Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

[ Закрыто] Не могу активировать продление лицензии
Цитата
Андрей Панов написал:
Не могут быть проблемы сразу на трёх устройствах. Пробовал продлять с каждого - одно и то же.

Тогда только активация Триала и ждать что скажет Тех. Поддержка.
[ Закрыто] Не могу активировать продление лицензии
Редко, но бывают сбои в работе. В техподдержку вы написали - они должны разобраться.
Пробуйте активировать Триал...
Если не получиться... значит нужно проверять систему. ( по выше данной инструкции )
[ Закрыто] Не могу активировать продление лицензии
https://www.esetnod32.ru/download/home/trial/
        +  Справка
1) Попробуйте активировать в вашей версии.
1.1) Если в вашей версии активация не пройдёт Удалите вашу версию антивируса: Желательно так  ( чтобы хвостов не осталось )
----
Если и пробную версию не получиться активировать тогда нужно проверять систему:

Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
+
Лог в FRST: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2798/
Программа FRST должна создать два файла:  FRST.txt и Addition.txt

! Здесь внизу страницы есть меню: Загрузить файлы.
Изменено: RP55 RP55 - 19.12.2021 21:05:55
[ Закрыто] Не могу активировать продление лицензии
Триал ключ пробовали активировать ?
Лицензия другого региона., Лицензия другого региона
Цитата
Andrii Zhydetskyi написал:
Впн или прокси сервер не дают ефекта. Пробывал в первую очередь. Проблема с активацией наблюдается дальше.

Активировали через браузер или в самом антивирусе ?
Есть куча "Липовых"  VPN.
Нужно убедиться,  что у вас нужный регион: https://yandex.ru/internet/
Вопросы по приобретению
Цитата
светлана верхунова написал:
Как можно вернуть деньги за лицензию. Не подошла на наш компьютер

Напишите в  службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]

Но, едва ли их можно вернуть... Возможно  получиться ?  заменить\поменять одну лицензию на другую ( с доплатой )

У вас видимо лицензия на: ESET NOD32 Антивирус  ( только для Windows )

Лицензия ESET NOD32 Internet Security подходит для:  Android ; macOS ; Windows
--------
На форуме вопросы по поводу лицензий не решают.

Здесь  В левом верхнем углу показан тип Операционной Системы и совместимые с выбранной Системой продукты
Изменено: RP55 RP55 - 19.12.2021 19:35:26
Лицензия другого региона., Лицензия другого региона
Например человек живёт в России; У него ноутбук; Человек полетел в Юар; Антивирус должен и будет работать...
т.е. всё дело именно в активации. Здесь два варианта ( раз такая история с тех. поддержкой ) 1) Попросить знакомого ( из соответствующего региона ) - активировать продукт.
Или применить VPN. ( т.е. Выбрать нужную страну > и выполнить активацию ). После чего VPN можно удалить и всё должно работать.
Лицензия другого региона., Лицензия другого региона
Andrii Zhydetskyi

Напишите в  службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
-------
Если что:
Например пробные версии ( для другого региона )... активируют через VPN.  ( выбирают нужную страну и активируют )
проблема с активацией
Проблема с активацией лицензии
Превышен порог использования лицензии

Нужно скинуть старую активацию.
Сделайте аккаунт на портале https://my.eset.com


Если пользователь является владельцем лицензии он может создать аккаунт на портале https://my.eset.com/license
Добавить лицензию и управлять ею.

Справка:  https://help.eset.com/my_eset/ru-RU/devices.html?remove_device.html
---------
Служба технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
Проверить автозапуск, Прошлую тему закрыли
Хорошо.