Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

Ошибка при установке NOD 32 , Нет доступа к сетевой папке ESET\ESET Smart Security

1 2 След.
RSS
 
Сергей Лебедев
Сергей Лебедев
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 13.12.2014
Размещено 13.12.2014 17:10:35
Здравствуйте!
При установке NOD 32 версии 8, как впрочем и 7 возникла ошибка (см. рисунок) нет доступа к сетевой папке ESET\ESET Smart Security.

Поискав в поисковике нашел тему: http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic724/message5765/#message5765 но к сожалению, указанный там файл уже не доступен для скачивания. Написав в тех.поддержку получил ответ как с помощью программы esetuninstaller.exe выполнить деинсталляцию программы, попробовал - не выходит. Подскажите, что делать дальше?  
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.12.2014 17:19:54
Цитата
Сергей Лебедев написал:
Написав в тех.поддержку получил ответ как с помощью программы esetuninstaller.exe выполнить деинсталляцию программы, попробовал - не выходит

Что именно не выходит?
 
Сергей Лебедев
Сергей Лебедев
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 13.12.2014
Размещено 13.12.2014 17:48:00
Программу esetuninstaller.exe запустил, она практически ничего не выполнила (см. лог), после перезапуска NOD 32 - не устанавливается, та же ошибка
Изменено: Сергей Лебедев - 13.12.2014 17:48:53
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.12.2014 17:50:43
в каком режиме запускалась программа?
 
Сергей Лебедев
Сергей Лебедев
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 13.12.2014
Размещено 13.12.2014 18:01:36
Как написано в инструкции в безопасном.
 
TAVI
TAVI
Пользователь
Сообщений: 197
Баллов: 157
Регистрация: 25.10.2012
Размещено 13.12.2014 18:04:47
А клавиатура в англоязычной раскладке была?
 
Сергей Лебедев
Сергей Лебедев
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 13.12.2014
Размещено 13.12.2014 18:06:03
да, в англоязычной раскладке.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.12.2014 18:47:49
Система какая операционная?

Выполните
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/

+ попробуйте запустить анинсталлер в обычном режиме но с параметром /nosafemode
esetuninstaller.exe /nosafemode
 
Сергей Лебедев
Сергей Лебедев
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 13.12.2014
Размещено 13.12.2014 19:31:57
Операционка - Windows XP SP3 32x. Попробовал с параметрами (esetuninstaller.exe /nosafemode). Результат тот же - т.е. NOD 32 не устанавливается. Прикладываю файлы  
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 15.12.2014 13:57:29
Сергей Лебедев,проверьте наличие папок временного хранения:

"TEMP" = "%SystemRoot%\TEMP";
"TEMP" = "%USERPROFILE%\Local Settings\Temp" ;

В безопасном режиме проверьте наличие папки ESET в Program Files, в случае, если папка есть - удалите её.

Сообщите о результатах.
ESET Technical Support
 
1 2 След.
Читают тему