[ Закрыто ] не пришел ключ / не работает ключ/ошибка при вводе ключа/ забыл логин и пароль , главная

RSS

Сообщений: 2

Баллов: 1

Регистрация: 05.02.2014

Размещено 05.02.2014 09:28:28

Здравствуйте! Работаю в сервис центре, у нас приобрели лицензию на Eset Nod 32 Antivirus 7, несколько недель приходили обновления у клиента на все 3 компьютера, неделю назад 2 компьютера перестали принимать обновления. Однако один компьютер продолжает обновляться. Антивирус выдает вот такое сообщение: Неопределенная ошибка активации. Подскажите, как исправить проблему?

Логин: EAV-0097443014

Изменено: Макс Суханов - 27.12.2018 06:55:11

Ответы

Пред. 1 2 3 4 5 ... 7 След.

Сообщений: 1

Регистрация: 14.01.2016

Размещено 15.01.2016 10:08:15

Здравствуйте!
При попытке обновления версии антивируса выскакивает табличка с надписью: Неверные имя пользователя или пароль. Подскажите, в чем может быть проблема?

Изменено: Екатерина Трондина - 27.12.2018 06:43:53

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 15.01.2016 13:49:03

Ну возможно они действительно неверны, обратитесь в техподдержку для проверки данных

Сообщений: 1

Регистрация: 22.10.2018

Размещено 22.10.2018 09:53:18

Здравствуйте! Продлил лицензию. Ключ активации не приходит

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 03.10.2018

Размещено 22.10.2018 13:48:21

Уточните пожалуйста номер Вашего заказа?

Сообщений: 1

Регистрация: 24.10.2018

Размещено 24.10.2018 00:12:39

Здравствуйте. Только что оплатила лицензию на год. Почта [email protected]. Ключ не пришел. Что делать?

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 24.10.2018 09:43:51

Обратится в ТП по адресу [email protected]

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 25.10.2018

Размещено 25.10.2018 12:35:56

Год назад приобрёл мобильный телефон, сразу предложили установить антивирус eset я согласился, после этого год не было проблем все обновлялось все работало, в данный момент был преобретен новый телефон, я решил установить антивирус на новый телефон так как меня предупреди при покупки лицензии что я смогу её перенести на другое устройство но ничего не выходит выдаёт ошибку 20515003

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 25.10.2018

Размещено 25.10.2018 12:39:38

И самое интересное , удалив приложение на старом телефоне, решил переустановить его и ввести ключ , но и там также выдаёт идентичную ошибку срок действия лицензии истекает 19.10.2038

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 25.10.2018 12:44:27

Ну если год назад, то может ключ уже истек? Ключ обычно предоставляется на 1 год.

Если ключ еще работает, то попробуйте установить антивирус не из Play Market, а по ссылке
https://download.eset.com/com/eset/apps/home/ems/android/latest/ems.apk

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 25.10.2018

Размещено 25.10.2018 13:00:44

Я пробовал скачивать и с сайта eset всеравно не помогает

Прикрепленные файлы

Screenshot_20181025-123055.jpg (136.27 КБ)

IMG_20181025_125815.jpg (337.43 КБ)

Пред. 1 2 3 4 5 ... 7 След.