Ошибка при установке NOD 32 , Нет доступа к сетевой папке ESET\ESET Smart Security

RSS
Здравствуйте!
При установке NOD 32 версии 8, как впрочем и 7 возникла ошибка (см. рисунок) нет доступа к сетевой папке ESET\ESET Smart Security.

Поискав в поисковике нашел тему: http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic724/message5765/#message5765 но к сожалению, указанный там файл уже не доступен для скачивания. Написав в тех.поддержку получил ответ как с помощью программы esetuninstaller.exe выполнить деинсталляцию программы, попробовал - не выходит. Подскажите, что делать дальше?  

Ответы

Извините за долгое молчание, я целую неделю общался с техподдержкой. Ниже приведу, что они мне порекомендовали и в результате все заработало т.е. Nod32 успешно установился. От техподдержки были следующие рекомендации:
1. как и Вы предложили воспользоваться утилитой EsetUninstaller.exe (мне не помогло)
2. предложили обоновить Windows Installer до версии 4.5: http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=8483 (мне опять не помогло)
3. предложили воспользоваться утилитой по ссылке: http://go.microsoft.com/?linkid=9767716 (утилита успешно установилась, но это тоже не помогло)
4.предложили в реестре по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion­\Explorer\User Shell Folders создать следующее(см. приложенный файл) [img]https://disk.yandex.ru/client/disk/Image%7Cslider/disk/Image/shell_folders.jpg[/img] в результате у меня все получилось и ошибок при установке не возникло.

Хочу сказать спасибо большое всем Вам, что пытались помочь и конечно же техподдержке.
Изменено: Сергей Лебедев - 21.12.2014 22:58:07
Помогите с проблемкой. не могу удалить антивирус, всё делал как написано на сайте, через ESETUninstaller, он файл видит но при удалении выдаёт ошибку. Делал в безопасном режиме
Изменено: Алексей Трохин - 06.01.2015 23:55:14
Installed AV products:
[01/06/15 23:39:31] 1. ESS/EAV/EMSX

[01/06/15 23:39:31] Enter sequence number of AV product to uninstall and press ENTER (hint: to abort press 'q'): y
[01/06/15 23:40:01] ERROR! Unknown option!

Вас просят ввести цифру, нужно ввести 1 а не y

sendvirus2019@gmail.com
Читают тему (гостей: 3)