Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

[ Закрыто ] ошибки и проблемы в работе egui.exe , главная

RSS
 
iliapro
iliapro
Пользователь
Сообщений: 19
Баллов: 9
Регистрация: 23.11.2011
Размещено 24.04.2014 13:52:09
День добрый!
С некоторых пор заметил следующее, что после подключения по RDP через OpenVPN туннель к рабочему компьютеру, процесс egui.exe грузит на 100% одно из ядер процессора. Так же при попытке открыть окно Eset, получается окно только с прорисованным заголовком и прозрачное внутри (см. приложенный файл).
После перезагрузки компьютера, до момента следующего подключения, все приходит в норму.

Версия ОС : Windows XP SP3, установлены все системные обновления.
Версия ESET Endpoint Antivirus 5.0.2126.3. Базы сигнатур 9714(20140423).
Версия OpenVPN 2.3.3 -- released on 2014.04.09.

Логин :EAV-84493078

Изменено: iliapro - 27.01.2018 08:44:16

Ответы

Пред. 1 2 3 След.
 
Дамир Зарипов
Дамир Зарипов
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 10.09.2015
Размещено 15.09.2015 15:00:12
Цитата
Олег qwerty написал:
Интересно, выходит не только в Windows 10 такая ошибка происходит... Что ж это может быть? Дамир Зарипов, а когда это у вас просходит - во время выключения компьютера?  http://forum.esetnod32.ru/user/21975/
Вот письмо пришло на почту.Здравствуйте, уважаемый пользователь!Данная проблема известна, она будет решена в следующем билде 8-й версии (8.0.320+) и в 9-й версии.
 
Anders Kud
Anders Kud
Пользователь
Сообщений: 47
Баллов: 23
Регистрация: 18.09.2015
Размещено 01.10.2015 23:29:06
Аналогичная ошибка постоянно возникает при выходе из учетной записи майкрософт ноутбука ( при смене пользователя ).
Win 10 x64  eset smart security 8.0.319.1
 
Антон Бардик
Антон Бардик
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 12.03.2016
Размещено 12.03.2016 17:10:50
Всегда пользовался nod`ом, все было нормально. С недавнего времени процесс ekrn.exe стал использовать много памяти стабильно держится в топ 2, раньше такого не было. Это можно как-то исправить?
 
Мартынов Николай
Мартынов Николай
Пользователь
Сообщений: 257
Баллов: 205
Регистрация: 17.05.2014
Размещено 12.03.2016 18:17:59
Антон Бардик, 140Мб - это да, наглость. А вот ради интереса, все процессы "хромого" если сложить, то сколько он памяти отъедает?
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 12.03.2016 21:14:12
Судя по снимку это абсолютно нормально для: ekrn.exe
 
Антон Бардик
Антон Бардик
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 12.03.2016
Размещено 12.03.2016 22:20:41
Ну если бы он раньше столько жрал, я бы не придал этому значения, Он стал столько использовать памяти на этой недели, до этого не наблюдалось такого. Так это нормально или нет, что он ни с того ни с сего стал столько потреблять?
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 12.03.2016 23:13:43
Цитата
   
Это может происходить в том случае, если модулем защиты в режиме реального времени сканируется файл слишком большого размера.
Для того, чтобы решить данную проблему, можно установить лимит на размер сканируемых файлов.
Для этого необходимо зайти в дополнительные настройки антивируса, нажав клавишу F5 на клавиатуре, выбрать раздел Компьютер - Защита от вирусов и шпионских программ - Защита в режиме реального времени - Настройка - Лимиты, убрать обе галочки и указать значения для максимального  размера объекта порядка 150 Мб, также указать максимальный размер файла в архиве аналогичным образом.
Нажать клавишу ОК для сохранения внесённых изменений.  
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.03.2016 19:58:21
Это нормально, в зависимости от количества оперативной памяти антивирус будет потреблять разное количество памяти.

Спасибо.
 
Вячеслав Букас
Вячеслав Букас
Пользователь
Сообщений: 243
Баллов: 389
Регистрация: 21.12.2015
Размещено 17.03.2016 20:00:23
Цитата
zloyDi написал:
Это нормально
Нет, это совсем ненормально. В моём случае расход ОЗУ ещё выше (на скриншоте). Техподдержка "второй линии" признала проблему и отправила запрос разработчикам. Третий месяц на исходе, как, вроде бы, пытаются исправить (модули программы обновляются), но пока безрезультатно  :oops:
EKRN.png (43.35 КБ)
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 17.03.2016 20:40:22
Ну судя по Вашему скрину у Вас почти 500 это не нормально, я имел ввиду нормально когда 125-150.
Также, я бы рекомендовал отключить модуль самозащиты, перезагрузить ПК, дождаться когда проблема возникнет, и сделать дамп памяти, и дать ссылку на его загрузку 2 линии для отправки разработчикам.

Спасибо.
 
Пред. 1 2 3 След.
Читают тему