[ Закрыто ] Проблема с обновлением , Программа не обновляется даже после продления лицензии

1
RSS
Добрый день! Продлил лицензию сегодня. До этого при попытке обновления возникало сообщение, что не удается удалить более раннюю версию программы. При этом вручную тоже удалить не получается, в панели управления предлагается только изменить программу. При активации скачанного при продлении дистрибутива тоже пишет, что установке не завершена. Однако, в окне программы срок лицензии продлился. При попытке обновить программу из ее окна снова провал. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.
Для начала укажите версию программы и операционной системы
Изменено: Вячеслав Букас - 22.07.2018 16:53:34
Smart Security 9, установленная версия 9.0.429.2, доступная для обновления 11.2.49.0. Операционная система Windows 10
Выполните удаление текущей версии, перезагрузите ПК.
Выполните установку актуальной версии продукта.

sendvirus2019@gmail.com
Если стандартный метод удаления не работает то:
Удалите ESET согласно инструкции
Изменено: RP55 RP55 - 22.07.2018 22:27:57
Спасибо, друзья! Всё получилось
1
Читают тему (гостей: 2)