[QUOTE]John Hellraiser написал:
это как?[/QUOTE]
Опыт, взаимопомощь, свободное время разбирающихся в вопросе людей и администраторов, история сайта, публичность, Русскоязычная площадка, коллективный поиск и решение.
В тех поддержке десятки\сотни людей сидят у телефонов и почтовых ящиков, есть связь с разработчиками им оплачивают отпуска.
Часто бывают приватные вопросы т.е. данные лицензии, IP, Организация защиты и т.д. понятно, что это не для сайта.
Вопросы решает тех. поддержка - это официальная позиция.

[QUOTE]John Hellraiser написал:
Так я разве не туда написал?   [/QUOTE]

Так здесь просто сайт. ;)
А официальная поддержка  ESET по адресу:  [email protected]

[QUOTE]santy написал:
Операция выгрузки объекта добавлена в очередь: C:\WINDOWS\SYSTEM32\RUNDLL32.EXE[/QUOTE]
А не должно быть записи типа: выгрузка успешно завершена ?
команда есть, а где пруфы ?

С этим вопросом...
Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
------------
Антивирус ( эвристика ) срабатывает при совпадении ряда условий. 1+1+1 = угроза.
Типа: Файл без подписи, или подпись скомпрометирована, имя файла равно или схоже с системным, сетевая активность, создание новых каталогов, удаление каталогов\файлов, прописка в автозагрузку, это новый - неизвестный файл, внедрение в системные процессы, файл стартует\запущен из каталога ( типа Temp ) - т.е. для временного размещения; APPLICATION DATA; APPDATA\LOCAL; APPDATA\ROAMING;  файл закрыт паролем и т.д.
Эвристика - её параметры настраиваются.
Справка: https://help.eset.com/eis/13/ru-RU/idh_config_threat_sense.html
------------
А на V.T. и в системе условия проверки разные.
Разные версии баз\модулей, разные настройки уровней проверки, разные операционные системы и т.д.
-----------
и да... Вышла 14 версия...
https://help.eset.com/eis/14/ru-RU/

Хорошо.
Успехов :)

Чисто.
Если не используете программу Java _обязательно удалите, если используете обновите.
Выполните и другие рекомендации: https://forum.esetnod32.ru/forum9/topic13764/
Для очистки от мусора:

Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
...
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.

[code]

HKU\S-1-5-21-118766506-296577714-2226000002-1001\...\MountPoints2: {7685e56f-93ff-11e9-9041-806e6f6e6963} - "E:\AutoRun.exe"
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-118766506-296577714-2226000002-1001\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {16DEA092-FB0C-40D0-AE20-0536BECC21D9} - \Microsoft\Windows\EDP\EDP App Launch Task -> No File <==== ATTENTION
Task: {1B65DD58-D16B-45E8-BEB4-94D7E4D64DF7} - \Microsoft\Windows\EDP\EDP Auth Task -> No File <==== ATTENTION


EmptyTemp:
Reboot:

[/code]
Программа FRST создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Проверяем, как работает система...
и
Пишем по _общему результату лечения.

В Malwarebytes можно удалить ( поместите в карантин ) только:
PUP.Optional.MailRu, C:\USERS\ANDREY\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Проигнорировано пользователем, 8908, 454830, 1.0.31862, , ame, , 5EA4F3B80C0C546B83508D58520C3E51, 1CFA6CD54F1DD9BCFEE9D89F5B1C19CE124791A4CCD72070396A439B64B7­6823
--------
Обычно на завершающем этапе мы дополнительно очищаем систему в FRST: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2798/

https://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16130/message110663/?result=reply#message110663

Полное имя                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\NOTEPAD.EXE

CPU                         34.37%
CPU (1 core)             549.92%

Скопируйте текст КОДа - в буфер обмена.
uVS: start.exe, текущий пользователь, меню, скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена.
ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ СКРИПТА, ЗАКРЫТЬ БРАУЗЕРЫ!
ВНИМАНИЕ : По окончанию выполнения скрипта компьютер выполнит перезагрузку !


