Валентин Поляков (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

проблемы после установки/переустановки антивируса, загрузка процессора, подвисания программ, задержка открытий страниц

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 05.10.2015 17:05:59

На вопрос почему - увы точного ответа дать не получится. Так или иначе, как я понял, у Вас отключилась только графическая оболочка. Сама служба антивируса продолжает работать в такой ситуации. Если проблема повторится - обратитесь в техподдержку.

Спасибо.

ESET Technical Support

Перейти

Как открыть порты, Мне необходимо, чтоб на компьютере (Операционка windows 7) были открыты 2 порта 1433 и 1515.Опишите, пожалуйста, подробно как это сделать.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 05.10.2015 16:39:23

Попробуйте вот так:

Правила и зоны -> Редактор зон и правил, нажать кнопку "Настройки..."

-> На вкладке "Правила" нажать кнопку "Создать" -> В появившемся

диалоговом окне:

На вкладке "Общие":

- "Имя" - "Разрешитьсоединение для [utorrent.exe]"

- В поле "Направление" выберите "Любое"

- В поле "Действие" выберите "Разрешить"

- "Протокол" - TCP & UDP.

Переключиться на вкладку "Локальный" -> Нажать кнопку "Обзор" -> Задать путь к нужной программе.

Нажать кнопку "ОК".

ESET Technical Support

Перейти

[ Закрыто] Активация eset 9

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 02.10.2015 17:18:57

Здравствуйте, прокси не используете? Сайт eset.com открывается корректно на данном ПК? Используете ли сторонний файервол?

ESET Technical Support

Перейти

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 02.10.2015 17:17:06

Игорь, я бы посоветовал сделать разрешающее правило по исполняемому файлу uTorrent, разрешив все входящие и исходящие подключения.

По аналогии с 8-м пунктом здесь:
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic5130/

Только наоборот, разрешающее правило.

ESET Technical Support

Перейти

Плохая работа службы поддержки, Видимо компании в условиях кризиса не интересны розничные клиенты если она не реагирует на обращения в течении почти суток

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 02.10.2015 16:38:08

Владимир,знание типа Вашей ОС необходимо для того, чтобы понять, какой Вам дистрибутив потребуется установить. Сегодня я выслал Вам необходимые инструкции, жалобу видел. Если честно, я не понимаю, в чём именно заключается Ваша претензия. Переписку по Вашему обращению посмотрел, рекомендации были предоставлены. Если что - то не понятно по тем инструкциям, что мы прислали, Вы можете позвонить в нашу круглосуточную техподдержку и получить ответ на интересующий вопрос. Также можете обращаться ко мне напрямую - мой электронный адрес у Вас теперь имеется.

ESET Technical Support

Перейти

Ошибка GetFile: Failed to process HTTP request (error code: 20017, HTTP response code: 503, url: 'http://repository.eset.com/v1//info.meta'), что это и как обойти

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 30.09.2015 16:20:28

Юрий Леуцкий,список адресов здесь:
http://support.eset.com/kb332/

а именно :
Repository (ESET Remote Administrator 6):

repository.eset.com 91.228.167.11
91.228.166.41
38.90.226.10

Речь идёт о ПК клиента.

Если нет возможности открыть доступ, можно развернуть всё через GPO.

ESET Technical Support

Перейти

[ Закрыто] Почистили сайт от вирусов, просьба исключить его из списка заблокированных

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.09.2015 11:47:36

Здравствуйте, прежде всего, ознакомьтесь с этим: http://forum.esetnod32.ru/forum33/topic3584/

ESET Technical Support

Перейти

[ Закрыто] Девятое поколение продуктов ESET (Beta), обсуждение новых функций, настройки, прочего.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.09.2015 11:46:53

Олег, здравствуйте. Опишите подробнее, какая ошибка возникает при попытке активации?

ESET Technical Support

Перейти

[ Закрыто] Изменение положения ярлыков на win 10, Изменение положения ярлыков на win 10

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 29.09.2015 11:32:23

В тестовых обновлениях уже решено:

Cleaner module 1112 has been released for pre-release users.

Changelog:
-fixed: issue with resetting Win10 folder view settings after cleaning malware

ESET Technical Support

Перейти

[ Закрыто] Проблемы при/после удаления антивируса, главная

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 14.09.2015 15:33:44

Илья, Вы уже удалили без бэкапа, сейчас нет смысла выполнять данную команду. Попробуйте переустановить драйвера Вашего сетевого адаптера и проверьте настройки подключения.

ESET Technical Support

Перейти