Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Проблема с лицинзиями. , Перерасход лицензий

1
RSS
Используем Eset Protect. В консоли управления лицензиями видим 6100 ПК. К серверу привязаны 2 лицензии на 3000 и 4000 ПК.
При этом отчет показывает расход лицензий 2963/3000 и 4008/4000 соответственно.
Нет понимания куда делись лицензии. При этом бывает частое добавление в домен новых ПК и как следствие вывод из него. +/- 50 в месяц.
Удаление ПК из консоли согласно политики происходит при недоступности более 60 дней.
Освобождение лицензии при недоступности раз в 90 дней.

Вопрос куда делись лицензии? Есть ли какой то механизм переактивации, перепривязки?
 
Цитата
написал:
Вопрос куда делись лицензии? Есть ли какой то механизм переактивации, перепривязки?
Добрый день, скорее всего, на портале управления лицензий у вас числятся компьютеры, которые уже фактически не используются. Чтобы деактивировать их, следуйте инструкциям: https://help.eset.com/eba/ru-RU/deactivate-licenses-on-security-products.html
ESET Technical Support
У меня более или менее сходная проблема.
Пришлось переустановить Windows, поэтому вернулась, чтобы переустановить ESET, но в личном кабинете нет вообще никаких лицензий! У меня была действующая лицензия, ее срок истекал только 13.09.2024. Как мне ее вернуть?
, здравствуйте, вы используете домашнюю или корпоративную версию? Лицензионный ключ программы сохранился? Если да - отправьте запрос в техподдержку - [email protected]
ESET Technical Support
Здравствуйте!!! когда приобретал ключи то при покупке было что 3 устройства и 3 года . сейчас при активации дал всего год - как это понимать?а в личном кабинете вообще нет ничего по подпискам???и предыдущая лицензия должна была проработать 3 года а через год написало что она кончилась! почему так получилось?
Цитата
написал:
Здравствуйте!!! когда приобретал ключи то при покупке было что 3 устройства и 3 года . сейчас при активации дал всего год - как это понимать
Добрый день! Пришлите лицензионные ключи, о которых идёт речь, на адрес техподдержки: [email protected] Мы постараемся вам помочь.
ESET Technical Support
1
Читают тему