйте установить актуальную версию File Security 6.4.12004
https://www.eset.com/int/business/server-antivirus/file-security-windows/#download

Удалили старую версию, поставили новую. Теперь при попытке активации он пишет: "не удалось связаться с сервером активации". Код ошибки: ECP.20009. С интернетом точно никаких проблем нет. Прокси не используется.

Ошибка: ECP.20009 означает проблемы с подключением к прокси-серверу.

Прочтите: https://forum.esetnod32.ru/messages/forum9/topic13084/message92079/?result=edit#message92079

Настройки антивируса, отвечающие за прокси-сервер неактивны, их изменить нельзя, напротив них стоит замочек. С чем это может быть связано? Программа запускается из под администратора.

Думаю, вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru

Цитата
s0.sunny написал: Настройки антивируса, отвечающие за прокси-сервер неактивны, их изменить нельзя, напротив них стоит замочек. С чем это может быть связано? Программа запускается из под администратора.

Замочки могут быть по причине удаленного администрирования, когда антивирусом управляют с ERA, менять настройки нужно через политику. В версии ERA 6.5 можно будет временно отключать управление.