Что-то меня это напрягло.
У разработчиков вообще все в порядке с...
-------------

Полное имя                  C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\AV\ESET SMART SECURITY 5.2\UPGRADE.EXE
Имя файла                   UPGRADE.EXE
Тек. статус                 ?ВИРУС? ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ в автозапуске
                           
Удовлетворяет критериям    
TASK-S - ЗАДАЧА, ДЛЯ ФАЙЛА БЕЗ ПОДПИСИ.( ~ \TASK)(1)   AND   (ЦИФР. ПОДПИСЬ ~ ОТСУТСТВУЕТ)(1) [skip (0)]
                           
Сохраненная информация      на момент создания образа
Статус                      в автозапуске
File_Id                     57BF0A4C59000
Linker                      12.0
Размер                      361312 байт
Создан                      05.08.2015 в 08:30:05
Изменен                     30.08.2016 в 12:42:41
                           
TimeStamp                   25.08.2016 в 15:10:04
EntryPoint                  +
OS Version                  5.0
Subsystem                   Windows graphical user interface (GUI) subsystem
IMAGE_FILE_DLL              -
IMAGE_FILE_EXECUTABLE_IMAGE +
Тип файла                   32-х битный ИСПОЛНЯЕМЫЙ
Цифр. подпись               Отсутствует либо ее не удалось проверить
                           
Версия файла                1.10.0.0
Версия продукта             1.10.0.0
Описание                    ESET Update Tool
Продукт                     ESET Update Tool
Copyright                   Copyright © ESET, spol. s r.o. 1992-2016. All rights reserved.
Производитель               ESET
                           
Доп. информация             на момент обновления списка
SHA1                        ADDAE7BC70E8202E95F21A08A381052C92398F12
MD5                         6106117AE5746F5E304B34D2170987BF
                           
Ссылки на объект            
Ссылка                      C:\WINDOWS\SYSTEM32\TASKS\ESET WINDOWS 10 UPGRADE – REFRESH SETTINGS
-------
Как можно не подписывать файл, да ещё запускать его через задачу ?
Да ещё с разными директориями  запуска.

C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\UPGRADE.EXE
C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\AV\ESET SMART SECURITY 5.2\UPGRADE.EXE

Сейчас upgrade.exe на ряде систем запускается через задачу.

Параметр:
C:\WINDOWS\SYSTEM32\[COLOR=#EE1D24]TASKS[/COLOR]\ESET WINDOWS 10 UPGRADE – REFRESH SETTINGS


C:\PROGRAM FILES\ESET\ESET NOD32 ANTIVIRUS\UPGRADE.EXE
C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\AV\ESET NOD32 ANTIVIRUS 8.0\UPGRADE.EXE

Корпоративная:
C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\AV\eset endpoint security 5.0\upgrade.exe

[QUOTE]Максим Буданов написал:
Стали плохо работать браузеры[/QUOTE]

Почистите браузеры.
Откройте браузер и нажмите:
Ctrl+Shift + Delete

Я обычно в темы с шифраторами не вмешиваюсь.
Вирус всё ещё активен.
C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ALL USERS\APPLICATION DATA\WINDOWS\CSRSS.EXE
Копия вируса: C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ADMIN\LOCAL SETTINGS\TEMP\RAD0E131.TMP
-----
А вообще файлы прежде чем запускать нужно проверять здесь: https://www.virustotal.com/

Импорт и экспорт параметров.
[QUOTE]
В этом разделе можно импортировать и экспортировать [COLOR=#EE1D24]конфигурацию[/COLOR] антивируса ESET NOD32.
Эта возможность может быть использована в тех случаях, когда нужно [COLOR=#EE1D24]сохранить резервную копию[/COLOR] конфигурации. [/QUOTE]

LoneWolf Solo

О каком изменении правил может идти речь, если продукты изначально разделены на две линейки - для домашних пользователей и для бизнес сектора.
Установка сервера подразумевает, что речь идёт о бизнес решении.
------
По поводу техподдержки - прежде,чем понять вами написанное мне пришлось несколько раз перечитывать текст.
---------
Очень рекомендую: https://habrahabr.ru/post/200260/

Евгений Широкий

Очистка - требует индивидуального подхода.
Здесь нет универсальных методов.
Скрипт пишется, для каждого случая отдельно.
Поэтому для очистки нужен образ автозапуска в программе uVS: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

Athos La Fere

Скоро выйдет ESET 10 версии.

Исправление ошибок - это дело разработчиков - решить такие проблемы на форуме невозможно.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]

Прочтите инструкцию к программе раздел: Импорт и экспорт параметров.

[QUOTE]Елена Лось написала:
причём по указанному пути C:\USERS\ADMIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\PROFILE 1\EXTENSIONS\ отсутствует папка GHBMNNJOOEKPMOECNNNILNNBDLOLHKHI\1.4_0\[/QUOTE]

У Хрома многие расширения это не файлы, а записи в реестре.