http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Проблема с лицинзиями. форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Thu, 30 Apr 2026 01:09:20 +0300 Проблема с лицинзиями. Перерасход лицензий в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
написал:
Здравствуйте!!! когда приобретал ключи то при покупке было что 3 устройства и 3 года . сейчас при активации дал всего год - как это понимать
=============
Добрый день! Пришлите лицензионные ключи, о которых идёт речь, на адрес техподдержки: support@esetnod32.ru Мы постараемся вам помочь.
23.07.2024 18:34:11, Валентин Поляков.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message117197/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message117197/ Tue, 23 Jul 2024 18:34:11 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с лицинзиями. Перерасход лицензий в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте!!! когда приобретал ключи то при покупке было что 3 устройства и 3 года . сейчас при активации дал всего год - как это понимать?а в личном кабинете вообще нет ничего по подпискам???и предыдущая лицензия должна была проработать 3 года а через год написало что она кончилась! почему так получилось?
12.07.2024 07:30:57, Руслан Недиров.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message117185/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message117185/ Fri, 12 Jul 2024 07:30:57 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с лицинзиями. Перерасход лицензий в форуме Обращение в техническую поддержку.
, здравствуйте, вы используете домашнюю или корпоративную версию? Лицензионный ключ программы сохранился? Если да - отправьте запрос в техподдержку - support@esetnod32.ru
02.11.2023 13:27:44, Валентин Поляков.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message116744/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message116744/ Thu, 02 Nov 2023 13:27:44 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с лицинзиями. Перерасход лицензий в форуме Обращение в техническую поддержку.
У меня более или менее сходная проблема.
Пришлось переустановить Windows, поэтому вернулась, чтобы переустановить ESET, но в личном кабинете нет вообще никаких лицензий! У меня была действующая лицензия, ее срок истекал только 13.09.2024. Как мне ее вернуть?
01.11.2023 21:30:04, Юлия Горбатова.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message116742/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message116742/ Wed, 01 Nov 2023 21:30:04 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с лицинзиями. Перерасход лицензий в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
написал:
Вопрос куда делись лицензии? Есть ли какой то механизм переактивации, перепривязки?
=============
Добрый день, скорее всего, на портале управления лицензий у вас числятся компьютеры, которые уже фактически не используются. Чтобы деактивировать их, следуйте инструкциям: https://help.eset.com/eba/ru-RU/deactivate-licenses-on-security-products.html
23.10.2023 11:52:23, Валентин Поляков.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message116720/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message116720/ Mon, 23 Oct 2023 11:52:23 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблема с лицинзиями. Перерасход лицензий в форуме Обращение в техническую поддержку.
Используем Eset Protect. В консоли управления лицензиями видим 6100 ПК. К серверу привязаны 2 лицензии на 3000 и 4000 ПК.
При этом отчет показывает расход лицензий 2963/3000 и 4008/4000 соответственно.
Нет понимания куда делись лицензии. При этом бывает частое добавление в домен новых ПК и как следствие вывод из него. +/- 50 в месяц.
Удаление ПК из консоли согласно политики происходит при недоступности более 60 дней.
Освобождение лицензии при недоступности раз в 90 дней.

Вопрос куда делись лицензии? Есть ли какой то механизм переактивации, перепривязки?
 
25.09.2023 10:44:42, Андрей Макаркин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message116511/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic17632/message116511/ Mon, 25 Sep 2023 10:44:42 +0300 Обращение в техническую поддержку