Валентин Поляков (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Расширенная эвристика

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 13.10.2015 16:26:44

Здравствуйте, расширенную эвристику запуска файлов имеет смысл включить

На втором скриншоте - галочку имеет смысл ставить только для модуля сканирования ПК по требованию.

ESET Technical Support

Перейти

[ Закрыто] Отчёты, Ошибка при создании отчета в pdf.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 12.10.2015 17:08:05

Здравствуйте,

Пришлите, пожалуйста, файл конфигурации, он находится:

Windows XP or Windows 2000/2003 Server:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\era.xml

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 or newer:
C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\era.xml

Файл желательно прислать мне в личные сообщения, либо напрямую в техподдержку, в случае наличия лицензии.

ESET Technical Support

Перейти

Жалобы на работу сотрудников технической поддержки

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 12.10.2015 16:38:22

Алексей, здравствуйте. Детектировать эвристикой вирусы - шифраторы затруднительно, злоумышленники используют легальное ПО в своих целях. Сигнатурно - ежедневно в базы добавляется масса новых вирусов этого типа, но увы, если вирус не успели добавить в базу и у Вас не предусмотрено никаких дополнительных средств защиты от шифраторов, существует риск заражения.

ESET Technical Support

Перейти

Предложения по функционалу продуктов ESET

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 12.10.2015 16:35:23

Здравствуйте, Юлия! Вам необходимо удалить ESET Smart Security, перезагрузить ПК и установить ESET NOD32 Antivirus по адресу:
https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/

ESET Technical Support

Перейти

[ Закрыто] Шестое поколение продуктов ESET, Обсуждение новых функций, настройки, и исправлений 5-й версии продукта.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 09.10.2015 13:19:39

Герман Я, да, можно, через политику в ERA 6. Однако, возможно потребуется перезагрузка.

ESET Technical Support

Перейти

Настройка зон и правил

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 09.10.2015 12:15:28

Допустим, Вы используете виртуальную машину. На ней работает сетевой адаптер, который также является виртуальным. Чтобы входящие соединения с этого адаптера на основную систему были разрешены, нужно оставить данную галочку.

ESET Technical Support

Перейти

Вопросы по приобретению

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 09.10.2015 12:05:22

Здравствуйте Илья, мне кажется, самым оптимальным решением будет купить три новые лицензии на три ПК каждая.

ESET Technical Support

Перейти

Установка ERA

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 08.10.2015 17:14:25

Цитата
zloyDi написал: Ранее был установлен SQL?

ESET Technical Support

Перейти

Данные SysInspector недоступны, ESET Remote Administrator Console

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 08.10.2015 17:14:24

M B, здравствуйте, а локально на данном ПК лог SysInspector создаётся?

ESET Technical Support

Перейти

Удаленная установка Eset Endpoint Security 6, GetFile: Cannot connect to host 'repository.eset.com'

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 08.10.2015 17:14:22

Иван,отправьте, пожалуйста, запрос в техподдержку: [email protected]

ESET Technical Support

Перейти