<code>

;uVS v4.11 [http://dsrt.dyndns.org:8888]
;Target OS: NTv10.0
v400c
OFFSGNSAVE
regt 26
regt 38
deltmp
restart
;---------command-block---------
delall %SystemDrive%\USERS\ANDREY\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\FREETP\­FREETPORG.DLL
delref {35EF4182-F900-4632-B072-8639E4478A61}\[CLSID]
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\MAPSTOASTTASK.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\MAPSUPDATETASK.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\GPSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\PEERDISTSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\APPVETWCLIENTRES.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\MRXSMB.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\W32TIME.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\NDIS.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\USBXHCI.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\SRV2.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\RDPCORETS.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\HTTP.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\TCPIP.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\UMPOEXT.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\VMBUSR.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\DMVSC.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\IPHLPSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\CSCSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\VMBKMCL.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\SPACEPORT.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\FVEVOL.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\AFD.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\PNRPSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\PACER.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\HVHOSTSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\LSM.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\SYNTH3DVSC.SYS
delref {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B}\[CLSID]
delref {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000}\[CLSID]
delref {233C1507-6A77-46A4-9443-F871F945D258}\[CLSID]
delref {4063BE15-3B08-470D-A0D5-B37161CFFD69}\[CLSID]
delref {88D969C0-F192-11D4-A65F-0040963251E5}\[CLSID]
delref {88D969C1-F192-11D4-A65F-0040963251E5}\[CLSID]
delref {88D969C2-F192-11D4-A65F-0040963251E5}\[CLSID]
delref {88D969C3-F192-11D4-A65F-0040963251E5}\[CLSID]
delref {88D969C4-F192-11D4-A65F-0040963251E5}\[CLSID]
delref {88D969C5-F192-11D4-A65F-0040963251E5}\[CLSID]
delref {CFCDAA03-8BE4-11CF-B84B-0020AFBBCCFA}\[CLSID]
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\IE4UINIT.EXE
delref {1FBA04EE-3024-11D2-8F1F-0000F87ABD16}\[CLSID]
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\CHROME\APPLICATION\56.0.2924.87\INSTALLER\CHRMSTP.EXE
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\BLANK.HTM
delref {0F8604A5-4ECE-4DE1-BA7D-CF10F8AA4F48}\[CLSID]
delref {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED}\[CLSID]
delref %SystemDrive%\USERS\DEFAULTUSER0\APPDATA\LOCAL\MICROSOFT\ONE­DRIVE\19.152.0801.0008\FILESYNCSHELL.DLL
delref %SystemDrive%\USERS\DEFAULTUSER0\APPDATA\ROAMING\YANDEX\YAND­EXDISK2\3.1.7.2905\WOW64\YANDEXDISK3SHELLEXT-1511.DLL
delref {B298D29A-A6ED-11DE-BA8C-A68E55D89593}\[CLSID]
delref {4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C}\[CLSID]
delref F:\GAMESEZ\WAR 3 - 1.29\WARCRAFT PTR\BLIZZARD.AX
delref %Sys32%\DRIVERS\VMBUSR.SYS
delref %SystemDrive%\PROGRAMDATA\KMSAUTOS\KMSAUTO NET.EXE
delref %Sys32%\BLANK.HTM
delref HELPSVC\[SERVICE]
delref SACSVR\[SERVICE]
delref TBS\[SERVICE]
delref VMMS\[SERVICE]
delref MESSENGER\[SERVICE]
delref RDSESSMGR\[SERVICE]
delref %SystemDrive%\USERS\DEFAULTUSER0\APPDATA\LOCAL\MICROSOFT\ONE­DRIVE\19.152.0801.0008\FILECOAUTH.EXE
delref %SystemDrive%\USERS\DEFAULTUSER0\APPDATA\LOCAL\MICROSOFT\TEA­MSMEETINGADDIN\1.0.19350.3\X86\MICROSOFT.TEAMS.ADDINLOADER.DLL
delref %SystemDrive%\USERS\DEFAULTUSER0\APPDATA\LOCAL\MICROSOFT\ONE­DRIVE\ONEDRIVE.EXE
delref %SystemDrive%\USERS\DEFAULTUSER0\APPDATA\LOCAL\MICROSOFT\ONE­DRIVE\19.152.0801.0008\FILECOAUTHLIB.DLL
delref %SystemDrive%\USERS\ANDREY\APPDATA\LOCAL\PROGRAMS\OPERA\63.0.3368.94\NOTIFICATION_HELPER.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.423\PSMACHINE_64.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.442\PSMACHINE_64.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.342\PSMACHINE_64.DLL
delref %Sys32%\MSMIRADISP.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.302\PSMACHINE_64.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.34.11\PSMACHINE_64.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.30.3\PSMACHINE_64.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.452\PSMACHINE_64.DLL
delref %Sys32%\TETHERINGSETTINGHANDLER.DLL
delref %Sys32%\QUICKACTIONSPS.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\COMMON FILES\MICROSOFT SHARED\DAO\DAO360.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MICROSOFT OFFICE\ROOT\VFS\PROGRAMFILESCOMMONX64\MICROSOFT SHARED\EQUATION\EQNEDT32.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRA~2\AIMP3\AIMP3.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.423\PSMACHINE.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\SPEECH_ONECORE\COMMON\SPEECHRUNTIME.EXE
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\TAPILUA.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\LOCATIONFRAMEWORK.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\MAPSBTSVCPROXY.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.442\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.342\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.302\PSMACHINE.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\EAPPCFGUI.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\MAPSCSP.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\LISTSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\AUTHHOSTPROXY.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.34.11\PSMACHINE.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NV_DISPI.INF_AMD64_93EFF437A314841A\NVENCMFTH264.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.30.3\PSMACHINE.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NV_DISPI.INF_AMD64_93EFF437A314841A\NVDECMFTMJPEG.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\WBEM\NLMCIM.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NV_DISPI.INF_AMD64_93EFF437A314841A\NVENCMFTHEVC.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\ADOBE\ACROBAT READER DC\ACRORD32INFO.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.35.452\PSMACHINE.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\SMARTSCREEN.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.30.3\GOOGLEUPDATEBROKER.EXE
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\IDLISTEN.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\WIFICONFIGSP.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\COMMON FILES\SYSTEM\OLE DB\MSDAORA.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\OSCAR EDITOR X7\OSCAREDITOR.EXE
delref {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3}\[CLSID]
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\CCLEANER BROWSER\APPLICATION\CCLEANERBROWSER.EXE
apply


</code>

+
Далее (даже если проблема решена) выполните лог программой Malwarebytes
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10688/

Выберите вариант сканирования: Быстрое или Полное сканирование.
Отчет предоставить для анализа ( в своей теме на форуме ).
Отчёт нужно предоставить в .txt ( блокнот )

Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/