1. как и Вы предложили воспользоваться утилитой EsetUninstaller.exe (мне не помогло)
2. предложили обоновить Windows Installer до версии 4.5: [URL=http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=8483]http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=8483[/URL] (мне опять не помогло)
3. предложили воспользоваться утилитой по ссылке: [URL=http://go.microsoft.com/?linkid=9767716]http://go.microsoft.com/?linkid=9767716[/URL] (утилита успешно установилась, но это тоже не помогло)
4.предложили в реестре по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
Хочу сказать спасибо большое всем Вам, что пытались помочь и конечно же техподдержке.