Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] неустранимая ошибка - как устранить?

RSS
 
Евгений Пашков
Евгений Пашков
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 08.04.2014
Размещено 08.04.2014 13:19:24
Компьютер Имя ОС Дата Состояние Текст состояния Диагностика
IL8 1 ч. назад Предупреждение Ошибка установки пакета - код выхода: 1603, описание: В процессе установки произошла неустранимая ошибка. Нет

Такая ошибка происходит в момент удаленной установки антивируса

Ос с сервером Windows server 2012
Клиенты Windows 7 XP

Ответы

Пред. 1 2
 
Добрыня Сисадминыч
Добрыня Сисадминыч
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 08.04.2014
Размещено 10.04.2014 10:50:35
Цитата
Валентин пишет:
Добрыня Сисадминыч , пришлите, пожалуйста, новый отчёт SysInspector c сервера.

В общем, сервер удалось установить по новой, прежде скопировав файл установки на сам сервер (ранее запускал из сети)
На клиентах отключен  фаервол и защитник виндовс.
Результат
На компьютере с установленной ранее антивирусом, установка не происходит (неустранимая ошибка) если антивирус удалить то работает как установка так и переустановка.

Как решить эту проблему? нужен  ли  отчёт SysInspector как с клиента так и с сервера?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 11.04.2014 14:59:14
Добрыня Сисадминыч, Вы можете предварительно произвести удаление антивируса на клиентах, где планируется установка новой версии. Сделать это можно удаленно через ERA. В чём именно заключается сложность?
ESET Technical Support
 
Добрыня Сисадминыч
Добрыня Сисадминыч
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 08.04.2014
Размещено 11.04.2014 15:09:58
Цитата
Валентин пишет:
Добрыня Сисадминыч , Сделать это можно удаленно через ERA.
КАК?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 17.04.2014 17:49:24
Добрыня Сисадминыч, Удалённая установка - Автоматическая установка Windows - Тип: Удаление продуктов безопасности ESET.
ESET Technical Support
 
Добрыня Сисадминыч
Добрыня Сисадминыч
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 08.04.2014
Размещено 07.05.2014 15:08:00
в разделе правой кнопкой мышки - по клиенту автоматическая установка windows

Вот такое окно

А вы могли бы показать скриншотом, а то у меня ничего не выходит, я не туда смотрю.

Изменено: Добрыня Сисадминыч - 07.05.2014 15:10:26
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 07.05.2014 18:04:57
Добрыня Сисадминыч, на втором скриншоте - нажимаете "Следующий" и далее выбираете:

ESET Technical Support
 
Пред. 1 2
Читают тему