[ Закрыто ] Проблема с обновлением , Программа не обновляется даже после продления лицензии

1
RSS
Добрый день! Продлил лицензию сегодня. До этого при попытке обновления возникало сообщение, что не удается удалить более раннюю версию программы. При этом вручную тоже удалить не получается, в панели управления предлагается только изменить программу. При активации скачанного при продлении дистрибутива тоже пишет, что установке не завершена. Однако, в окне программы срок лицензии продлился. При попытке обновить программу из ее окна снова провал. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.
Для начала укажите версию программы и операционной системы
Изменено: Вячеслав Букас - 22.07.2018 16:53:34
Smart Security 9, установленная версия 9.0.429.2, доступная для обновления 11.2.49.0. Операционная система Windows 10
Выполните удаление текущей версии, перезагрузите ПК.
Выполните установку актуальной версии продукта.
Если стандартный метод удаления не работает то:
Удалите ESET согласно инструкции
Изменено: RP55 RP55 - 22.07.2018 22:27:57
Спасибо, друзья! Всё получилось
1
Читают тему (гостей: 3)